Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service Manager)
Mô tả công việc
- Xây dựng kênh thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Phân tích số liệu khách hàng để đặt ra kế hoạch thực hiện các chương trình Chăm sóc khách hàng: Phối hợp phòng ban kinh doanh trong Công ty để tạo chương trình ưu đãi phù hợp; Xây dựng và tổ chức giám sát thực hiện các chương trình ưu đãi cho Khách hàng
- Tìm kiếm, phát triển & đàm phán lợi ích với các đối tác kinh doanh
- Giám sát Công việc thực hiện của phòng, tiếp nhận thông tin phản hồi từ Khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Xây dựng nội dung và đào tạo chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng ý tưởng để cùng hợp tác các phòng ban trong Công ty tạo hiệu quả kinh doanh
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm tối thiểu 03 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực bán lẻ (Về Thời trang, Phụ kiện,Đồng hồ, Các sản phẩm cao cấp... là một lợi thế).
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng...
- Trung thực, thẳng thắn, khéo léo, điềm đạm; nhạy bén trong giao tiếp, xử lý tình huống
- Tinh thần trách nhiệm cao; bảo mật thông tin tốt
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao
- Kỹ năng đào tạo, quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự
- Kỹ năng tìm kiếm, xây dựng & phát triển mối quan hệ với đối tác
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: 17 - 20 triệu
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN. Công ty đóng toàn bộ tiền bảo hiểm cho nhân viên (nhân viên không phải đóng tiền bảo hiểm).
- Được Thưởng nóng theo hiệu quả công việc, thưởng kinh doanh, thưởng lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13.
- Được hưởng đầy đủ chế độ hiếu hỷ, ốm đau, thai sản; khám sức khỏe định kỳ.
- Được tham gia vào các hoạt động tiệc sinh nhật, du lịch hè, team building... của Công ty.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, trà cà phê luôn đầy đủ.
- Được xét điều chỉnh lương hàng năm.
- Được thưởng khi đóng góp được ý tưởng, sáng kiến mới.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 2, số 41 phố Thi Sách, Phường Phạm Đình Hổ, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Thương mại Tân Hải Minh |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 2, số 41 phố Thi Sách, Phường Phạm Đình Hổ, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 05/09/2020 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
