17 việc làm trưởng phòng nhân sự

Trưởng phòng nhân sự là gì?

Trưởng phòng nhân sự (HR Manager) là người chịu trách nhiệm xây dựng, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động liên quan đến nhân sự trong doanh nghiệp. Đây là “đầu tàu” của phòng HR, vừa tham mưu chiến lược, vừa triển khai thực thi các chính sách nhằm duy trì và phát triển nguồn nhân lực bền vững.

Trong nhiều tổ chức, Trưởng phòng nhân sự đóng vai trò cầu nối giữa ban lãnh đạo và nhân viên, đảm bảo rằng mọi hoạt động nhân sự được thực hiện theo đúng quy định pháp luật và mục tiêu phát triển của công ty.

Mô tả công việc chi tiết của Trưởng phòng nhân sự

Trách nhiệm của Trưởng phòng nhân sự thường rất rộng, bao gồm cả chiến lược và vận hành:

1. Tuyển dụng và phát triển nhân sự

• Lập kế hoạch tuyển dụng theo nhu cầu các phòng ban.

• Xây dựng mô tả công việc và quy trình phỏng vấn.

• Tham gia tuyển chọn nhân sự cấp trung và cao.

• Tư vấn chiến lược giữ chân nhân tài và xây dựng thương hiệu tuyển dụng.

2. Xây dựng chính sách lương, thưởng, phúc lợi

• Khảo sát thị trường để đề xuất chính sách đãi ngộ cạnh tranh.

• Thiết kế hệ thống đánh giá KPIs, quy trình tăng lương – thưởng rõ ràng.

• Quản lý chế độ BHXH, bảo hiểm sức khỏe, thai sản…

3. Đào tạo và phát triển

• Thiết lập chương trình đào tạo hội nhập, kỹ năng mềm và nâng cao chuyên môn.

• Xây dựng lộ trình thăng tiến và kế hoạch kế thừa (succession plan).

4. Quản trị nhân sự và quan hệ lao động

• Thiết lập nội quy lao động, quy trình xử lý vi phạm.

• Giải quyết khiếu nại nội bộ, đảm bảo quan hệ lao động hài hòa.

• Tư vấn cho lãnh đạo về pháp lý lao động, các rủi ro tiềm ẩn trong quản lý nhân sự.

5. Xây dựng và quản lý hồ sơ nhân sự

• Thiết lập hệ thống hồ sơ và dữ liệu nhân sự (hồ sơ cứng và phần mềm quản trị nhân sự).

• Đảm bảo dữ liệu được bảo mật và tuân thủ quy định của pháp luật.

6. Vai trò chiến lược

• Tham gia xây dựng kế hoạch nhân sự tổng thể cho toàn công ty.

• Đề xuất các chiến lược nhân sự gắn với chiến lược kinh doanh dài hạn.

Kỹ năng và yêu cầu để trở thành Trưởng phòng nhân sự

Đây là vị trí không chỉ yêu cầu kiến thức chuyên môn sâu rộng mà còn đòi hỏi khả năng lãnh đạo và tư duy chiến lược cao.

Kỹ năng chuyên môn

• Am hiểu Luật lao động, chính sách nhân sự, quy định BHXH – BHYT – PIT.

• Thành thạo phần mềm nhân sự, quản lý chấm công – tính lương.

• Có khả năng xây dựng hệ thống KPIs, đánh giá hiệu suất.

Kỹ năng quản lý

• Quản lý đội ngũ: phân công công việc, đào tạo, đánh giá nhân viên HR.

• Giao tiếp linh hoạt, xử lý xung đột hiệu quả.

• Khả năng phân tích và lập kế hoạch chiến lược.

Yêu cầu học vấn và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Quản trị nhân lực, Kinh tế, Luật hoặc các ngành liên quan.

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong ngành nhân sự, trong đó có ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý.

Mức lương và cơ hội nghề nghiệp

Mức lương trung bình theo kinh nghiệm (theo dữ liệu 2025):

Ngoài mức lương cơ bản, trưởng phòng nhân sự còn nhận được:

• Thưởng KPIs, thưởng hiệu suất

• Phụ cấp đào tạo, đi công tác

• Cơ hội được bổ nhiệm lên HR Director, HRBP Manager hoặc chuyển sang vai trò COO/CEO trong doanh nghiệp phát triển theo hướng nhân sự dẫn dắt.

Kinh nghiệm phỏng vấn vị trí Trưởng phòng nhân sự

Khi phỏng vấn cho vai trò Trưởng phòng nhân sự, ứng viên thường gặp các câu hỏi dạng tình huống như:

• “Bạn sẽ xử lý thế nào nếu 2 nhân viên trong bộ phận xảy ra mâu thuẫn nghiêm trọng?”

• “Kể về một dự án HR bạn đã triển khai thành công và kết quả ra sao?”

• “Theo bạn, vai trò của HR nên mang tính phục vụ hay chiến lược?”

👉 Lưu ý: Ngoài kinh nghiệm, sự linh hoạt và hiểu biết về pháp lý lao động cũng là tiêu chí đánh giá cao từ nhà tuyển dụng.

Tạm kết

Trưởng phòng nhân sự là vị trí không thể thiếu trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Đây là nơi hội tụ giữa nghệ thuật quản trị con người và tư duy chiến lược của một nhà lãnh đạo thực thụ. Nếu bạn đang trên hành trình theo đuổi nghề nhân sự, thì mục tiêu trở thành Trưởng phòng nhân sự là một đích đến xứng đáng để đầu tư nghiêm túc cả về học thuật lẫn trải nghiệm thực tiễn.