Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Customer Service Executive)
Mức lương: 7 - 12 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 16/04/2026
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
7 - 12 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
16/04/2026
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Click vào đây để xem tuyển dụng
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh: điện thoại, email, mạng xã hội và trực tiếp tại địa điểm biểu diễn.
- Tư vấn thông tin về chương trình, lịch biểu diễn, dịch vụ ẩm thực, chính sách đặt vé và các chương trình ưu đãi của VietCharm Show.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt vé, xác nhận thông tin, hướng dẫn check-in và sắp xếp chỗ ngồi.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing, vận hành để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt và chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng; xử lý theo quy trình hoặc chuyển cấp quản lý khi cần thiết.
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ; duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cá nhân, khách đoàn và đối tác.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống quản lý (CRM) và thực hiện các báo cáo định kỳ.
- Tham gia đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị Kinh doanh, Du lịch – Khách sạn, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, lễ tân hoặc các vị trí liên quan trong lĩnh vực dịch vụ – du lịch – nhà hàng – khách sạn – giải trí.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, tác phong chuyên nghiệp.
- Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và làm việc dưới áp lực.
- Có tinh thần dịch vụ, thái độ tích cực và chủ động trong công việc.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác (phục vụ khách du lịch quốc tế).
- Có thể làm việc theo ca, cuối tuần hoặc ngày lễ khi có lịch biểu diễn.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập cạnh tranh: 7 đến 12 triệu + phụ cấp + thưởng hiệu quả công việc.
- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng và quy trình dịch vụ chuyên nghiệp.
- Làm việc trong môi trường văn hóa – giải trí năng động, chuyên nghiệp.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng / Quản lý Dịch vụ Khách hàng.
Địa điểm làm việc
- 108 Nguyễn Du, Phường Bến Thành (Quận 1 cũ), Thành phố Hồ Chí Minh
4
|
0
Việc làm liên quan
 (2).webp){kind=logo}
 (2).webp){kind=logo}
 (2).webp){kind=logo}
 (2).webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | 98/301 Nguyễn Huệ, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Văn Hóa và Ẩm Thực Viet Charm |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | 98/301 Nguyễn Huệ, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
07/04/2026
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 07/04/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
