Quản Lý Cửa Hàng
Mô tả công việc
- Quản lý vận hành & tiêu chuẩn
- Đảm bảo cửa hàng vận hành đúng theo quy trình, tiêu chuẩn, chính sách của công ty.
- Làm gương trong việc duy trì văn hóa thương hiệu, giá trị cốt lõi và tiêu chuẩn phục vụ.
- Quản lý kinh doanh & tài chính
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động nhằm tăng doanh thu, kiểm soát chi phí hiệu quả.
- Quản lý hàng hoá, công cụ dụng cụ và tài sản của cửa hàng.
- Đảm bảo chỉ tiêu tài chính hàng tháng, hàng quý.
- Quản lý nhân sự
- Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển năng lực và đánh giá hiệu suất nhân viên.
- Tạo động lực, truyền cảm hứng, phát triển văn hóa làm việc tích cực và chuyên nghiệp.
- Chăm sóc khách hàng
- Chủ động tiếp cận, lắng nghe và phản hồi kịp thời các nhu cầu, ý kiến của khách hàng.
- Giải quyết nhanh chóng các khiếu nại và nâng cao sự hài lòng của khách.
- Báo cáo & cải tiến
- Báo cáo định kỳ cho cấp trên (Operation/Area Manager) về tình hình hoạt động, nhân sự, tài chính.
- Đề xuất và thực thi các giải pháp cải tiến vận hành, dịch vụ, chất lượng sản phẩm.
- CÔNG VIỆC CHUYÊN MÔN TẠI CỬA HÀNG
- Mỗi cửa hàng trưởng/phó cần hiểu rõ và có thể hướng dẫn các công việc vận hành chuyên môn sau:
- Pha chế (Barista): Tuân thủ quy trình pha chế, vệ sinh khu vực làm việc và thiết bị, đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra.
- Thu ngân (Cashier): Xử lý đơn hàng, giao dịch chính xác, tư vấn và upsell sản phẩm.
- Pickup: Kiểm tra sản phẩm trước khi giao, đảm bảo trình bày đẹp mắt, giao nước đúng cách cho khách.
- Phục vụ (Server): Đón tiếp, hướng dẫn khách, phục vụ tại bàn khi cần, giữ vệ sinh khu vực phục vụ, xử lý phản hồi tại chỗ.
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong ngành F&B ở vị trí tương đương.
- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và xây dựng đội ngũ.
- Am hiểu vận hành cửa hàng cà phê, hiểu biết sản phẩm và dịch vụ.
- Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
- Có tư duy kinh doanh, chịu được áp lực và cam kết kết quả.
Quyền lợi/Phúc lợi
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 10 - 12 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh thị trường/ thỏa thuận theo năng lực
- Phụ cấp cơm ca, chuyên cần, lương doanh thu hàng tháng.
- Chế độ bảo hiểm, thưởng lễ tết, nghỉ hàng tuần, sinh nhật, lương tháng 13…
- Review lương hàng năm, ưu đãi dịch vụ chuỗi hệ thống cho nhân viên
- Nghỉ 01 ngày/tuần, 12 ngày phép/năm, mỗi 5 năm thêm 01 ngày phép
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Làm việc theo ca
Địa điểm làm việc
- 268 Võ Nguyên Giáp, phường Mỹ An, Quận Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng
Quy mô: | 100-199 nhân viên |
Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất, Dịch vụ & Tiêu dùng |
Địa chỉ: | 166 Đoàn Hữu Trưng, Phường An Khê, TP Đà Nẵng |
Tên công ty: | Công ty TNHH Vietart Food & Beverage |
Quy mô: | 100-199 nhân viên |
Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất, Dịch vụ & Tiêu dùng |
Địa chỉ: | 166 Đoàn Hữu Trưng, Phường An Khê, TP Đà Nẵng |
Ngày đăng tuyển: | 20/09/2025 |
Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
Học vấn: | Trung học |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |

Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi