Mức lương nhân viên thu cước: Bí quyết tăng thu nhập và cơ hội thăng tiến?

Mức lương nhân viên thu cước: Bí quyết tăng thu nhập và cơ hội thăng tiến?

Nhân viên thu cước là những người đảm nhận công việc thu cước tiền mạng internet. Tại thị trường Việt Nam hiện nay có rất nhiều mạng viễn thông khác nhau và nhu cầu sử dụng lớn nên các nhà mạng luôn có nhu cầu tuyển dụng vị trí này. 

(1) Mức lương nhân viên thu cước:

Theo thông kê trang NhanSu.vn về Mức lương của Nhân viên thu cước phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, ngành nghề, quy mô công ty và vị trí cụ thể.

- Mức lương của Thực tập sinh thu cước

Thực tập sinh thu cước là vị trí dành cho sinh viên đang theo học các ngành liên quan như Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng,... có mong muốn tìm hiểu và trải nghiệm thực tế về lĩnh vực thu cước trong môi trường doanh nghiệp. Với mức lương dao động từ 1.000.000 – 2.000.000 đồng/tháng.

- Mức lương của Nhân viên thu cước

Nhân viên thu cước là người làm việc trong lĩnh vực thu cước, có nhiệm vụ thu tiền từ khách hàng cho các dịch vụ hoặc hàng hóa đã được sử dụng hoặc giao. Công việc của họ thường là đi thu tiền trực tiếp tại các điểm thu cước hoặc cung cấp thông tin về việc thanh toán và hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán. Với mức lương dao động từ 6.000.000 – 10.000.000 đồng/tháng.

- Mức lương của Chuyên viên thu cước

Chuyên viên thu cước là người chịu trách nhiệm thu tiền hoặc cước phí từ khách hàng cho các dịch vụ hoặc hàng hóa đã sử dụng. Vai trò của họ không chỉ là thu tiền mà còn là cung cấp thông tin và hỗ trợ cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến thanh toán. Đồng thời, họ cũng có thể thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến quản lý và xử lý dữ liệu thanh toán. Với mức lương dao động từ 10.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng.

- Mức lương của Trưởng nhóm thu cước

Trưởng nhóm thu cước là người đứng đầu và quản lý một nhóm các nhân viên thu cước trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Vai trò của họ là đảm bảo rằng quá trình thu cước diễn ra một cách hiệu quả và có hiệu suất cao, đồng thời đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của việc thu tiền từ khách hàng. Với mức lương dao động từ 12.000.000 – 18.000.000 đồng/tháng.

- Mức lương của Quản lý thu cước

Quản lý thu cước là người có trách nhiệm chịu trách nhiệm cao cấp nhất trong việc quản lý và điều hành các hoạt động thu cước của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Vai trò của họ là đảm bảo rằng quá trình thu cước được thực hiện một cách hiệu quả, chính xác và đáng tin cậy, đồng thời đảm bảo rằng tổ chức hoặc doanh nghiệp thu được số tiền cước phí phù hợp và đúng hạn từ khách hàng. Với mức lương dao động từ 15.000.000 – 20.000.000 đồng/tháng.

(2) Cách nâng cao mức lương và cơ hội thăng tiến của Nhân viên thu cước 

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí Nhân viên thu cước và nâng cao thu nhập và cơ hội thăng tiến của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Nâng cao trình độ học vấn:

+ Hoàn thành chương trình học Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng,...

+ Tham gia các khóa học đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ thu cước, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán,...

+ Tham gia các hội thảo, chuyên đề về lĩnh vực viễn thông, truyền hình cáp,...

Tích lũy kinh nghiệm làm việc:

+ Cố gắng làm việc chăm chỉ, hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.

+ Tích cực học hỏi kinh nghiệm từ các đồng nghiệp đi trước.

+ Tham gia các hoạt động tập thể, nâng cao tinh thần trách nhiệm và ý thức làm việc.

+ Đề xuất các sáng kiến cải tiến công việc, góp phần nâng cao hiệu quả thu cước.

Rèn luyện kỹ năng:

+ Nâng cao kỹ năng giao tiếp, thuyết trình để có thể thuyết phục khách hàng thanh toán cước phí.

+ Rèn luyện kỹ năng đàm phán để có thể thương lượng với khách hàng về các khoản nợ khó thu hồi.

+ Nâng cao kỹ năng sử dụng các thiết bị hỗ trợ công việc như máy tính, điện thoại, máy quét mã vạch,...

+ Rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề để có thể xử lý các tình huống phát sinh trong công việc.

Thay đổi nơi làm việc:

+ Tìm kiếm cơ hội làm việc tại các doanh nghiệp lớn, tập đoàn đa quốc gia có mức lương cao hơn.

+ Ứng tuyển vào các vị trí thu cước chuyên sâu hơn như thu cước doanh nghiệp, thu cước VIP,...

+ Ứng tuyển vào các vị trí quản lý trong bộ phận thu cước.

Cân nhắc các yếu tố khác:

+ Nâng cao ngoại hình, ăn mặc lịch sự, chuyên nghiệp.

+ Trau dồi kiến thức về ngành viễn thông, truyền hình cáp.

+ Cập nhật các sản phẩm dịch vụ mới của doanh nghiệp.

+ Luôn giữ thái độ tích cực, nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.

Mức lương nhân viên thu cước: Bí quyết tăng thu nhập và cơ hội thăng tiến?

Kinh doanh viễn thông bao gồm các hình thức nào theo luật quy định?

Căn cứ Điều 10 Luật Viễn thông 2023 quy định về hình thức kinh doanh viễn thông cụ thể như sau:

Hình thức kinh doanh viễn thông

1. Kinh doanh viễn thông bao gồm các hình thức sau đây:

a) Kinh doanh dịch vụ viễn thông là hoạt động đầu tư thiết lập mạng viễn thông công cộng, cung cấp dịch vụ viễn thông nhằm mục đích sinh lợi;

b) Kinh doanh hàng hóa viễn thông là hoạt động đầu tư sản xuất, trao đổi, mua, bán, cho thuê hàng hóa viễn thông nhằm mục đích sinh lợi.

2. Việc kinh doanh dịch vụ viễn thông phải tuân theo quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan. Việc kinh doanh hàng hóa viễn thông phải tuân theo quy định tại Điều 42 và Điều 55 của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan.

Theo quy định trên thì hình thức kinh doanh viễn thông bao gồm:

- Kinh doanh dịch vụ viễn thông là hoạt động đầu tư thiết lập mạng viễn thông công cộng, cung cấp dịch vụ viễn thông nhằm mục đích sinh lợi;

- Kinh doanh hàng hóa viễn thông là hoạt động đầu tư sản xuất, trao đổi, mua, bán, cho thuê hàng hóa viễn thông nhằm mục đích sinh lợi.

XEM THÊM:

>>>Product Owner (PO) là gì? So sánh mức lương PO với các vị trí khác?

>>>Mức‍ lương‍ thủ‍ quỹ:‍ Chi‍ tiết‍ nhất‍ về‍ thu‍ nhập và lộ‍ trình‍ tăng‍ lương‍ mới‍ nhất‍ 2025?