Concierge Specialist (Interior Luxury)
Mô tả công việc
- Reception & Guest Relations
- Welcome and greet customers, partners, and visitors with professionalism and warmth.
- Manage the reception area to ensure a luxurious, neat, and positive first impression.
- Assist guests in accessing product, service, and showroom information.
- Handle phone calls, emails, and messages in a professional manner.
- Showroom Image & Display Management
- Maintain showroom presentation and décor according to brand standards.
- Ensure the space is always ready to host customers, inspiring and reflecting a premium lifestyle.
- Support event setup and product showcase arrangements.
- Customer Care & After-Sales Service
- Collaborate with the Sales team in product handover and customer onboarding after purchase.
- Track and arrange customer warranty and maintenance schedules.
- Organize customer appreciation activities on special occasions (birthdays, holidays, Tet, etc.).
- Monitor, document, and respond promptly to customer needs or inquiries.
- Build long-term relationships to enhance customer satisfaction and loyalty.
- Customer Data Management & Reporting
- Collect, update, and manage customer databases systematically and securely.
- Develop and execute periodic customer care plans tailored to different customer groups.
- Track and report on customer care activities to management (touchpoints, feedback, satisfaction levels).
- Provide recommendations to improve customer experience based on data insights.
- Sales & Event Support
- Assist Sales with appointment scheduling and coordination of showroom meetings.
- Work closely with Sales to identify up-selling and cross-selling opportunities with existing clients.
- Support showroom events, product launches, and VIP guest receptions.
- Collaborate with other departments to ensure smooth showroom operations.
Yêu cầu ứng viên
- Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, Marketing, or related field (preferred).
- 2 years of experience in customer service, hospitality, front desk, or showroom operations, ideally in the premium/luxury segment.
- Excellent communication and interpersonal skills with a strong customer service mindset.
- Fluent in both English and Vietnamese (additional languages are a plus).
- Strong aesthetic sense with passion for interior design, luxury lifestyle, and customer experience.
- Preferred candidates: knowledge and enthusiasm for kitchens, gastronomy, and lifestyle concepts.
- Professional appearance, confident demeanor, and service-minded personality
Quyền lợi/Phúc lợi
- Competitive salary with performance-based incentives.
- Professional, inspiring work environment with globally recognized premium interior design brands.
- Opportunities for specialized training, career development, and advancement.
- Attractive benefits, annual leave, and team engagement activities.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ thứ 6, thứ 7 làm buổi sáng
Địa điểm làm việc
- Tòa B Sarimi, 72 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Xây dựng, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Tầng 1, Căn RD3 tòa nhà D2 Dự án khu rừng cọ (1A-01) Khu đô thị thương mại và du lịch Văn Giang (Ecopark), Xã Phụng Công, Hưng Yên |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Giải Pháp Thiết Kế Châu Âu |
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Xây dựng, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Tầng 1, Căn RD3 tòa nhà D2 Dự án khu rừng cọ (1A-01) Khu đô thị thương mại và du lịch Văn Giang (Ecopark), Xã Phụng Công, Hưng Yên |
| Ngày đăng tuyển: | 06/12/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh