Quyết định 3336/QĐ-UBND năm 2026 về Bộ Chỉ số đánh giá chuyển đổi số của thành phố Hồ Chí Minh

ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 3336/QĐ-UBND

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 6 năm 2026

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- BCĐ của CP về PTKHCN; ĐMST, CĐS và ĐA06;
- Bộ Khoa học và Công nghệ;
- Thường trực Thành ủy;
- TTUB: CT, các PCT;
- Các sở, ban, ngành;
- CA Thành phố; Thống kê Thành phố; Thuế Thành phố;
- UBND các phường, xã, đặc khu;
- TT PV.HCC Thành phố;
- TT. TT Điện tử;
- VPUB: các PCVP;
- Phòng VX;
- Lưu: VT, VX/Đại.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Nguyễn Mạnh Cường

STT

Chỉ số chính

Chỉ số thành phần

Tổng điểm

1

Nhận thức số

3

6

2

Thể chế số

5

10

3

Hạ tầng số

3

8

4

Nhân lực số

4

6

5

An toàn thông tin mạng

6

10

6

Hoạt động chuyển đổi số

13

60

Tổng cộng

34

100

STT

Chỉ số chính

Chỉ số thành phần

Tổng điểm

Nhóm chỉ số nền tảng chung

1

Nhận thức số

4

8

2

Thể chế số

7

10

3

Hạ tầng số

3

6

4

Nhân lực số

6

10

5

An toàn thông tin mạng

4

5

Nhóm chỉ số hoạt động

6

Chính quyền số

12

45

7

Kinh tế số

2

6

8

Xã hội số

3

10

Tổng cộng

41

100

TT

Nội dung

Số liệu

Ghi chú

1

Thông tin sở, ban, ngành

1.1

Tên sở, ban, ngành

1.2

Địa chỉ liên hệ chính thức

1.3

Địa chỉ trang/cổng thông tin điện tử (Website/Portal) chính thức

1.4

Số lượng đơn vị trực thuộc sở, ban, ngành

1.5

Số lượng công chức của sở, ban, ngành hiện có

1.6

Số lượng viên chức của sở, ban, ngành hiện có

1.7

Số lượng máy chủ vật lý của sở, ban, ngành

1.8

Số lượng máy trạm của sở, ban, ngành

1.9

Số lượng hệ thống thông tin của sở, ban, ngành

1.10

Số lượng thủ tục hành chính của sở, ban, ngành

1.11

Số lượng Dịch vụ công trực tuyến một phần

1.12

Số lượng Dịch vụ công trực tuyến toàn trình

1.13

Tổng chi Ngân sách nhà nước cho chuyển đổi số

2

Thông tin liên hệ của sở, ban, ngành

2.1

Chuyên viên cung cấp số liệu

Họ tên

Đơn vị công tác

Chức vụ

Điện thoại liên hệ

Email

2.2

Lãnh đạo cơ quan duyệt

Họ tên

Đơn vị công tác

Chức vụ

Điện thoại liên hệ

Email

TT

Chỉ số/ Chỉ số thành phần

Điểm tối đa

Cách xác định và tính điểm

1

Nhận thức số

6

1.1

Người đứng đầu (hoặc cấp phó người đứng đầu được giao nhiệm vụ về lĩnh vực chuyển đổi số) chủ trì các cuộc họp về chuyển đổi số

2

a= Số cuộc họp chuyển đổi số (CĐS) của sở, ban, ngành do Giám đốc sở, ban, ngành hoặc tương đương (hoặc cấp phó người đứng đầu được giao nhiệm vụ về lĩnh vực CĐS) chủ trì.

b= Tổng số cuộc họp CĐS của sở, ban, ngành.

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm= Tỷ lệ*điểm tối đa

1.2

Văn bản chỉ đạo chuyên đề về chuyển đổi số do người đứng đầu (hoặc cấp phó người đứng đầu được giao nhiệm vụ về lĩnh vực chuyển đổi số) ký ban hành

2

a=Số lượng văn bản chỉ đạo chuyên đề về chuyển đổi số do Giám đốc các sở, ban, ngành hoặc tương đương (hoặc cấp phó người đứng đầu được giao nhiệm vụ về lĩnh vực CĐS) ký.

b=Tổng số lượng văn bản chỉ đạo chuyên đề về chuyển đổi số của các sở, ban, ngành theo yêu cầu của Thành phố.

- Tỷ lệ=a/b

- Điểm=Tỷ lệ*điểm tối đa

1.3

Cổng/Trang thông tin điện tử có chuyên mục riêng về chuyển đổi số

2

- Đã có chuyên mục và số lượng tin, bài về Chuyển đổi số trong năm đạt:

+ Từ 52 tin bài/năm trở lên: điểm tối đa;

+ Từ 20 đến 51: 1/2 *điểm tối đa;

+ Dưới 20: 1/4* điểm tối đa;

+Chưa có chuyên mục: 0 điểm

2

Thể chế số

10

2.1

Triển khai Kế hoạch của Thành ủy và Ủy ban nhân dân Thành phố về thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị.

2

- Đã ban hành kế hoạch năm: Điểm tối đa

- Chưa ban hành kế hoạch năm: 0 điểm

2.2

Triển khai Kế hoạch về chuyển đổi số

2

- Đã ban hành kế hoạch năm: Điểm tối đa

- Chưa ban hành kế hoạch năm: 0 điểm

2.3

Thực hiện báo cáo định kỳ hàng quý về chuyển đổi số và phát triển đô thị thông minh trên Hệ thống DTI

2

Đối với báo cáo mỗi quý:

- Đúng hạn: 0,5 điểm

- Trễ hạn: 0,25 điểm

- Không thực hiện: 0 điểm

2.4

Triển khai Nghị quyết của Hội đồng nhân dân Thành phố quy định mức thu lệ phí đối với hoạt động cung cấp dịch vụ công bằng hình thức trực tuyến.

2

- Đã ban hành: Điểm tối đa

- Chưa ban hành: 0 điểm

2.5

Triển khai văn bản về phát triển dữ liệu số

2

- Đã ban hành: Điểm tối đa

- Chưa ban hành: 0 điểm

3

Hạ tầng số

8

3.1

Số lượng dữ liệu của các sở, ban, ngành được tích hợp, kết nối với Nền tảng tích hợp và chia sẻ dữ liệu Thành phố (LGSP)

2

- Đã tích hợp, kết nối: điểm tối đa.

3.2

Hệ thống thông tin, ứng dụng chuyên ngành triển khai trên hạ tầng Trung tâm dữ liệu Thành phố

2

Số lượng HTTT, ứng dụng chuyên ngành của đơn vị đã triển khai trên hạ tầng Trung tâm dữ liệu Thành phố / Tổng số HTTT, ứng dụng chuyên ngành của đơn vị

- Trên 80%: điểm tối đa.

- Dưới 80%: Tỷ lệ * điểm tối đa.

3.3

Mức độ ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong nền tảng số

4

- Đơn vị có triển khai ứng dụng AI phục vụ CCVC: 1/2 * điểm tối đa.

- Đơn vị có triển khai ứng dụng AI phục vụ người dân, doanh nghiệp:

+ 01 ứng dụng AI: 1/4 * điểm tối đa.

+ 01 ứng dụng AI khác: 1/4 * điểm tối đa.

4

Nhân lực số

6

4.1

Sở/ngành có bộ phận/đầu mối thực hiện nhiệm vụ về chuyển đổi số

2

- Có: điểm tối đa.

- Không có: 0 điểm.

4.2

Công chức, viên chức chuyên trách về chuyển đổi số

1

a= Công chức, viên chức chuyên trách về chuyển đổi số được bố trí đầy đủ tại Sở/ngành và các đơn vị trực thuộc.

b= Số lượng sở/ngành và các đơn vị trực thuộc.

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ * điểm tối đa

4.3

Công chức, viên chức chuyên trách/kiêm nhiệm về An toàn thông tin mạng

1

a= Công chức, viên chức chuyên trách/kiêm nhiệm về An toàn thông tin mạng được bố trí đầy đủ tại sở/ngành và các đơn vị trực thuộc.

b= Số lượng sở/ngành và các đơn vị trực thuộc.

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ * điểm tối đa

4.4

Tỷ lệ công chức, viên chức được bồi dưỡng, tập huấn về chuyển đổi số, kỹ năng số

2

a= Số lượng công chức, viên chức được bồi dưỡng, tập huấn (bao gồm theo hình thức trực tiếp và trực tuyến) về chuyển đổi số, kỹ năng số

b= Tổng số công chức, viên chức;

- Tỷ lệ=a/b;

+ Đạt 100%: điểm tối đa

+ Dưới 100%: Tỷ lệ*điểm tối đa

5

An toàn thông tin mạng

10

5.1

Số lượng hệ thống thông tin được xác định và phê duyệt cấp độ an toàn

2

a= Số lượng hệ thống thông tin (HTTT) đã xác định và được phê duyệt cấp độ an toàn

- b= Tổng số HTTT của đơn vị

- Tỷ lệ=a/b;

- Điểm=Tỷ lệ*điểm tối đa

5.2

Số lượng hệ thống thông tin triển khai đầy đủ phương án bảo vệ theo Hồ sơ đề xuất cấp độ (HSĐXCĐ) đã được phê duyệt

2

a= Số lượng hệ thống thông tin đã triển khai đầy đủ phương án bảo vệ theo HSĐXCĐ đã được phê duyệt.

b= Tổng số hệ thống thông tin đã được phê duyệt.

- Tỷ lệ=a/b;

- Điểm=Tỷ lệ*điểm tối đa

5.3

Số lượng hệ thống thông tin được kiểm tra, đánh giá An toàn thông tin định kỳ với tần suất, nội dung và hình thức theo quy định tại Thông tư số 12/2022/TT-BTTTT

2

a= Số lượng HTTT được kiểm tra, đánh giá theo quy định tại Thông tư số 12/2022/TT-BTTTT.

b= Tổng số hệ thống thông tin của đơn vị;

- Tỷ lệ=a/b;

- Điểm=Tỷ lệ*điểm tối đa

5.4

Số lượng hệ thống thông tin đã ban hành đầy đủ các phương án ứng cứu xử lý sự cố An toàn thông tin quy định tại Quyết định số 05/2017/QĐ- TTg

1

a= Số lượng HTTT đã ban hành đầy đủ các phương án ứng cứu xử lý sự cố theo quy định tại Quyết định số 05/2017/QĐ-TTg.

b= Tổng số hệ thống thông tin của đơn vị.

- Tỷ lệ=a/b;

- Điểm=Tỷ lệ*điểm tối đa

5.5

Cổng/Trang thông tin điện tử được cấp chứng nhận tín nhiệm mạng

1

- Đã được cấp chứng nhận tín nhiệm mạng: điểm tối đa;

- Chưa được cấp chứng nhận tín nhiệm mạng: 0 điểm

5.6

Người đứng đầu (hoặc cấp phó người đứng đầu được giao nhiệm vụ về lĩnh vực An toàn thông tin) thường xuyên tăng cường, đôn đốc, chỉ đạo, điều hành về công tác An toàn thông tin.

2

- Đã triển khai: điểm tối đa.

- Chưa triển khai: 0 điểm.

6

Hoạt động chuyển đổi số

60

6.1

Cổng/Trang thông tin điện tử đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định

4

- Cổng thông tin điện tử có gắn nhãn xác nhận đã kết nối với Hệ thống EMC: 1/2 * điểm tối đa.

- Cổng thông tin điện tử có hiển thị đường dẫn trên trang chủ trỏ đến Cổng/Trang Ủy ban nhân dân Thành phố: 1/4 * điểm tối đa.

- Trang thông tin điện tử của các đơn vị trực thuộc sở, ban, ngành có đường dẫn trên trang chủ trỏ đến Cổng thông tin điện tử của sở, ban, ngành mà trang trực thuộc: 1/4 *điểm tối đa.

6.2

Tỷ lệ thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, liền mạch.

4

=Số lượng TTHC liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến toàn trình hoặc một phần.

b = Tổng số TTHC liên quan đến doanh nghiệp đến thời điểm hiện tại.

- Tỷ lệ = a / b.

+ Đạt 100%: điểm tối đa.

+ Dưới 100%: 0 điểm.

6.3

Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến

5

a= Tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trong năm của đơn vị.

b= Tổng số hồ sơ nộp trực tuyến của DVCTT một phần.

c= Tổng số hồ sơ nộp trực tuyến của DVCTT toàn trình.

- Tỷ lệ = (b + c)/ a

+ Từ 75% trở lên: điểm tối đa.

+ Dưới 75% : Tỷ lệ *điểm tối đa

6.4

Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình

5

a= Tổng số hồ sơ thực hiện trực tuyến toàn trình của DVCTT mức độ toàn trình.

b= Tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trong năm của đơn vị.

- Tỷ lệ=a/b

+ Từ 80% trở lên: điểm tối đa.

+ Dưới 80% : Tỷ lệ*điểm tối đa

6.5

Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng DVCTT trên Bản đồ thực thi thể chế quốc gia

5

a= Tổng số người dân tham gia đánh giá mức độ hài lòng.

b= Số lượng người dân đánh giá là hài lòng khi sử dụng DVCTT.

c= Tổng số doanh nghiệp tham gia đánh giá mức độ hài lòng.

d= Số lượng doanh nghiệp đánh giá là hài lòng khi sử dụng DVCTT.

- Tỷ lệ = (b+d)/(a+c)

+ Đạt >= 95%: Điểm tối đa

+ Dưới 95%: Tỷ lệ*điểm tối đa

6.6

Tỷ lệ hồ sơ, TTHC có cấp kết quả giải quyết bản điện tử

5

+ Đạt 100%: Điểm tối đa

+ Dưới 100%: Tỷ lệ*điểm tối đa

6.7

Tỷ lệ hồ sơ TTHC được tiếp nhận và số hóa hồ sơ

5

+ Đạt 100%: Điểm tối đa

+ Dưới 100%: Tỷ lệ*điểm tối đa

6.8

Tỷ lệ TTHC có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến

4

a = số TTHC có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến.

b = tổng số TTHC đang triển khai thanh toán trực tuyến.

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ * Điểm tối đa

6.9

Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến

4

a: số hồ sơ có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến.

b: tổng số hồ sơ đã giải quyết của các TTHC đang triển khai thanh toán trực tuyến.

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ * Điểm tối đa

6.10

Sử dụng Nền tảng tích hợp, chia sẻ Kho dữ liệu dùng chung

4

- Có sử dụng: Điểm tối đa;

- Chưa sử dụng: 0 điểm

6.11

Sử dụng Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị người dân qua tổng đài 1022

5

1. Hệ thống 1022

- Có sử dụng: 2,5 điểm

- Chưa sử dụng: 0 điểm

2. Số tin giải quyết trên Hệ thống 1022

- a= Số tin phản ánh kiến nghị được giải quyết đúng hẹn.

- b= Tổng số tin phản ánh kiến nghị tiếp nhận trong năm.

- Tỷ lệ=a/b

+ Đạt 100%: 2,5 điểm.

+Từ 90% - dưới 100%: Tỷ lệ* 2,5 điểm

+ Dưới 90%: 0 điểm

**Nếu không có phản ánh kiến nghị, đơn vị đạt điểm tối đa

6.12

Tỷ lệ hồ sơ công việc tại các sở, ban, ngành được xử lý trên môi trường mạng (không bao gồm hồ sơ xử lý công việc có nội dung mật)

5

a= Số hồ sơ công việc được giải quyết trên môi trường mạng.

b= Tổng số hồ sơ công việc của đơn vị.

- Tỷ lệ=a/b

+ Đạt 100%: điểm tối đa

+ Dưới 100%: 0 điểm.

6.13

Số lượng CCVC có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân

5

a= Số lượng CCVC có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân.

b= Tổng số CCVC của đơn vị.

- Tỷ lệ=a/b

+ Đạt 100%: điểm tối đa

+ Dưới 100%: Tỷ lệ *điểm tối đa.

Tổng điểm

100

TT

Nội dung

Số liệu

Ghi chú

1

Thông tin UBND xã, phường, đặc khu

1.1

Tên UBND xã, phường, đặc khu

1.2

Địa chỉ liên hệ chính thức

1.3

Địa chỉ trang/cổng thông tin điện tử (Website/Portal) chính thức

1.4

Số lượng dân số của xã, phường, đặc khu

1.5

Số lượng dân số từ 14 tuổi trở lên

1.6

Số lượng dân số trưởng thành

1.7

Số lượng hộ gia đình của xã, phường, đặc khu

1.8

Số lượng thôn, ấp, khu phố

1.9

Số lượng đơn vị trực thuộc Ủy ban nhân dân cấp xã

1.10

Số lượng công chức

1.11

Số lượng viên chức

1.12

Số lượng máy chủ

1.13

Số lượng máy trạm

1.14

Số lượng điểm phục vụ bưu chính

1.15

Tổng chi Ngân sách nhà nước cho chuyển đổi số

1.16

Tổng chi ngân sách nhà nước trên địa bàn

2

Thông tin liên hệ của UBND xã, phường, đặc khu

2.1

Chuyên viên cung cấp số liệu

Họ tên

Đơn vị công tác

Chức vụ

Điện thoại liên hệ

Email

2.2

Lãnh đạo cơ quan duyệt

Họ tên

Đơn vị công tác

Chức vụ

Điện thoại liên hệ

Email

TT

Chỉ số/ Chỉ số thành phần

Điểm tối đa

Cách xác định và tính điểm

1

Nhận thức số

8

1.1

Người đứng đầu xã, phường, đặc khu là Trưởng Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06

2

- Trưởng Ban là Bí thư/Chủ tịch xã, phường, đặc khu: điểm tối đa.

- Chưa có Ban Chỉ đạo hoặc có nhưng Trưởng Ban không phải là Bí thư/Chủ tịch xã, phường, đặc khu: 0 điểm.

1.2

Bí thư/Chủ tịch xã, phường, đặc khu chủ trì các cuộc họp về chuyển đổi số

2

a= Số cuộc họp chuyển đổi số (CĐS) của cấp xã do Bí thư/Chủ tịch xã, phường, đặc khu chủ trì.

b= Tổng số cuộc họp CĐS của xã, phường, đặc khu

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm= Tỷ lệ*Điểm tối đa

1.3

Văn bản chỉ đạo chuyên đề về chuyển đổi số do người đứng đầu (hoặc cấp phó người đứng đầu được giao nhiệm vụ về lĩnh vực chuyển đổi số) của xã, phường, đặc khu ký

2

a=Số lượng văn bản chỉ đạo chuyên đề về CĐS do người đứng đầu (hoặc cấp phó người đứng đầu được giao nhiệm vụ về lĩnh vực chuyển đổi số) của UBND xã, phường, đặc khu ký.

b=Tổng số lượng văn bản chỉ đạo chuyên đề về chuyển đổi số của xã, phường, đặc khu theo yêu cầu của Thành phố.

- Tỷ lệ=a/b

- Điểm=Tỷ lệ*Điểm tối đa

1.4

Cổng/Trang thông tin điện tử có chuyên mục riêng về chuyển đổi số

2

- Đã có chuyên mục và số lượng tin, bài về Chuyển đổi số trong năm:

+ Từ 52 tin bài/năm trở lên: điểm tối đa;

+ Từ 20 đến 51: 1/2 *điểm tối đa;

+ Dưới 20: 1/4* điểm tối đa;

+ Chưa có chuyên mục: 0 điểm

2

Thể chế số

10

2.1

Triển khai Kế hoạch của Thành ủy Thành phố và Ủy ban nhân dân Thành phố về thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

1

- Đã ban hành kế hoạch năm: Điểm tối đa

- Chưa ban hành kế hoạch năm: 0 điểm

2.2

Triển khai Kế hoạch về chuyển đổi số

1

- Đã ban hành kế hoạch năm: Điểm tối đa

- Chưa ban hành kế hoạch năm: 0 điểm

2.3

Thực hiện báo cáo định kỳ hàng quý về chuyển đổi số và phát triển đô thị thông minh trên Hệ thống DTI

2

Đối với báo cáo mỗi quý:

- Đúng hạn: 0,5 điểm

- Trễ hạn: 0,25 điểm

- Không thực hiện: 0 điểm

2.4

Triển khai Nghị quyết của HĐND Thành phố quy định mức thu lệ phí đối với hoạt động cung cấp dịch vụ công bằng hình thức trực tuyến.

1

- Đã ban hành: Điểm tối đa

- Chưa ban hành: 0 điểm

2.5

Triển khai văn bản về phát triển dữ liệu số

2

- Đã ban hành: Điểm tối đa

- Chưa ban hành: 0 điểm

2.6

Triển khai Kế hoạch phong trào Bình dân học vụ số

2

- Đã ban hành: 1/2 * điểm tối đa.

- Đã hoàn thành các nhiệm vụ được giao: 1/2 * điểm tối đa.

- Chưa ban hành và chưa hoàn thành nhiệm vụ được giao: 0 điểm.

2.7

Có sáng kiến khuyến khích người dân, doanh nghiệp/hộ kinh doanh sử dụng dịch vụ công trực tuyến

1

- Đã ban hành: Điểm tối đa

- Chưa ban hành: 0 điểm

3

Hạ tầng số

6

3.1

Tỷ lệ công chức, viên chức (CCVC) của cơ quan, đơn vị được trang bị máy tính

1

Tổng số máy vi tính/Tổng số CCVC.

- 100% máy tính đã trang bị cho CCVC: điểm tối đa

- Từ 90% - dưới 100%: Tỷ lệ * điểm tối đa.

- Dưới 90%: 0 điểm.

3.2

Tỷ lệ máy tính kết nối Internet (trừ các máy tính xử lý tài liệu mật)

1

- 100% máy tính đã kết nối Internet: điểm tối đa

- Từ 90% - dưới 100%: Tỷ lệ * điểm tối đa.

- Dưới 90%: 0 điểm.

3.3

Mức độ ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong nền tảng số

4

- Đơn vị có triển khai ứng dụng AI phục vụ CCVC: 1/2 * điểm tối đa.

- Đơn vị có triển khai ứng dụng AI phục vụ người dân, doanh nghiệp:

+ 01 ứng dụngAI: 1/4 *điểm tối đa.

+ 01 ứng dụng AI khác: 1/4 * điểm tối đa.

4

Nhân lực số

10

4.1

Tỷ lệ ấp, khu phố có Tổ công nghệ số cộng đồng được ban hành Quyết định thành lập/kiện toàn

2

Số lượng thôn, ấp, khu phố có Tổ công nghệ số cộng đồng / Tổng số thôn, ấp, khu phố

- Đạt 100%: điểm tối đa

- Dưới 100%: Tỷ lệ * điểm tối đa

4.2

Xã, phường, đặc khu có bộ phận/đầu mối thực hiện nhiệm vụ về chuyển đổi số

2

- Có: điểm tối đa.

- Không có: 0 điểm.

4.3

Công chức, viên chức chuyên trách về chuyển đổi số

1

Có công chức, viên chức chuyên trách về chuyển đổi số được bố trí tại UBND cấp xã: Điểm tối đa

Không có công chức, viên chức chuyên trách về chuyển đổi số được bố trí tại UBND cấp xã: 0 điểm.

4.4

Công chức, viên chức chuyên trách/kiêm nhiệm về An toàn thông tin mạng

1

Có công chức, viên chức chuyên trách/kiêm nhiệm về An toàn thông tin mạng được bố trí tại UBND cấp: Điểm tối đa.

Không có công chức, viên chức chuyên trách/kiêm nhiệm về An toàn thông tin mạng được bố trí tại UBND cấp xã: 0 điểm

4.5

Tỷ lệ công chức, viên chức được bồi dưỡng, tập huấn về chuyển đổi số

2

a= Số lượng công chức, viên chức được bồi dưỡng, tập huấn (bao gồm theo hình thức trực tiếp và trực tuyến) về chuyển đổi số.

b= Tổng số công chức, viên chức.

- Tỷ lệ=a/b;

+ Đạt 100%: điểm tối đa

+ Dưới 100%: Tỷ lệ*điểm tối đa

4.6

Số lượng người dân được phổ cập kỹ năng số

2

4.6.1

Triển khai các hoạt động phổ cập kỹ năng số cho người dân

1

- Đơn vị có tổ chức triển khai các hoạt động phổ cập kỹ năng số cho người dân (thông qua Nền tảng bình dân học vụ số, các mô hình thực tiễn tại địa phương như “Cà phê sáng - Trao đổi với nhân dân, phổ biến, cập nhật kỹ năng số”, “Gia đình số”, “Đại sứ số”,… các hoạt động bồi dưỡng trực tiếp/trực tuyến khác do đơn vị chủ động tổ chức,…): Điểm tối đa

- Đơn vị không triển khai: 0 điểm

4.6.2

Tỷ lệ người dân được phổ cập kỹ năng số

1

a= Số lượng người dân được phổ cập kỹ năng số.

b= Số lượng dân số trưởng thành.

- Tỷ lệ=a/b;

- Điểm=Tỷ lệ*điểm tối đa

5

An toàn thông tin mạng

5

5.1

Số lượng hệ thống thông tin được xác định và phê duyệt cấp độ an toàn

1

a= Số lượng hệ thống thông tin (HTTT) đã xác định và được phê duyệt cấp độ an toàn.

b= Tổng số HTTT của đơn vị.

- Tỷ lệ=a/b;

- Điểm=Tỷ lệ*điểm tối đa

5.2

Số lượng hệ thống thông tin triển khai đầy đủ phương án bảo vệ theo Hồ sơ đề xuất cấp độ (HSĐXCĐ) đã được phê duyệt

1

a= Số lượng hệ thống thông tin đã triển khai đầy đủ phương án bảo vệ theo HSĐXCĐ đã được phê duyệt.

b= Tổng số hệ thống thông tin đã được phê duyệt.

- Tỷ lệ=a/b;

- Điểm=Tỷ lệ*điểm tối đa

5.3

Cổng/Trang thông tin điện tử được cấp chứng nhận tín nhiệm mạng

1

- Đã được cấp chứng nhận tín nhiệm mạng: điểm tối đa;

- Chưa được cấp: 0 điểm

5.4

Người đứng đầu Ủy ban nhân dân cấp xã thường xuyên tăng cường, đôn đốc, chỉ đạo, điều hành về công tác An toàn thông tin.

2

- Đã triển khai: điểm tối đa.

- Chưa triển khai: 0 điểm.

6

Hoạt động Chính quyền số

45

6.1

Cổng/Trang thông tin điện tử đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định

2

- Cổng thông tin điện tử có gắn nhãn xác nhận đã kết nối với Hệ

thống EMC: 1/2 * điểm tối đa;

- Cổng thông tin điện tử có hiển thị đường dẫn trên trang chủ trỏ đến Cổng/Trang: Ủy ban nhân dân Thành phố: 1/2 * điểm tối đa.

6.2

Tỷ lệ thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, liền mạch.

3

=Số lượng TTHC liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến toàn trình hoặc một phần.

b= Tổng số TTHC liên quan đến doanh nghiệp đến thời điểm hiện tại

- Tỷ lệ = a / b.

+ Đạt 100%: điểm tối đa.

+ Dưới 100%: 0 điểm.

6.3

Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến

5

a= Tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trong năm của đơn vị.

b= Tổng số hồ sơ nộp trực tuyến của DVCTT một phần.

c= Tổng số hồ sơ nộp trực tuyến của DVCTT toàn trình.

- Tỷ lệ = (b + c)/ a

+ Từ 75% trở lên: điểm tối đa.

+ Dưới 75% : Tỷ lệ *điểm tối đa

6.4

Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình

5

a= Tổng số hồ sơ thực hiện trực tuyến toàn trình của DVCTT mức độ toàn trình.

b= Tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trong năm của đơn vị.

- Tỷ lệ=a/b

+ Từ 80% trở lên: điểm tối đa.

+ Dưới 80% : Tỷ lệ*điểm tối đa

6.5

Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng DVCTT trên Bản đồ thực thi thể chế quốc gia

3

a= Tổng số người dân tham gia đánh giá mức độ hài lòng.

b= Số lượng người dân đánh giá là hài lòng khi sử dụng DVCTT.

c= Tổng số doanh nghiệp tham gia đánh giá mức độ hài lòng.

d= Số lượng doanh nghiệp đánh giá là hài lòng khi sử dụng DVCTT.

- Tỷ lệ = (b+d)/(a+c)

+ Từ 95% trở lên: Điểm tối đa

+ Dưới 95%: Tỷ lệ*điểm tối đa;

6.6

Tỷ lệ hồ sơ, TTHC có cấp kết quả giải quyết bản điện tử

5

+ Đạt 100%: Điểm tối đa

+ Dưới 100%: Tỷ lệ*điểm tối đa

6.7

Tỷ lệ hồ sơ TTHC được tiếp nhận và số hóa hồ sơ

5

+ Đạt 100%: Điểm tối đa

+ Dưới 100%: Tỷ lệ*điểm tối đa

6.8

Tỷ lệ TTHC có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến

4

a: số TTHC có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến

b: tổng số TTHC đang triển khai thanh toán trực tuyến

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ * Điểm tối đa

6.9

Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến

4

a: số hồ sơ có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến

b: tổng số hồ sơ đã giải quyết của các TTHC đang triển khai thanh toán trực tuyến

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ * Điểm tối đa

6.10

Sử dụng Nền tảng tích hợp, chia sẻ Kho dữ liệu dùng chung

2

- Có sử dụng: Điểm tối đa;

- Chưa sử dụng: 0 điểm

6.11

Sử dụng Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị người dân qua tổng đài 1022

4

1. Hệ thống 1022

- Có sử dụng: 2 điểm

- Chưa sử dụng: 0 điểm

2. Số tin giải quyết trên Hệ thống 1022

- a= Số tin phản ánh kiến nghị được xử lý đúng hẹn.

- b= Tổng số tin phản ánh kiến nghị tiếp nhận trong năm.

- Tỷ lệ=a/b

+ Đạt 100%: 2 điểm.

+ Từ 90% - dưới 100%: Tỷ lệ * 2 điểm

+ Dưới 90%: 0 điểm

**Nếu không có phản ánh kiến nghị, đơn vị đạt điểm tối đa

6.12

Tỷ lệ hồ sơ công việc tại cấp xã được xử lý trên môi trường mạng (không bao gồm hồ sơ xử lý công việc có nội dung mật)

3

a= Số hồ sơ công việc được giải quyết trên môi trường mạng

b= Tổng số hồ sơ công việc của đơn vị (gọi là b)

- Tỷ lệ=a/b

+ Đạt 100%: điểm tối đa

+ Dưới 100%: 0 điểm.

7

Hoạt động Kinh tế số

6

7.1

Tổ chức triển khai kế hoạch hành động phát triển kinh tế số và xã hội số trong ngành, lĩnh vực, địa phương.

3

- Đã ban hành Kế hoạch hoặc tổ chức triển khai: Điểm tối đa.

- Chưa ban hành hoặc chưa triển khai: 0 điểm.

7.2

Tuyên truyền, hướng dẫn và khuyến khích người dân truy cập Internet, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ số mà trọng tâm là dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ y tế số, giáo dục số, sử dụng các mạng xã hội, mua bán trực tuyến, thanh toán điện tử và khai thác tiện ích, tài nguyên số trên Internet.

3

- Đã tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn đầy đủ 7 nội dung: điểm tối đa.

- Đã tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn chưa đầy đủ nội dung: Điểm

= Tỷ lệ * điểm tối đa.

- Chưa tuyên truyền: 0 điểm.

8

Hoạt động Xã hội số

10

8.1

Tỷ lệ người dân từ 14 tuổi trở lên có danh tính điện tử (VNeID) sử dụng được cho các giao dịch điện tử

2

a= Dân số từ 14 tuổi trở lên đã được cấp tài khoản định danh điện tử mức 2 trở lên tính đến cuối kỳ báo cáo.

b= Dân số trung bình từ 14 tuổi trở lên của năm báo cáo.

- Tỷ lệ=a/b;

- Điểm: Tỷ lệ*Điểm tối đa

8.2

Số lượng dân số trưởng thành có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân

5

a= Số lượng người dân có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử.

b= Tổng dân số trưởng thành.

- Tỷ lệ=a/b

+ Từ 30% trở lên: điểm tối đa

+ Dưới 30%: Tỷ lệ *điểm tối đa

8.3

Tỷ lệ người dân biết kỹ năng về công nghệ thông tin và truyền thông

8.3.1

Triển khai các hoạt động phát huy hiệu quả Tổ công nghệ số cộng đồng

2

- Địa phương có triển khai các hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng, “đi từng ngõ, gõ từng nhà”; thực hiện tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn, vận động người dân tham gia sử dụng các dịch vụ, tiện ích số của Thành phố (như dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử...): Điểm tối đa

- Đơn vị không triển khai: 0 điểm

8.3.2

Tỷ lệ người dân biết kỹ năng về công nghệ thông tin và truyền thông

1

a = Số người dân được tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn, vận động tham gia sử dụng các dịch vụ, tiện ích số của Thành phố

b= Dân số trung bình của năm báo cáo.

- Tỷ lệ=a/b;

+ Từ 70% trở lên: điểm tối đa

+ Dưới 70%: Tỷ lệ *điểm tối đa

Tổng điểm

100

TT

Nội dung

Số liệu

Đơn vị phụ trách theo dõi, tổng hợp

1

Dân số trung bình của Thành phố

Thống kê Thành phố

2

Số lượng dân số từ 14 tuổi trở lên

Thống kê Thành phố, Công an Thành phố

3

Số lượng dân số từ 15 tuổi trở lên

Thống kê Thành phố, Công an Thành phố

4

Số lượng hộ gia đình

Thống kê Thành phố

5

Số lượng xã, phường, đặc khu

Sở Nội vụ

6

Số lượng thôn, ấp, khu phố

Sở Nội vụ

7

Số lượng cơ quan/đơn vị thuộc, trực thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố

Sở Nội vụ

8

Số lượng công chức

Sở Nội vụ

9

Số lượng viên chức

Sở Nội vụ

10

Số lượng máy chủ vật lý

Sở Khoa học và Công nghệ

11

Số lượng máy trạm

Sở Khoa học và Công nghệ

12

Số lượng hệ thống thông tin

Sở Khoa học và Công nghệ

13

Sốlượngdoanhnghiệpđanghoạtđộng

Thuế Thành phố, Sở Tài chính

14

Số lượng doanh nghiệp nhỏ và vừa

Sở Tài chính, Thống kê Thành phố

15

Số lượng điểm phục vụ bưu chính

Sở Khoa học và Công nghệ

16

Số lượng thủ tục hành chính

Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công)

17

Số lượng dịch vụ công trực tuyến một phần

Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công)

18

Số lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình

Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công)

19

Tổng chi Ngân sách nhà nước cho chuyển đổi số

Sở Tài chính, Sở Khoa học và Công nghệ

20

Tổng chi Ngân sách nhà nước trên địa bàn Thành phố

Sở Tài chính

TT

Chỉ số/ Chỉ số thành phần

Điểm tối đa

Đơn vị phụ trách theo dõi, tổng hợp

1

Nhận thức số

50

1.1

Người đứng đầu Tỉnh, thành phố (Bí thư hoặc Chủ tịch Tỉnh, thành phố) là Trưởng ban Ban chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06

10

Sở Khoa học và Công nghệ

1.2

Ban hành các văn bản chỉ đạo chuyên đề về chuyển đổi số

10

Sở Khoa học và Công nghệ

1.3

Cổng thông tin điện tử của Tỉnh, thành phố có chuyên mục riêng về chuyển đổi số hoặc có chuyên trang cấp tỉnh về chuyển đổi số

10

Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố (Trung tâm Thông tin điện tử Thành phố), Sở Khoa học và Công nghệ

1.4

Cơ quan báo chí của Tỉnh, thành phố có chuyên mục riêng về chuyển đổi số

10

Sở Văn hóa và Thể thao

1.5

Đài Phát thanh truyền hình của Tỉnh, thành phố có chuyên mục riêng về chuyển đổi số

10

Sở Văn hóa và Thể thao

2

Thể chế số

50

2.1

Nghị quyết chuyên đề hoặc văn bản tương đương của cấp uỷ về chuyển đổi số của Tỉnh, thành phố

10

Sở Khoa học và Công nghệ

2.2

Ban hành Kế hoạch hành động 5 năm và hằng năm của Tỉnh, thành phố về chuyển đổi số

10

Sở Khoa học và Công nghệ

2.3

Ban hành, cập nhật Khung/Kiến trúc Chính quyền điện tử, Chính quyền số phiên bản mới nhất theo Khung kiến trúc Chính phủ điện tử, Chính phủ số Việt Nam

10

Sở Khoa học và Công nghệ

2.4

Ban hành chính sách khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến

20

Sở Tài chính

3

Hạ tầng số

200

3.1

Tỷ lệ thôn, bản được phủ sóng di động băng rộng

30

Sở Khoa học và Công nghệ

3.2

Tỷ lệ thôn, bản được phủ băng rộng cố định

30

Sở Khoa học và Công nghệ

3.3

Tỷ lệ thuê bao băng rộng di động/100 dân

30

Sở Khoa học và Công nghệ

3.4

Tỷ lệ hộ gia đình có kết nối Internet băng rộng cáp quang

30

Sở Khoa học và Công nghệ

3.5

Triển khai Trung tâm dữ liệu phục vụ Chuyển đổi số theo hướng sử dụng công nghệ điện toán đám mây

30

Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố

3.6

Mức độ triển khai các nền tảng số dùng chung

30

Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố

3.7

Mức độ ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong nền tảng số

20

Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố

4

Nhân lực số

100

4.1

Sở, ban, ngành có bộ phận/đầu mối thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số tại cơ quan, đơn vị

10

Sở Khoa học và Công nghệ

4.2

Tỷ lệ công chức, viên chức chuyên trách về chuyển đổi số

30

Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ

4.3

Tỷ lệ công chức, viên chức chuyên trách về An toàn thông tin mạng

20

Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ

4.4

Tỷ lệ công chức, viên chức được bồi dưỡng, tập huấn về chuyển đổi số

20

Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ

4.5

Số lượng thành viên của Tổ công nghệ số cộng đồng trên 100 dân

10

Sở Khoa học và Công nghệ

4.6

Số lượng người dân được phổ cập kỹ năng số

10

Sở Khoa học và Công nghệ

5

An toàn thông tin mạng

100

5.1

Tỷ lệ hệ thống thông tin được xác định và phê duyệt cấp độ an toàn

20

Công an Thành phố

5.2

Tỷ lệ hệ thống thông tin triển khai đầy đủ phương án bảo đảm An toàn thông tin theo cấp độ đã được phê duyệt

20

Công an Thành phố

5.3

Tỷ lệ hệ thống thông tin được triển khai giám sát An toàn thông tin và cài đặt đầy đủ phần mềm phòng chống mã độc tập trung

10

Công an Thành phố

5.4

Tỷ lệ hệ thống thông tin cấp độ 3 trở lên được kiểm tra, đánh giá An toàn thông tin hàng năm

10

Công an Thành phố

5.5

Tỷ lệ hệ thống thông tin cấp độ 3 trở lên được kiểm tra, đánh giá An toàn thông tin hàng năm đầy đủ các nội dung và hình thức theo quy định tại Thông tư số 12/2022/TT-BTTTT

10

Công an Thành phố

5.6

Tỷ lệ hệ thống thông tin đã ban hành đầy đủ các phương án ứng cứu xử lý sự cố An toàn thông tin quy định tại Quyết định số 05/2017/QĐ-TTg

10

Công an Thành phố

5.7

Cổng thông tin điện tử được cấp chứng nhận tín nhiệm mạng

10

Công an Thành phố, Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố (Trung tâm Thông tin điện tử Thành phố)

5.8

Cổng Dữ liệu mở/ Cổng dữ liệu Thành phố được cấp chứng nhận tín nhiệm mạng

10

Công an Thành phố, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố

6

Hoạt động Chính quyền số

200

6.1

Cổng thông tin điện tử đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định

20

Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố (Trung tâm Thông tin điện tử Thành phố)

6.2

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định

20

Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố

6.3

Tỷ lệ số dịch vụ dữ liệu có trên Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP) được đưa vào sử dụng chính thức tại Tỉnh, thành phố

20

Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố

6.4

Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình

20

Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố)

6.5

Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến

20

Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố

6.6

Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình

50

Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố

6.7

Tỷ lệ tài khoản của người dân, doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ công trực tuyến (hoặc VNeID mức 2)

10

Công an Thành phố

6.8

Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công

10

Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố (Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố)

6.9

Tổng chi Ngân sách nhà nước cho chính quyền số

30

Sở Tài chính, Sở Khoa học và Công nghệ

7

Hoạt động Kinh tế số

150

7.1

Tỷ trọng kinh tế số trong GRDP

50

Sở Khoa học và Công nghệ

7.2

Tỷ lệ doanh nghiệp công nghệ số/1000 dân

30

Thuế Thành phố, Sở Tài chính, Thống kê Thành phố

7.3

Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử

20

Sở Công Thương, Sở Khoa học và Công nghệ, Thống kê Thành phố

7.4

Số điểm phục vụ của mạng bưu chính công cộng có kết nối Internet băng rộng cố định

20

Sở Khoa học và Công nghệ

7.5

Số lượng tên miền .vn

30

Sở Khoa học và Công nghệ

8

Hoạt động Xã hội số

150

8.1

Tỷ lệ người dân từ 14 tuổi trở lên có danh tính điện tử sử dụng được cho các giao dịch điện tử

50

Công an Thành phố

8.2

Tỷ lệ dân số từ 15 tuổi trở lên có chứng thư số cá nhân

50

Sở Khoa học và Công nghệ, Ủy ban nhân dân các phường, xã, đặc khu

8.3

Tỷ lệ người dân biết kỹ năng về công nghệ thông tin và truyền thông

50

Sở Khoa học và Công nghệ, Thống kê Thành phố

Tổng điểm

1.000