Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mức lương: 7 - 9 triệu
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Thành phố Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ: 17/02/2023
Trình độ: Trung cấp
Mô tả công việc
1. Trả lời, giải quyết các thắc mắc/yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng qua các kênh.
- Nhận và giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng qua các kênh: hotline, mạng xã hội, email...
- Phối hợp và Giải quyết khiếu nại khách hàng theo đúng quy trình
- Tổng hợp các phản hồi từ khách hàng và báo cáo lên cấp quản lý.
2. Thực hiện các cuộc gọi ra để tư vấn, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch hoặc dự án nghiên cứu
- Lọc danh sách khách hàng và thực hiện các cuộc gọi hỏi thăm, chăm sóc, tư vấn theo kế hoạch hoặc yêu cầu của từng dự án nghiên cứu.
- Ghi nhận các phản hồi của KH một cách chuẩn xác.
- Tổng hợp các phản hồi từ khách hàng và báo cáo lên cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tính tình hòa nhã, Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Có thể làm việc theo ca, cuối tuần.
- Linh động về thời gian làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu từ các chương trình.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Bảo hiểm
- Phụ cấp
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Chế độ nghỉ phép
Quy mô:
200-499 nhân viên
170E Phan Đăng Lưu, Phường 03, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Quốc gia: Chưa cập nhật
Việc làm liên quan
Customer Experience (Trải Nghiệm Khách Hàng) Tập đoàn Công nghiệp - Viễn Thông Quân đội
.jpg){kind=logo}
[Junior] Sales Executive (Tư Vấn Khách Hàng) Công ty Cổ phần BBCIncorp
Sales Admin Công ty Cổ phần BBCIncorp
Chuyên viên tuyển sinh và CSKH (Trường Liên cấp quốc tế Asahi Thái Bình) Công ty TNHH Học viện Quản lý Giáo Dục Quốc Tế ATI
Customer Oversea Staff Công ty TNHH Ship Link Việt Nam
© NhanSu.vn
Điện thoại: (028)39302288 - Zalo: 0932170886
Email: info@nhansu.vn
CHỦ QUẢN: CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
GP thiết lập trang TTĐTTH số 30/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP.HCM cấp ngày 15/06/2022
Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm số: 4639/2025/10/SLĐTBXH-VLATLĐ cấp ngày 25/02/2025
Mã số thuế: 0315459414
Địa chỉ trụ sở: P.702A , Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, TP. HCM
Chịu trách nhiệm chính: Ông Bùi Tường Vũ
© 2025 All Rights Reserved