Khám phá bước quan trọng nhất trong quy trình tuyển dụng và lý do không thể bỏ qua

Vì sao câu hỏi này đáng để bàn?

Trong thị trường lao động đầy cạnh tranh, một quy trình tuyển dụng nhân sự rõ ràng không chỉ giúp doanh nghiệp tìm được người phù hợp, mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và nâng cao hình ảnh thương hiệu. Vì vậy, câu hỏi “Bước nào quan trọng nhất trong quy trình tuyển dụng?” trở thành mối quan tâm lớn của các nhà quản lý và HR.

Có người cho rằng JD (mô tả công việc) là khâu nền tảng. Có ý kiến khẳng định phỏng vấn là bước quyết định. Một số khác nhấn mạnh onboarding (hội nhập nhân viên mới) là yếu tố then chốt để giữ chân người tài. Vậy đâu là câu trả lời chính xác nhất?

Tóm tắt nhanh: quy trình tuyển dụng 7 bước

Để dễ hình dung, đây là quy trình 7 bước phổ biến mà phần lớn doanh nghiệp đang áp dụng:

1. Xác định nhu cầu tuyển dụng

2. Lập kế hoạch và viết JD (bản mô tả công việc)

3. Tìm kiếm & thu hút ứng viên

4. Sàng lọc hồ sơ

5. Phỏng vấn & đánh giá ứng viên

6. Thử việc

7. Ra quyết định tuyển dụng & onboarding (hội nhập nhân viên mới)

Đọc chi tiết: Quy trình tuyển dụng 7 bước chuẩn giúp doanh nghiệp thu hút ứng viên phù hợp

Ba “ứng cử viên” cho bước quan trọng nhất

JD & lập kế hoạch tuyển dụng

JD là bản thiết kế ban đầu. Nếu JD mơ hồ, bạn dễ nhận về hàng loạt CV không liên quan, gây tốn thời gian sàng lọc. Một JD rõ ràng giúp HR thu hút đúng đối tượng, tiết kiệm công sức và tăng hiệu quả phỏng vấn.

Mẫu JD rõ ràng giúp quy trình tuyển dụng hiệu quả hơn (Hình từ Internet)

Phỏng vấn & đánh giá ứng viên

Đây là khâu “quyết định” để kiểm chứng năng lực, thái độ và sự phù hợp văn hóa. Một buổi phỏng vấn được chuẩn bị kỹ sẽ giúp HR nhìn thấy rõ khả năng của ứng viên, giảm nguy cơ tuyển sai người.
Nếu phỏng vấn thiếu tiêu chí, đánh giá cảm tính hoặc bỏ qua yếu tố kỹ năng mềm, doanh nghiệp có thể phải trả giá bằng chi phí tuyển sai — đôi khi lên tới vài chục phần trăm lương năm đầu của nhân sự mới.

Phỏng vấn và đánh giá – bước quan trọng nhất trong quy trình tuyển dụng (Hình từ Internet)

Onboarding (hội nhập nhân viên mới)

Nhiều doanh nghiệp xem nhẹ bước này. Tuy nhiên, nếu onboarding làm không tốt, nhân sự mới có thể rời bỏ ngay trong giai đoạn thử việc. Một chương trình hội nhập chỉn chu giúp nhân viên mới gắn kết nhanh hơn, tăng tỷ lệ gắn bó lâu dài.

Hội nhập nhân viên mới giúp tăng gắn bó lâu dài (Hình từ Internet)

Phỏng vấn là bước quan trọng nhất nhưng không thể tách rời hệ thống

Trong toàn bộ quy trình, phỏng vấn & đánh giá ứng viên thường được xem là bước quan trọng nhất vì đây là giai đoạn quyết định có tuyển ứng viên hay không. Tuy nhiên, để bước này phát huy hiệu quả, doanh nghiệp cần có JD chuẩn từ đầu và onboarding bài bản ở cuối.

Có thể hình dung quy trình tuyển dụng như một “tam giác vàng”:

- JD → định nghĩa đúng yêu cầu.

- Phỏng vấn → quyết định chọn lựa.

- Onboarding → giữ chân và phát huy.

Cách tối ưu bước phỏng vấn & đánh giá

Chuẩn bị trước phỏng vấn

- Xây dựng bộ câu hỏi dựa trên năng lực và kỹ năng.

- Thống nhất tiêu chí đánh giá rõ ràng giữa HR và quản lý trực tiếp.

Trong khi phỏng vấn

- Áp dụng phương pháp STAR (tình huống – nhiệm vụ – hành động – kết quả).

- Sử dụng phỏng vấn hành vi (BEI) để khai thác kinh nghiệm thực tế của ứng viên.

- Tạo môi trường cởi mở, khuyến khích ứng viên chia sẻ nhiều hơn.

Sau phỏng vấn

- Lập bảng chấm điểm khách quan, tránh đánh giá cảm tính.

- So sánh ứng viên dựa trên tiêu chí đã định.

- Sử dụng phần mềm quản lý tuyển dụng (ATS) hoặc công cụ AI để lưu trữ và phân tích hồ sơ.

Đăng tin tuyển dụng miễn phí tại NhanSu.vn

Sai lầm phổ biến khi phỏng vấn

- Không có tiêu chí rõ ràng, dẫn đến đánh giá cảm tính.

- Chỉ chú trọng bằng cấp, bỏ qua kỹ năng mềm và thái độ.

- Không phản hồi cho ứng viên sau phỏng vấn, làm giảm thiện cảm.

- Phỏng vấn theo kiểu hỏi – đáp hời hợt, thiếu tình huống thực tế.

Kết nối bước then chốt với toàn bộ quy trình

Phỏng vấn quan trọng nhất, nhưng không thể hoạt động độc lập:

- JD không rõ ràng → phỏng vấn sai đối tượng.

- Onboarding kém → nhân sự rời đi dù phỏng vấn chọn đúng người.

Đọc thêm:

• Quy trình tuyển dụng là gì? Cách cải thiện quy trình tuyển dụng

• Quy trình tuyển dụng giúp doanh nghiệp tìm kiếm ứng viên phù hợp như thế nào

Kiểm tra nhanh cho HR khi làm quy trình tuyển dụng

- Viết JD rõ ràng, chi tiết.

- Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn theo kỹ năng và tình huống.

- Thống nhất tiêu chí đánh giá trước mỗi vòng.

- Đào tạo kỹ năng phỏng vấn cho nhà quản lý.

- Thiết kế onboarding tối thiểu 30 ngày cho nhân viên mới.

Một quy trình hiệu quả phải có sự liên kết giữa các bước. Nếu bạn muốn xem lại toàn bộ 7 bước chi tiết, hãy đọc bài tổng quan tại đây: Quy trình tuyển dụng 7 bước chuẩn giúp doanh nghiệp thu hút ứng viên phù hợp.

Đăng tin tuyển dụng miễn phí ngay hôm nay