Nhân Viên Account
Mô tả công việc
1. Quản lý Khách hàng:
- Là đầu mối liên hệ chính giữa khách hàng và công ty.
- Hiểu rõ mục tiêu kinh doanh, chiến dịch và kỳ vọng của khách hàng.
- Xử lý phản hồi, yêu cầu thay đổi và các vấn đề phát sinh.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc chuẩn bị báo giá, hợp đồng cho khách hàng quốc tế (Mỹ/Singapore).
- Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
2. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng thị trường quốc tế:
- Phân tích nhu cầu và yêu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp nhất từ danh mục sản phẩm/dịch vụ của Mytoon.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để lập báo giá, đàm phán điều khoản hợp đồng và chốt giao dịch.
3. Giao tiếp và Trình bày:
- Trình bày concept, tiến độ, sản phẩm bàn giao với khách hàng.
- Viết email, tài liệu, đề xuất ý tưởng bằng tiếng Anh chuyên nghiệp.
- Tham gia các buổi họp online/offline với khách hàng quốc tế.
- Theo dõi các dự án của khách hàng, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng cam kết.
- Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để tạo dựng mối quan hệ bền vững.
4. Phối hợp nội bộ:
- Là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận: kinh doanh/ marketing/ sản xuất… Làm việc chặt chẽ với các bộ phận quản lý sản xuất để đảm bảo sản phẩm/dịch vụ đáp ứng đúng mong muốn và tiến độ sản xuất của khách hàng.
- Đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác, đầy đủ và nhất quán.
- Bảo vệ quyền lợi của công ty nhưng vẫn giữ trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
5. Báo cáo và quản lý dữ liệu:
- Lập báo cáo định kỳ về tiến độ, kết quả kinh doanh và phân tích hiệu quả kinh doanh.
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ và kinh nghiệm:
- 1–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Account / Dịch vụ khách hàng / Quản lý dự án
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc với thị trường nước ngoài và đối tượng B2B, ưu tiên các ngành liên quan đến công nghệ, giáo dục, truyền thông,…
- Ưu tiên kinh nghiệm trong agency sáng tạo, animation, digital, marketing
2. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán bằng Tiếng Anh tốt, Ielts 6.5 trở lên.
- Khả năng thuyết phục và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian và làm việc độc lập hiệu quả.
- Khả năng viết email, proposal, hợp đồng cơ bản bằng tiếng Anh.
3. Kiến thức và phẩm chất cá nhân:
- Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm/dịch vụ thiết kế, video 2D và video quảng cáo hoặc sẵn sàng học hỏi.
- Tinh thần làm việc chủ động, sáng tạo và không ngại thử thách.
- 25-35 tuổi, đã từng du học / làm việc tại quốc gia nói Tiếng Anh là một lợi thế.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực.
- Thưởng: Chế độ thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Đào tạo: Được đào tạo về sản phẩm/dịch vụ và các kỹ năng bán hàng.
- Phúc lợi: Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định pháp luật.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 12:00)
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 13:30 đến 17:30)
Địa điểm làm việc
- Toà Imperial Suites, số 71 Vạn Phúc, Phường Ngọc Hà, Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số 01-N1, Ngõ 40 Vạn Bảo, Phường Ngọc Hà, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Truyền thông Mytoon |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số 01-N1, Ngõ 40 Vạn Bảo, Phường Ngọc Hà, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 23/01/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | 25 - 35 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh