Cơ hội nghề nghiệp và mức lương ngành IT Support tại Việt Nam như thế nào?

Cơ hội nghề nghiệp và mức lương ngành IT Support tại Việt Nam như thế nào?

IT Support đóng vai trò quan trọng trong việc đứng sau hệ thống công nghệ trong doanh nghiệp.

Để hiểu rõ hơn về nghành IT Support, có thể tham khảo thông qua bài viết sau:

[1] Ngành IT Support là gì?

Ngành IT Support được hiểu là chuyên viên kỹ thuật đảm nhận vai trò tư vấn và khắc phục sự cố liên quan đến hệ thống công nghệ thông tin. Trách nhiệm của họ là bảo trì, hỗ trợ các vấn đề về phần cứng, phần mềm cho cả cá nhân lẫn tổ chức.

Nhiệm vụ chính của IT Support là đưa ra các giải pháp khi người dùng gặpt trục trặc hoặc rắc rối liên quan đến các thiết bị, phần mềm hoặc hệ thống mạng.

[2] Các công việc của IT Support?

Dưới đây là những công việc chính mà IT Support thường đảm nhận:

- Hỗ trợ, tư vấn khách hàng;

- Cài đặt, bảo trì và khắc phụ sự cố kỹ thuật;

- Hỗ trợ nội bộ và đào tạo nhân sự;

- Nghiên cứu, thử nghiệm và cải thiện hệ thống.

[3] Để trở thành IT Support cần có điều kiện gì?

Để trở thành một IT Support, cần đáp ứng các điều kiện sau:

- Kiến thức chuyên môn về hệ điều hành, mạng máy tính, phần cứng, phần mềm;

- Kỹ năng:

+ Kỹ năng giao tiếp;

+ Kỹ năng giải quyết vấn đề;

+ Kỹ năng quản lý thời gian;

+ Kỹ năng học hỏi liên tục.

[4] Cơ hội nghề nghiệp của ngành IT Support như thế nào?

Hiện nay, nhu cầu thị trường lao động tăng cao, đặc biệt là trong sự phát triển của nền công nghệ 4.0 hiện nay kéo theo sự phát triển nhu cầu về IT Support tại Việt Nam.

Dưới đây là cụ thể về nghề nghiệp phổ biến của IT Support hiện nay:

- Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật;

- Chuyên viên an ninh mạng;

- Kỹ sư mạng;

- Kỹ sư phần mềm;

- Kỹ sư điện toán đám mây.

[5] Mức lương IT Support Việt Nam hiện nay thế nào?

Theo thống kê của NhanSu.vn thì mức lương IT Support Việt Nam hiện nay như sau:

- Với vị trí Fresher, mức lương dao động từ 8 đến 12 triệu đồng, có 0 - 1 năm kinh nghiệm;

- Với vị trí Junior, mức lương dao động từ 12 đến 18 triệu đồng, có 1 - 3 năm kinh nghiệm;

- Với vị trí Middle, mức lương dao động từ 18 đến 25 triệu đồng, có 3 - 5 năm kinh nghiệm;

- Với vị trí Senior, mức lương dao động từ 25 đến 40 triệu đồng, có trên 5 năm kinh nghiệm;

- Với vị trí Lead/Manager, mức lương dao động từ 40 - 60 triệu đồng, có trên 8 năm kinh nghiệm.

Theo đó, mức lương của IT Support tại Việt Nam khá đa dạng, phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như kinh nghiệm, trình độ chuyên môn, kỹ năng làm nghề, chứng chỉ sở hữu và quy mô của công ty.

Xem thêm: 

>>>> Ngành Project Executive 2025: Công việc cụ thể và mức lương hiện nay như thế nào?

>>>> Digital Marketing Executive là gì? Mức lương Digital Marketing Executive có cao không?

Cơ hội nghề nghiệp và mức lương IT Support tại Việt Nam như thế nào? (Hình từ Internet)

Chuẩn kỹ năng sử dụng CNTT của IT Support được quy định như thế nào?

Căn cứ theo khoản 1, khoản 2 Điều 2 Thông tư 03/2014/TT-BTTTT, chuẩn kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin được quy định như sau:

[1] Chuẩn kỹ năng sử dụng CNTT cơ bản gồm 06 mô đun sau:

- Mô đun kỹ năng 01 (Mã IU01): Hiểu biết về CNTT cơ bản;

- Mô đun kỹ năng 02 (Mã IU02): Sử dụng máy tính cơ bản;

- Mô đun kỹ năng 03 (Mã IU03): Xử lý văn bản cơ bản;

- Mô đun kỹ năng 04 (Mã IU04): Sử dụng bảng tính cơ bản;

- Mô đun kỹ năng 05 (Mã IU05): Sử dụng trình chiếu cơ bản;

- Mô đun kỹ năng 06 (Mã IU06): Sử dụng Internet cơ bản;

[2] Chuẩn kỹ năng sử dụng CNTT nâng cao gồm 09 mô đun sau:

- Mô đun kỹ năng 07 (Mã IU07): Xử lý văn bản nâng cao;

- Mô đun kỹ năng 08 (Mã IU08): Sử dụng bảng tính nâng cao; 

- Mô đun kỹ năng 09 (Mã IU09): Sử dụng trình chiếu nâng cao;

- Mô đun kỹ năng 10 (Mã IU10): Sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu; 

- Mô đun kỹ năng 11 (Mã IU11): Thiết kế đồ họa hai chiều;

- Mô đun kỹ năng 12 (Mã IU12): Biên tập ảnh;

- Mô đun kỹ năng 13 (Mã IU13): Biên tập trang thông tin điện tử;

- Mô đun kỹ năng 14 (Mã IU14): An toàn, bảo mật thông tin;

- Mô đun kỹ năng 15 (Mã IU15): Sử dụng phần mềm kế hoạch dự án.