Tuyển Nhân viên Dịch vụ Khách hàng
Mô tả công việc
Dịch vụ Kỹ thuật
- Phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ phòng kinh doanh hoặc KH tư vấn spec kỹ thuật sản phẩm.
- Dịch thuật, biên soạn tài liệu kỹ thuật phục vụ cho công việc của phòng kỹ thuật,
- Theo dõi các yêu cầu dịch vụ tư vấn, lắp đặt (nếu có), bảo hành, bảo trì, sửa chữa của các dự án và đơn hàng lẻ.
- Trao đổi với các nhà cung cấp để hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm theo yêu cầu của Cấp Quản lý.
Chăm sóc khách hàng
- Ghi nhận, thu thập ý kiến phản hồi của KH về các dịch vụ của Công ty (lắp đặt, bảo hành, bảo trì, sửa chữa)
- Phối hợp với Cấp quản lý giải quyết các vấn đề kỹ thuật và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn theo đúng các quy trình đã ban hành
- Hỗ trợ Trưởng phòng theo dõi, giám sát, báo cáo việc tuân thủ các nội quy, quy định của công ty của toàn thể CNV trong phòng.
- Lập kế hoạch tổ chức thực hiện đo lường mức độ hài lòng của khách hàng 2 lần/năm. Đối với các trường hợp chưa đạt thì đề xuất giải pháp cải tiến.
- Thực hiện các công việc khác từ yêu cầu của trưởng bộ phận.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Thành thạo tin học văn phòng: Outlook, Word, Excel, Powerpoint.
Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm làm việc liên quan lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xây dựng, nội thất.
Kỹ năng:
- Tác phong nhanh nhẹn, cẩn thận và có tinh thần cầu tiến.
- Là người trung thực, nhiệt tình, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo xử lý các tình huống phát sinh.
- Có thể làm việc độc lập hoặc theo nhóm, thích nghi với công việc tốt và có định hướng gắn bó lâu dài với Công ty.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (bắt buộc) hoặc tiếng Hoa (lợi thế).
Quyền lợi/Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Tên công ty: | Công ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | A25-A26 KDC Kim Sơn, Đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 22/08/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | 22 - 35 tuổi |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | A25-A26 KDC Kim Sơn, Đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
