Support Fulfillment
Mô tả công việc
- Thực hiện các hoạt động liên quan đến hàng hóa
- Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua tất cả các kênh.
- Quản lý và sử dụng hệ thống email, hỗ trợ khách trước, trong và sau quá trình mua bán.
- Chịu trách nhiệm tạo giá trị gia tăng cho mỗi đơn vị khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất tới khách hàng.
- Tiếp nhận,quản lý đơn đặt hàng, phối hợp với bộ phận sale, design xử lý đơn hàng.
- Fulfill đơn hàng, theo dõi tình trạng đơn hàng, phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất, vận chuyển cho tới khi đơn hàng được giao thành công
- Làm việc với đối tác, bên vận chuyển để đảm bảo chất lượng sản phẩm,đóng gói, vận chuyển.
- Các công việc theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm support cho các bên fulfilment là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Có chứng chỉ hoặc bằng tiếng anh (đọc, viết tốt)
- Nhanh nhẹn trong công việc.
- Tin học văn phòng tốt
- Có kỹ năng làm việc nhóm
Quyền lợi/Phúc lợi
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 8 - 20 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương cơ bản: 8tr up to 20tr tùy năng lực + Thưởng, lương doanh thu theo tháng
- Môi trường làm việc tự do sáng tạo
- Đồng nghiệp trẻ, cá tính và năng động
- Ban lãnh đạo và quản lý luôn sẵn sàng giúp đỡ và định hướng khi cần
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, lương tháng 13 (khi làm đủ 12 tháng), nghỉ phép... theo luật lao động
- Được cung cấp trang thiết bị làm việc
- Được hưởng các chế độ khác theo quy định của công ty: teambuilding...
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:30 đến 16:30)
Địa điểm làm việc
- 352 Đường Giải Phóng, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
Quy mô: | Chưa cập nhật |
Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Tầng 02, số 524 Đường Láng, Phường Láng Hạ, Quận Đống đa, Hà Nội |
Tên công ty: | Công ty TNHH Folinas |
Quy mô: | Chưa cập nhật |
Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Tầng 02, số 524 Đường Láng, Phường Láng Hạ, Quận Đống đa, Hà Nội |
Ngày đăng tuyển: | 28/04/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Đại học |
Số lượng tuyển: | 2 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi