Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Chăm Sóc Khách Hàng (AMZ/ ETSY)
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 24/09/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ
24/09/2025
Địa điểm
Hà Nội
Click vào đây để xem tuyển dụng
Chăm Sóc Khách Hàng
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Trả lời tin nhắn của khách hàng trên các nền tảng Amazon/Etsy một cách nhanh chóng, lịch sự, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, khiếu nại và thắc mắc của khách hàng để đảm bảo mức độ hài lòng cao nhất.
- Luôn giữ thái độ tích cực, lịch sự và xuất phát từ sự đồng cảm trong quá trình giao tiếp.
- Cập nhật đầy đủ và chính xác các phản hồi cùng các vấn đề của khách hàng vào hệ thống.
- Phối hợp cùng các phòng ban như Vận hành, Mua hàng để xử lý các tình huống phát sinh.
- Đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhằm giữ vững uy tín và đánh giá tích cực của cửa hàng.
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Nữ, đã tốt nghiệp các ngành Kinh tế, Tiếng Anh hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 6 tháng năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng POD (đã từng làm việc với Amazon/Etsy, POD).
- Có khả năng đọc, viết tiếng Anh tốt ( từ IELTS 6.5 trở lên).
- Sử dụng thành thạo Google Sheets, Microsoft Word, Excel và có khả năng tìm kiếm thông tin trên internet.
- Khả năng giữ bình tĩnh và xử lý tình huống.
- Cẩn thận, nhanh nhẹn, cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có thể làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm hiệu quả.
- Hiểu biết cơ bản về chính sách hỗ trợ khách hàng của Amazon hoặc Etsy là một lợi thế.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập từ 7.000.000 VNĐ đến 10.000.000 VNĐ + thưởng theo quý.
Thời gian làm việc:- 8:30 sáng – 6:00 chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, và hai ngày Thứ Bảy trong tháng.
- Nghỉ trưa từ 12:00 đến 13:30.
- Phụ cấp ăn trưa trị giá 1.000.000 đồng, gửi xe miễn phí.
- Thu nhập dự kiến ít nhất 14 tháng lương mỗi năm, có đánh giá tăng lương một lần mỗi năm.
- Được đóng bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định pháp luật.
- Thưởng theo quý, cuối năm, các dịp Lễ, Tết như: Tết Dương Lịch, Quốc khánh, 30/04 - 01/05, Trung Thu và các ngày lễ lớn khác.
- Đầy đủ thiết bị làm việc như: máy tính đồ họa, máy ảnh, studio và các thiết bị trong studio, cùng các tài nguyên bản quyền như Adobe, Stock.
- Tham gia tích cực vào các dự án phát triển sản phẩm, hướng tới đem giá trị sản phẩm đến khách hàng quốc tế trên các nền tảng thương mại điện tử (châu Âu, Mỹ, Úc).
- Được đào tạo kỹ lưỡng khi bắt đầu và trong quá trình làm việc.
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, luôn sẵn sàng hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau.
- Môi trường chuyên nghiệp, công bằng.
- Các hoạt động của công ty như du lịch nước ngoài, sinh nhật, vui chơi giải trí thường xuyên được tổ chức.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Nghỉ 2 thứ Bảy & Chủ nhật hàng tuần
Địa điểm làm việc
- Tòa nhà CT1B phát thanh VOV Mễ Trì, Đường Lương Thế Vinh, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | T3.02, Tầng 3 TTTM - Tòa nhà CT1A-B VOV Mễ Trì, Phường Đại Mỗ, TP Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Đầu tư thương mại và Dịch vụ DZT |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | T3.02, Tầng 3 TTTM - Tòa nhà CT1A-B VOV Mễ Trì, Phường Đại Mỗ, TP Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
13/09/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại học
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Nữ
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 13/09/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
