Chăm sóc khách hàng (CSKH hotline)
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin Khách hàng cần tư sau kết quả từ quản lý trực tiếp
- Chăm sóc khách hàng online và offline
- Gửi SMS brandname, Email survey, promotion cho khách hàng theo định kỳ.
- Tạo, sắp xếp và lưu trữ các tài liệu có liên quan
- Cập nhật và xem xét đầy đủ tất cả các báo cáo như: Danh sách khách hàng mới, danh sách kết quả mới, ...v.v.v…
- Chủ động / sẵn sàng hỗ trợ / hướng dẫn đồng nghiệp giải quyết các công việc liên quan khi cần thiết hoặc được yêu cầu.
- Liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin và đặt lịch tư vấn sau kết quả
- Làm các báo cáo theo yêu cầu
- Thực hiện những công việc từ trưởng nhóm giao
Yêu cầu ứng viên
- Dưới 30 tuổi, trình độ trung cấp trở lên
- Giao tiếp thành thạo ngoại ngữ: Tiếng Anh
- Sử dụng thành thạo máy tính và các thiết bị văn phòng
- Sử dụng thành thạo các phần mềm: Word, Excel, PowerPoint
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, nhỏ nhẹ, không ngọng hoặc giọng địa phương
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Trung thực, năng động, nhiệt tình trong công việc.
- Tinh thần trách nhiệm với công việc, làm việc ổn định, lâu dài
- Sẵn sàng học hỏi, có tinh thần cầu tiến
- Có khả năng xây dựng quan hệ, thuyết phục khách hàng.
- Tinh thần trách nhiệm với công việc, làm việc ổn định, lâu dài
- Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng,…
- Ưu tiên tốt nghiệp thuộc những chuyên ngành thuộc về tâm lý, y tế, dược, chăm sóc sức khỏe,…hoặc những ngành có liên quan
Quyền lợi/Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 186-188 Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Giải pháp Gene (Gene Solutions) |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 186-188 Nguyễn Duy Dương, Phường 02, Quận 10, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 23/04/2022 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không quá 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh