Customer Service Team Leader (Outbound, Inbound)

Mức lương: 12 - 18 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 29/05/2020

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

- Monitoring and evaluating employees' work
- Manage/ monitor/ support agent in daily operation to ensure daily/ weekly/ monthly KPI
- Support knowledge and support information about technical, electronics for agents
- Develop plans for training and re-training for employees
- Support to resolve complaints with customers according to job requirements
- Experience in quality support and training, operational management in the field of customer care (priority for Technical)
- Good at planning and organizing, communication, presentation, negotiation, interpersonal and problem solving.
- Provide Activity Report as Team performance report daily, weekly and monthly bases.
- Check attendance, calculate incentives for agents.
- Other tasks assigned by OPD

Yêu cầu ứng viên

- At least 01 year experience as outbound/inbound Team Leader (directly manage a team).
- Fluent English (both verbal and written)
- Data-driven, self-motivated, can-do attitude, supportive mindset
- Good at planning and organizing, communication, presentation, interpersonal and problem solving
- Work independently and proactively take on new responsibilities

Quyền lợi/Phúc lợi

- Salary 12Mil - 18Mil
- Annual leave 18 days
- Annual salary increase
- Social insurance, health insurance, unemployment insurance in accordance with the law
- Health care (PVI) insurance package.
- International, fair and transparency working environment.
- The 13th month salary regime
- Annual company trip

Địa điểm làm việc

Thành phố Hồ Chí Minh

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Fulltime) Công ty Cổ phần Du lịch JUSTFLY

7 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Steve Mille

Trên 7 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Customer Success Công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ đám mây CLOUDAZ

8 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Tuyển dụng Chuyên viên Tuyển sinh và Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Học viện Quản lý Giáo Dục Quốc Tế ATI

Thương lượng Hà Nội, Thái Bình Ứng tuyển

Chuyên Viên Kinh Doanh/Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh Hoặc Tiếng Trung) Công ty TNHH ZT Textile Vietnam

13 - 25 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Funtap

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Sucess Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Gitiho Việt Nam

9 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Xây dựng Modun Home

9 - 14 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Altius Link Việt Nam

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Dịch vụ & Tiêu dùng
Địa chỉ:	Tầng 10, Tòa nhà Detech Tower II, số 107 Nguyễn Phong Sắc, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Altius Link Việt Nam
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Dịch vụ & Tiêu dùng
Địa chỉ:	Tầng 10, Tòa nhà Detech Tower II, số 107 Nguyễn Phong Sắc, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	05/05/2020
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	0
Độ tuổi:	28 - 33 tuổi
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian