Key Account Manager Phụ Trách Khách Hàng Chuỗi

Mức lương

15 - 20 triệu

Kinh nghiệm

1 năm

Hạn nộp hồ sơ

09/10/2025

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Quản lý & phát triển khách hàng chuỗi

1. Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác chiến lược với khách hàng chuỗi lớn và các chuỗi vừa/nhỏ được phân công.

2. Là đầu mối chính trong đàm phán, ký kết và triển khai hợp đồng hợp tác.

3. Quản lý và triển khai chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng, kế hoạch trưng bày tại toàn bộ hệ thống chuỗi.

4. Truyền thông đầy đủ, chính xác và kịp thời các chính sách, ưu đãi, giá bán đến khách hàng.

5. Lập kế hoạch đặt hàng, theo dõi tiến độ giao hàng, đảm bảo cung ứng kịp thời và đúng nhu cầu.

Quản lý vận hành & phối hợp nội bộ

1. Giám sát tình trạng hàng hóa tại điểm bán, đảm bảo chất lượng, hạn dùng và tính sẵn có.

2. Phối hợp với các phòng ban (Marketing, Supply Chain, CSKH, Kế toán…) và bộ phận CSKH của chuỗi để giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh, bao gồm phản hồi từ người tiêu dùng, khiếu nại, đổi trả.

3. Theo dõi và đảm bảo tiến độ xử lý đơn hàng chính xác, kịp thời.

4. Báo cáo & phân tích doanh số định kỳ (tuần/tháng/quý), dự báo xu hướng bán hàng và đề xuất biện pháp nhằm đạt target tháng, quý, năm.

Chăm sóc khách hàng & phát triển thương hiệu

1. Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng VIP, chương trình tri ân, khuyến khích nhằm tăng cường gắn kết và trung thành thương hiệu.

2. Tổ chức/đề xuất các hội thảo, workshop, chương trình training tại chuỗi để nâng cao kiến thức sản phẩm cho dược sĩ bán hàng.

3. Tham gia cùng bộ phận Marketing trong các hoạt động truyền thông, activation tại điểm bán để gia tăng nhận diện thương hiệu.

Công việc chuyên môn

1. Tư vấn và đảm bảo thông tin sản phẩm được truyền tải đúng, đủ và phù hợp quy định ngành dược.

2. Kiểm soát, giám sát việc tuân thủ các quy định pháp lý, chuẩn mực GPP/GPP+, ATTP liên quan đến sản phẩm tại chuỗi.

3. Hỗ trợ chuyên môn trong việc giải đáp thắc mắc của khách hàng, dược sĩ tại điểm bán và người tiêu dùng.

4. Cập nhật kiến thức dược, nghiên cứu sản phẩm cạnh tranh, báo cáo xu hướng thị trường để phục vụ chiến lược kinh doanh.

Công việc khác

1. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc.

2. Đề xuất sáng kiến nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện quy trình làm việc với chuỗi.

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên Nữ, độ tuổi 25 – 35.
• Ưu tiên ứng viên mong muốn gắn bó ổn định và phát triển sự nghiệp lâu dài.
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Dược, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí KAM hoặc tương đương; có kinh nghiệm làm việc với chuỗi nhà thuốc/chuỗi mẹ & bé là lợi thế lớn.
• Khả năng phân tích số liệu kinh doanh, lập kế hoạch, tư duy chiến lược và giải quyết vấn đề tốt.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thiết lập và duy trì mối quan hệ ở nhiều cấp độ (từ nhân viên mua hàng đến ban lãnh đạo).
• Chịu được áp lực công việc cao, sẵn sàng đi công tác.

Quyền lợi/Phúc lợi

• Lương gross: ≥ 15.000.000 VNĐ.
• Thưởng: thưởng doanh số bán (tháng, quý, năm) + thưởng KPI (SKU mới, sáng kiến bán hàng/marketing…). Tổng thu nhập > 20 triệu.
• Cơ hội được làm việc trong tập đoàn với nhiều lĩnh vực với nhà máy sản xuất riêng, cơ hội để phủ hàng cho các chuỗi Long Châu, Pharmacity... hiện là những đối tác chiến lược của công ty.
• Các quyền lợi khác: khám sức khỏe định kỳ hàng năm ở bệnh viện đa khoa quốc tế, các chế độ phúc lợi ở cấp Trưởng phòng (thưởng lễ tết, lương tháng 13, ngày phép năm, chế độ du lịch hàng năm, BHXH, BHYT).

Thời gian làm việc

• Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
• Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
• Từ 8h00-17h00, Thứ 2 đến hết sáng Thứ 7.

Địa điểm làm việc

• 21A Gò Dầu, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh