Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)
Mô tả công việc
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua Call Center, đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ khách hàng của tập đoàn nhằm đạt được mục tiêu chung của Công ty;
- Xử lý các cuộc gọi trong / ngoài nước một cách hiệu quả và đúng thời gian quy định;
- Tiếp nhận các khiếu nại từ khách hàng, thu thập đầy đủ thông tin và xoa dịu khách hàng trước khi gửi cho bộ phận liên quan giải quyết khiếu nại;
- Xử lý email, thư từ của khách hàng / đại lý;
- Các nhiệm vụ hỗ trợ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
1) Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành.
2) Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong dịch vụ chăm sóc khách hàng (Call Center)
3) Kỹ năng:
• Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt cả nói và viết;
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và tự tạo động lực bản thân;
• Có sáng kiến và nỗ lực nhằm cải tiến quy trình làm việc để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động;
• Khả năng nhận định, phân tích và giải quyết vấn đề và báo cáo vấn đề kịp thời và hiệu quả;
• Kỹ năng quản lý thời gian tốt, có khả năng sắp xếp công việc để đảm bảo hiệu quả;
• Kiến thức về phần mềm máy tính và sử dụng hệ thống;
• Khả năng làm việc dưới áp lực;
• Có tinh thần đồng đội.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Phụ cấp cơm trưa và giữ xe
- Phụ cấp tập luyện thể thao
- Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và gia đình
- Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 43-45 Tú Xương - Phường Võ Thị Sáu - Quận 3 - TP Hồ Chí Minh. |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ GENERALI Việt Nam |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 43-45 Tú Xương - Phường Võ Thị Sáu - Quận 3 - TP Hồ Chí Minh. |
| Ngày đăng tuyển: | 04/09/2021 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 4 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
