Customer Care And Quality Control (Spanish/English)
Mô tả công việc
- Customer care:
- Daily phone calls to the clients and make a report to sale/manager/agents
- Attending at the hotel for greeting clients and offering welcome gifts
- Keep in touch with the clients during their tours until they reach home safely.
- Make periodical report to manager board
- Participate in complaint handling process for clients
- Support the clients in case of any problem on tours such as health issue, etc...
- Quality control
- Collect all the main issues via the daily phone calls and Tour remarks to have an overview assess about suppliers as well as company’s services.
- Coordinate with other teams to share information and exchange experience for smooth services control.
Yêu cầu ứng viên
- Graduated from college or university
- Good at foreign language at 4 skills of listening, speaking, reading & writing (English/Spanish)
- At least 01 year experience in tourism industry.
- Be patient, calm and can work under high pressure
Quyền lợi/Phúc lợi
- Negotiable – To Be Advised on interview, depending on experience.
- Pay insurance according to the law + Special health insurance package
- Quarterly, annual, holiday bonuses...
- Travel domestically and internationally according to Company policies and other special programs.
- Product inspection trip and training courses according to company regulations
- The Company's maternity pay policy in addition to insurance salary.
- Happy hour policy at the office.
- Off Saturday, Sunday
- Friendly and progressive working environment.
- Working at: Head office, 4th floor, Vinare building, 141 Le Duan, Hanoi
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Địa điểm làm việc
- Trụ sở chính, tầng 4, tòa nhà Vinare, 141 Lê Duẩn, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | P104A - D10, tập thể Thành Công, Phường Giảng Võ, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Trách nhiệm hữu hạn Du lịch Ban Mai |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | P104A - D10, tập thể Thành Công, Phường Giảng Võ, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 23/09/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh