Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

Mức lương: 4 - 25 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 11/07/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ vận tải.
Tra cứu thông tin vận đơn, cập nhật tình trạng hàng hóa và thông báo cho khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về quy trình vận chuyển, giá cước, thời gian giao nhận.
Hỗ trợ khách hàng trong việc làm thủ tục vận chuyển, hoàn tất các giấy tờ liên quan.
Phối hợp với các bộ phận khác (kho, giao nhận, kế toán...) để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng.
Tham gia các hoạt động cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Được hưởng mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding của công ty.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được đào tạo các kỹ năng cần thiết cho công việc.

5 | 0

Việc làm liên quan

Lên đến 10 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Logistics & Chuỗi cung ứng
Địa chỉ:	Thôn Thanh Lương, Xã Bình Minh, TP Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Đầu tư thương mại và Xuất nhập khẩu Hoa Nam Logistics
Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Logistics & Chuỗi cung ứng
Địa chỉ:	Thôn Thanh Lương, Xã Bình Minh, TP Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung