Chuyên viên đánh giá chất lượng cuộc gọi
Mô tả công việc
- Thực hiện đánh giá chất lượng hồ sơ của nhân viên thẩm định
- Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm ...)
- Kiểm tra hồ sơ phát hiện gian lận
- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với Nhân viên thẩm định qua điện thoại để đào tạo kịp thời giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và hiệu suất.
- Đề xuất những thay đổi / cải tiến cho các tài liệu đào tạo
- Thiết lập cuộc họp ngắn và đào tạo lại kỹ năng cho nhân viên
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Quản lý đề ra
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong thẩm định qua điện thoại, phát hiện và phòng chống gian lận hoặc kinh nghiệm liên quan
- Có kinh nghiệm 2-3 năm ở vị trí tương đương
- Nhanh nhẹn, tự tin, có tính quyết đoán
- Trung thực, cẩn thận
- Tin học văn phòng nâng cao
- Tiếng Anh sơ cấp
Quyền lợi/Phúc lợi
- BHXH theo quy định nhà nước
- Hỗ trợ cơm trưa, phí gửi xe mỗi tháng
- Hưởng 100% lương trong 2 tháng thử việc
- Được tham gia các hoạt động nội bộ trong công ty
- Môi trường trẻ và năng động
- Được đào tạo và tham gia vào đội ngũ Công ty công nghệ start-up từ Singapore
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Lầu 9, 117-119-121 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận 1, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công Ty TNHH Atome Việt Nam |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Lầu 9, 117-119-121 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận 1, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 23/08/2019 |
| Cấp bậc: | Chưa cập nhật |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 25 - 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
