IT Support (Tiếng Anh Tốt, Biết HTML/CSS)

Mức lương: 8 - 12 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 16/05/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng Anh.
Tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng các sản phẩm của công ty (sản phẩm App Page builder trên Shopify)
Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
Xin được rating 5 sao sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng khi đã giải quyết được các vấn đề cho khách và khách hàng hài lòng
Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty
Thời gian làm việc sẽ được chia theo ca (4 tiếng/ca) và mỗi ngày không quá 2 ca:
A-(Remote) 4h:00 - 8:00, B- tại Cty 8:00-12:00,
C- tại Cty 12:00-16:00, D-(Remote) 16:00-20:00,
E- (Remote) 20:00 - 24:00, F-(Remote) 00:00 - 4:00.
Số ca làm việc sẽ linh động và được sự phân công từ trưởng nhóm. Chia ca phù hợp để đảm bảo về mặt sức khoẻ. Một tuần đảm bảo 5,5 ngày làm việc.
Được đào tạo để hiểu về sản phẩm tại văn phòng công ty giờ hành chính từ t2-t6, (dự kiến kéo dài 1 tháng)
Thời gian thử việc kéo dài 2 tháng.

Yêu cầu ứng viên

Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt với khách hàng qua chat. (khách hàng chủ yếu ở khu vực US - UK)
Đã học và có nền tảng về công nghệ thông tin, biết cơ bản HTML/CSS là bắt buộc.
Hiểu về e-Commerce (ưu tiên đã chăm sóc các sản phẩm trên nền tảng Shopify hoặc nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce là một lợi thế và đặc biệt là app page builder.
Thái độ làm việc nghiêm túc, ham học hỏi, chủ động và luôn nỗ lực mang lại giá trị giúp khách hàng thành công.

Quyền lợi/Phúc lợi

Trao đổi khi phỏng vấn

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:15)

Địa điểm làm việc

Tầng 6, số 68 Khúc Thừa Dụ, Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội

1 | 0

Việc làm liên quan

Business development manager (Mobile App/Game - Lương từ 30 - 40 triệu/tháng) Công ty Cổ phần Infinity Technologies Global

30 - 40 triệu Hà Nội Ứng tuyển

IT Manager Công ty Cổ phần Quốc tế Telehouse Việt Nam

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Senior Project Manager (English Fluent) Công ty Cổ phần Synodus

Lên đến 60 triệu Hà Nội Ứng tuyển

SAP Developer Công ty TNHH Giải pháp Phân tích Dữ liệu Insight Data

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Kỹ Thuật Viên Máy Tính (Kỹ Thuật IT Phần Cứng) Công ty Cổ Phần Công Nghệ Protech Computer

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Trưởng Phòng Giải Pháp Công Nghệ Thông Tin Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ TSG

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

IT Project Manager Công ty Cổ phần NTT E-Moi

50 - 70 triệu Hà Nội Ứng tuyển

IT Project Manager Công ty Cổ phần NTT E-Moi

Thương lượng Đà Nẵng Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Dịch vụ và Phát triển Công nghệ BEAE Việt Nam

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin
Địa chỉ:	Tầng 6, số 68, đường Khúc Thừa Dụ, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Dịch vụ và Phát triển Công nghệ BEAE Việt Nam
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin
Địa chỉ:	Tầng 6, số 68, đường Khúc Thừa Dụ, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	26/04/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian