Tổng đài 111 là gì? Làm nhân viên tư vấn Tổng đài 111 có phải là một công việc nguy hiểm không?

Tổng đài 111 là gì?

Tổng đài 111 là gì? Tổng đài 111 là Tổng đài Quốc gia Bảo vệ Trẻ Em được sự quản lý của Cục Trẻ em thuộc Bộ Lao động Thương binh và Xã hội. Đây là đường dây khẩn cấp hoạt động 24/24h, hoàn toàn miễn phí, nhằm tiếp nhận, xử lý và can thiệp các trường hợp khẩn cấp liên quan đến trẻ em như bạo lực, bóc lột, xâm hại tình dục, mua bán hoặc bị bỏ rơi, bỏ mặc...

Người dân có thể gọi trực tiếp đến Tổng đài 111 (Tổng đài Quốc gia Bảo vệ Trẻ Em) để báo cáo hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ. Khi tiếp nhận thông tin, tổng đài sẽ tư vấn, hướng dẫn người báo tin và phối hợp với các cơ quan chức năng để xác minh, xử lý kịp thời.

Làm nhân viên tư vấn Tổng đài 111 có phải là một công việc nguy hiểm không?

Theo Mục III Phụ lục Danh mục nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm và nghề, công việc đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm do Bộ Lao động Thương binh và Xã hội ban hành kèm theo Thông tư 11/2020/TT-BLĐTBXH, được bổ sung bởi Điều 1 Thông tư 19/2023/TT-BLĐTBXH quy định thì công việc nhân viên tư vấn Tổng đài 111 (Nhân viên tư vấn Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em 111) thuộc Danh mục nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm (điều kiện lao động loại IV).

Đặc điểm điều kiện lao động của công việc nhân viên tư vấn Tổng đài 111 là làm việc trong điều kiện tiếp xúc tiếng ồn thường xuyên, liên tục, môi trường làm việc khép kín, ảnh hưởng bởi sóng điện thoại, căng thẳng thần kinh tâm lý.

Tổng đài 111 là gì? Làm nhân viên tư vấn Tổng đài 111 có phải là một công việc nguy hiểm không? (Hình từ Internet)

Người lao động làm công việc nhân viên tư vấn Tổng đài 111 có bao nhiêu ngày nghỉ hằng năm?

Căn cứ theo khoản 1 Điều 113 Bộ luật Lao động 2019 quy định người lao động làm việc đủ 12 tháng cho một người sử dụng lao động thì được nghỉ hằng năm, hưởng nguyên lương theo hợp đồng lao động như sau:

Nghỉ hằng năm

1. Người lao động làm việc đủ 12 tháng cho một người sử dụng lao động thì được nghỉ hằng năm, hưởng nguyên lương theo hợp đồng lao động như sau:

a) 12 ngày làm việc đối với người làm công việc trong điều kiện bình thường;

b) 14 ngày làm việc đối với người lao động chưa thành niên, lao động là người khuyết tật, người làm nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm;

c) 16 ngày làm việc đối với người làm nghề, công việc đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm.

2. Người lao động làm việc chưa đủ 12 tháng cho một người sử dụng lao động thì số ngày nghỉ hằng năm theo tỷ lệ tương ứng với số tháng làm việc.

3. Trường hợp do thôi việc, bị mất việc làm mà chưa nghỉ hằng năm hoặc chưa nghỉ hết số ngày nghỉ hằng năm thì được người sử dụng lao động thanh toán tiền lương cho những ngày chưa nghỉ.

4. Người sử dụng lao động có trách nhiệm quy định lịch nghỉ hằng năm sau khi tham khảo ý kiến của người lao động và phải thông báo trước cho người lao động biết. Người lao động có thể thỏa thuận với người sử dụng lao động để nghỉ hằng năm thành nhiều lần hoặc nghỉ gộp tối đa 03 năm một lần.

5. Khi nghỉ hằng năm mà chưa đến kỳ trả lương, người lao động được tạm ứng tiền lương theo quy định tại khoản 3 Điều 101 của Bộ luật này.

6. Khi nghỉ hằng năm, nếu người lao động đi bằng các phương tiện đường bộ, đường sắt, đường thủy mà số ngày đi đường cả đi và về trên 02 ngày thì từ ngày thứ 03 trở đi được tính thêm thời gian đi đường ngoài ngày nghỉ hằng năm và chỉ được tính cho 01 lần nghỉ trong năm.

7. Chính phủ quy định chi tiết điều này.

Như vậy, số ngày nghỉ hằng năm đối với người lao động làm công việc nhân viên tư vấn Tổng đài 111 đủ 12 tháng là 14 ngày làm việc. Nếu làm việc chưa đủ 12 tháng thì số ngày nghỉ hằng năm sẽ được tính theo tỷ lệ tương ứng với số tháng làm việc của người đó.

Ngoài ra, theo Điều 114 Bộ luật Lao động 2019 cứ đủ 05 năm làm việc cho một người sử dụng lao động thì người lao động được tăng thêm 01 ngày nghỉ hằng năm.