Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Sơn Tuylips
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: 2 năm
Hạn nộp hồ sơ: 26/05/2025
Địa điểm: Thái Bình
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
2 năm
Hạn nộp hồ sơ
26/05/2025
Địa điểm
Thái Bình
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Xây dựng và triển khai chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp với định hướng phát triển của công ty.
- Thiết lập và cải tiến quy trình, kịch bản chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất làm việc và chất lượng phục vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như Kinh doanh, Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng.
- Phân tích dữ liệu khách hàng để đề xuất các giải pháp cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
- Lập báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng và trình bày trước ban lãnh đạo.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành sơn nước hoặc FMCG.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Khả năng lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên.
- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
- Tư duy chiến lược, khả năng phân tích và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
- Chế độ bảo hiểm và phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động.
- Được đào tạo và tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 từ 8h00 - 12h00. Nghỉ chiều thứ 7 và Chủ nhật
Địa điểm làm việc
- KCN Hưng Nhân, Huyện Hưng Hà, Tỉnh Thái Bình
1
|
0
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | A 209 , tầng 2 tháp The Manor, đường Mễ Trì, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Sản xuất TLG Việt Nam |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | A 209 , tầng 2 tháp The Manor, đường Mễ Trì, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
13/05/2025
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Học vấn
Đại học
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
35 - 50 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 13/05/2025 |
| Cấp bậc: | Trưởng/Phó phòng |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 35 - 50 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Thái Bình
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
