Nhân viên Lễ tân
Mô tả công việc
- Chào đón khách hàng, hướng dẫn chỗ ngồi và hỗ trợ đặt bàn.
- Tiếp nhận và xử lý đặt bàn qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.
- Giới thiệu thực đơn, chương trình khuyến mãi, dịch vụ của nhà hàng cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình phục vụ diễn ra suôn sẻ.
- Hỗ trợ xử lý phản hồi và yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Theo dõi danh sách khách hàng VIP, khách quen và xây dựng mối quan hệ tốt với khách.
- Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Báo cáo công việc hàng ngày cho Quản lý Nhà hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng/đại học chuyên ngành liên quan (Quản trị Nhà hàng – Khách sạn, Du lịch, Dịch vụ…).
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên trong ngành F&B/Hospitality.
- Ngoại hình ưa nhìn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (phục vụ khách nước ngoài, hỗ trợ khách đặt bàn).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, phong thái chuyên nghiệp, thân thiện.
- Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, tinh thần phục vụ khách hàng cao.
- Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng (POS).
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất kinh doanh.
- Thưởng doanh số áp dụng cả trong thời gian thử việc.
- Lương tháng 13 và thưởng các dịp lễ.
- Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
- Được đào tạo và làm việc trong một dự án tiềm năng, có cơ hội thăng tiến.
- Sử dụng dịch vụ của Tập đoàn với mức giá ưu đãi dành cho nhân viên.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo chính sách chung của Tập đoàn.
Thời gian làm việc
- Làm theo ca
Địa điểm làm việc
- Thành phố Cẩm Phả, Tỉnh Quảng Ninh



Quy mô: | Chưa cập nhật |
Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Lô 84 - dãy H - TT4 Khu Đô thị Thành Phố Giao Lưu, đường Phạ, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội |