Nhân Viên Outbound Sales

Mức lương

Thương lượng

Kinh nghiệm

1 năm

Hạn nộp hồ sơ

02/01/2026

Địa điểm

Hà Nội

Mô tả công việc

• Tìm kiếm & Khai thác Khách hàng: Chủ động tìm kiếm, phân tích và khai thác nguồn khách hàng du lịch tiềm năng (cá nhân, nhóm, hoặc doanh nghiệp) tại thị trường được phân công (Outbound/Nội địa).
• Giới thiệu & Tư vấn Sản phẩm: Giới thiệu chuyên sâu các dịch vụ du lịch (tour trọn gói, dịch vụ lẻ, tour thiết kế riêng,...) của Công ty, đảm bảo làm nổi bật giá trị và lợi ích cạnh tranh.
• Xây dựng & Báo giá Tour: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng hoặc phòng Kinh doanh để xây dựng các chương trình tour, lịch trình chi tiết phù hợp với ngân sách và mong muốn. Lập và gửi báo giá dịch vụ du lịch một cách nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
• Tư vấn Đa kênh: Giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng một cách kịp thời, hiệu quả thông qua các kênh liên lạc (email, điện thoại, chat/mạng xã hội).
• Cập nhật Thông tin: Thường xuyên cung cấp và cập nhật các thông tin hữu ích (khuyến mãi, điểm đến mới, chính sách tour,...) cho các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của Công ty nhằm duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Theo dõi & Xử lý Tour: Theo dõi sát sao quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ tour, kịp thời phát hiện và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý triệt để các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm du lịch tốt nhất cho khách hàng.
• Quản lý Dữ liệu: Thường xuyên cập nhật, rà soát và tổ chức cơ sở dữ liệu (Database) về khách hàng và nhà cung cấp (đối tác hàng không, khách sạn, dịch vụ vận chuyển...) một cách chính xác và hệ thống.
• Lập kế hoạch: Xây dựng chi tiết Kế hoạch Kinh doanh và Marketing dịch vụ du lịch theo tuần/tháng/quý để đạt được các chỉ tiêu doanh số đã đặt ra.
• Thực hiện Công việc Khác: Hoàn thành các công việc khác theo sự phân công và chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Du lịch (ưu tiên đã làm việc với các thị trường Outbound/Nội địa).
• Am hiểu sâu sắc về các sản phẩm, tuyến điểm du lịch, quy trình tổ chức tour, và các quy định liên quan trong ngành.
• Tính chủ động & Tinh thần trách nhiệm: Chủ động trong công việc, có trách nhiệm cao với các tour đang xử lý và mục tiêu kinh doanh.
• Kỹ năng Bán hàng: Có khả năng tìm kiếm, khai thác và chốt sale hiệu quả, đạt chỉ tiêu doanh số.
• Kỹ năng Đàm phán & Thuyết phục: Khả năng đàm phán giá cả, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ và giải quyết các vấn đề phức tạp.
• Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh (hoặc ngôn ngữ khác nếu cần) là một lợi thế lớn, đặc biệt trong việc giao tiếp và xử lý hợp đồng với đối tác nước ngoài.
• Tin học Văn phòng: Sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint, và các công cụ quản lý dữ liệu/CRM.

Quyền lợi/Phúc lợi

Thu nhập

• Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thỏa thuận
• Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
• Lương cứng: 9 - 12 triệu VND
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Quyền lợi

• Mức lương Cạnh tranh: Thu nhập hấp dẫn, bao gồm mức Lương Cứng (Base Salary) ổn định và Hoa hồng (Commission) theo doanh số. Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế.
• Thưởng Hiệu suất: Thưởng theo hiệu quả kinh doanh hàng tháng/quý/năm, thưởng Tết, tháng lương thứ 13 và các khoản thưởng khác theo quy định của Công ty.
• Cơ hội đi thực tế: Được tham gia các chuyến khảo sát, trải nghiệm dịch vụ tại các điểm đến du lịch mới.
• Bảo hiểm và Phúc lợi: Được đóng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Pháp luật.
• Nghỉ phép: Hưởng phép năm theo quy định và các chế độ nghỉ Lễ, Tết.
• Du lịch và Team Building: Được tham gia các hoạt động Team Building, tiệc cuối năm, và đặc biệt là chương trình Du lịch thường niên của Công ty.
• Môi trường làm việc: Năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân, với văn hóa làm việc cởi mở.

Thời gian làm việc

Địa điểm làm việc

• Tòa nhà Ladeco, 266 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà, Thành phố Hà Nội