Quyết định 30/2026/QĐ-UBND về Quy định định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ sự nghiệp công sử dụng Ngân sách Nhà nước lĩnh vực Công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Lào Cai

QUYẾT ĐỊNH

BAN HÀNH QUY ĐỊNH ĐỊNH MỨC KINH TẾ - KỸ THUẬT DỊCH VỤ SỰ NGHIỆP CÔNG SỬ DỤNG NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÀO CAI

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương số 72/2025/QH15;

Căn cứ Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật số 64/2025/QH15 được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số 84/2025/QH15;

Căn cứ Nghị định số 32/2019/NĐ-CP của Chính phủ Quy định về giao nhiệm vụ, đặt hàng hoặc đấu thầu cung cấp sản phẩm, dịch vụ công sử dụng ngân sách nhà nước từ nguồn kinh phí chi thường xuyên;

Căn cứ Nghị định số 60/2021/NĐ-CP của Chính phủ Quy định cơ chế tự chủ tài chính của đơn vị sự nghiệp công lập được sửa đổi bổ sung bởi Nghị định số 111/2025/NĐ-CP;

Căn cứ Nghị định số 78/2025/NĐ-CP của Chính phủ Quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 187/2025/NĐ-CP;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tại Tờ trình số 64/TTr-SKHCN ngày 27/3/2026.

Ủy ban nhân dân ban hành Quyết định ban hành Quy định định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước lĩnh vực Công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy định định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước lĩnh vực Công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

Điều 2. Hiệu lực thi hành

1. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 25 tháng 5 năm 2026.

2. Quyết định này bãi bỏ các Quyết định sau:

a) Quyết định số 3294/QĐ-UBND ngày 29/12/2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai về việc Ban hành định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước lĩnh vực Công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Lào Cai;

b) Quyết định số 2533/QĐ-UBND ngày 10/12/2024 của Ủy ban nhân dân tỉnh Yên Bái ban hành định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ sự nghiệp công lĩnh vực công nghệ thông tin sử dụng ngân sách nhà nước trên địa bàn tỉnh Yên Bái.

Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Thủ trưởng các sở, ban, ngành của tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

QUY ĐỊNH

ĐỊNH MỨC KINH TẾ - KỸ THUẬT DỊCH VỤ SỰ NGHIỆP CÔNG SỬ DỤNG NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÀO CAI
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 30/2026/QĐ-UBND ngày 11/5/2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai)

Chương I

QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1: Phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng

1. Phạm vi điều chỉnh

Định mức Kinh tế - Kỹ thuật này áp dụng cho việc cung cấp dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước lĩnh vực công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

2. Đối tượng áp dụng

Áp dụng cho các cơ quan, đơn vị được giao sử dụng ngân sách Nhà nước từ nguồn kinh phí chi thường xuyên để thực hiện cung cấp dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước lĩnh vực công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

QUYẾT ĐỊNH

BAN HÀNH QUY ĐỊNH ĐỊNH MỨC KINH TẾ - KỸ THUẬT DỊCH VỤ SỰ NGHIỆP CÔNG SỬ DỤNG NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÀO CAI

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương số 72/2025/QH15;

Căn cứ Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật số 64/2025/QH15 được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số 84/2025/QH15;

Căn cứ Nghị định số 32/2019/NĐ-CP của Chính phủ Quy định về giao nhiệm vụ, đặt hàng hoặc đấu thầu cung cấp sản phẩm, dịch vụ công sử dụng ngân sách nhà nước từ nguồn kinh phí chi thường xuyên;

Căn cứ Nghị định số 60/2021/NĐ-CP của Chính phủ Quy định cơ chế tự chủ tài chính của đơn vị sự nghiệp công lập được sửa đổi bổ sung bởi Nghị định số 111/2025/NĐ-CP;

Căn cứ Nghị định số 78/2025/NĐ-CP của Chính phủ Quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 187/2025/NĐ-CP;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tại Tờ trình số 64/TTr-SKHCN ngày 27/3/2026.

Ủy ban nhân dân ban hành Quyết định ban hành Quy định định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước lĩnh vực Công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy định định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước lĩnh vực Công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

Điều 2. Hiệu lực thi hành

1. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 25 tháng 5 năm 2026.

2. Quyết định này bãi bỏ các Quyết định sau:

a) Quyết định số 3294/QĐ-UBND ngày 29/12/2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai về việc Ban hành định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước lĩnh vực Công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Lào Cai;

b) Quyết định số 2533/QĐ-UBND ngày 10/12/2024 của Ủy ban nhân dân tỉnh Yên Bái ban hành định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ sự nghiệp công lĩnh vực công nghệ thông tin sử dụng ngân sách nhà nước trên địa bàn tỉnh Yên Bái.

Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Thủ trưởng các sở, ban, ngành của tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

QUY ĐỊNH

ĐỊNH MỨC KINH TẾ - KỸ THUẬT DỊCH VỤ SỰ NGHIỆP CÔNG SỬ DỤNG NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÀO CAI
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 30/2026/QĐ-UBND ngày 11/5/2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai)

Chương I

QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1: Phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng

1. Phạm vi điều chỉnh

Định mức Kinh tế - Kỹ thuật này áp dụng cho việc cung cấp dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước lĩnh vực công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

2. Đối tượng áp dụng

Áp dụng cho các cơ quan, đơn vị được giao sử dụng ngân sách Nhà nước từ nguồn kinh phí chi thường xuyên để thực hiện cung cấp dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước lĩnh vực công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

Điều 2. Giải thích từ ngữ và các từ viết tắt

1. Giải thích từ ngữ

Trong bản định mức này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

Công nghệ thông tin là tập hợp các phương pháp khoa học, công nghệ và công cụ kỹ thuật hiện đại để sản xuất, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ và trao đổi thông tin số.

Cơ sở hạ tầng thông tin là hệ thống trang thiết bị phục vụ cho việc sản xuất, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ và trao đổi thông tin số, bao gồm mạng viễn thông, mạng Internet, mạng máy tính và cơ sở dữ liệu.

Phần mềm là chương trình máy tính được mô tả bằng hệ thống ký hiệu, mã hoặc ngôn ngữ để điều khiển thiết bị số thực hiện chức năng nhất định.

Ứng dụng công nghệ thông tin là việc sử dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động thuộc lĩnh vực kinh tế - xã hội, đối ngoại, quốc phòng, an ninh và các hoạt động khác nhằm nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả của các hoạt động này.

Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước là việc sử dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của cơ quan nhà nước nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả trong hoạt động nội bộ của cơ quan nhà nước và giữa các cơ quan nhà nước, trong giao dịch của cơ quan nhà nước với tổ chức và cá nhân; hỗ trợ đẩy mạnh cải cách hành chính và bảo đảm công khai, minh bạch.

Giải pháp, sản phẩm (phần cứng, phần mềm, thông tin số) dùng chung là giải pháp, sản phẩm được tạo ra để có thể ứng dụng trong nhiều cơ quan nhà nước khác nhau. Giải pháp, sản phẩm chỉ được coi là dùng chung khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền quyết định.

Phần cứng là sản phẩm thiết bị số hoàn chỉnh; cụm linh kiện; linh kiện; bộ phận của thiết bị số, cụm linh kiện, linh kiện.

Thiết bị số là thiết bị điện tử, máy tính, viễn thông, truyền dẫn, thu phát sóng vô tuyến điện và thiết bị tích hợp khác được sử dụng để sản xuất, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ và trao đổi thông tin số.

Trang thông tin điện tử (Website) là trang thông tin hoặc một tập hợp trang thông tin trên môi trường mạng phục vụ cho việc cung cấp, trao đổi thông tin.

Kiểm thử, thẩm định phần mềm là quá trình đánh giá, kiểm tra từ lúc bắt đầu của quá trình phát triển phần mềm đến khi hoàn thành sản phẩm để đảm bảo sản phẩm được thiết kế, xây dựng đáp ứng tất cả các chức năng theo yêu cầu.

Bảo trì, bảo dưỡng ứng dụng trong CQNN trên địa bàn tỉnh là hoạt động nhằm duy trì hoặc phục hồi các ứng dụng, điều chỉnh các lỗi mà chưa được phát hiện trong giai đoạn xây dựng hoặc trong quá trình sử dụng ứng dụng có nhiều thay đổi, nâng cấp tính năng sử dụng và an toàn vận hành của ứng dụng.

Sự cố là những sai hỏng, trục trặc (phần cứng hoặc phần mềm) khiến hệ thống không còn đáng tin cậy, trục trặc trong vận hành, hay hoạt động bất bình thường.

Sự cố an toàn thông tin mạng là việc thông tin, hệ thống thông tin bị tấn công hoặc gây nguy hại, ảnh hưởng tới tính toàn vẹn, tính bảo mật hoặc tính khả dụng.

Ứng cứu, khắc phục sự cố an toàn thông tin mạng là hoạt động nhằm xử lý, khắc phục sự cố gây mất an toàn thông tin mạng gồm: theo dõi, thu thập, phân tích, phát hiện, cảnh báo, điều tra, xác minh sự cố, ngăn chặn sự cố, khôi phục dữ liệu và khôi phục hoạt động bình thường của hệ thống thông tin.

Hạ tầng kỹ thuật là tập hợp thiết bị tính toán (máy chủ, máy trạm), thiết bị ngoại vi, thiết bị kết nối mạng, thiết bị phụ trợ, mạng nội bộ, mạng diện rộng.

Mạng là khái niệm chung dùng để chỉ mạng viễn thông (cố định, di động, Internet), mạng máy tính (WAN, LAN).

Mạng thông tin tỉnh Lào Cai là các mạng cục bộ (LAN) của các cơ quan, đơn vị kết nối với nhau thành một mạng diện rộng (WAN), Trung tâm mạng thông tin và các phần mềm, các cơ sở dữ liệu của tỉnh.

Trung tâm mạng thông tin (trung tâm dữ liệu) tỉnh đặt tại Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh Lào Cai trực thuộc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Lào Cai.

Mạng LAN là tập hợp các mạng cục bộ (LAN) của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

Mạng đường trục (MAN) là một phần quan trọng của mạng thông tin tỉnh, bảo đảm kết nối các mạng LAN thông tin các trụ sở hợp khối với nhau và với Trung tâm mạng thông tin tỉnh Lào Cai.

Sản phẩm phần mềm là phần mềm và tài liệu kèm theo được sản xuất và được thể hiện hay lưu trữ ở bất kỳ một dạng vật thể nào, có thể được mua bán hoặc chuyển giao cho đối tượng khác khai thác, sử dụng.

Phần mềm hệ thống là phần mềm dùng để tổ chức và duy trì hoạt động của một hệ thống hoặc một thiết bị số (sau đây gọi chung là thiết bị số). Phần mềm hệ thống có thể tạo môi trường cho các phần mềm ứng dụng làm việc trên đó và luôn ở trạng thái làm việc khi thiết bị số hoạt động.

Phần mềm thương mại gồm phần mềm hệ thống, phần mềm ứng dụng, phần mềm tiện ích, phần mềm công cụ, phần mềm nhúng; được phát triển hoàn chỉnh, được đăng ký thương hiệu và nhân bản hàng loạt để cung cấp ra thị trường.

Phần mềm nội bộ là phần mềm được phát triển, nâng cấp, chỉnh sửa theo các yêu cầu riêng của tổ chức hoặc người sử dụng nhằm đáp ứng yêu cầu đặc thù của tổ chức và được sử dụng trong nội bộ tổ chức đó.

Phần mềm mã nguồn mở là phần mềm được tác giả cung cấp với mã nguồn kèm theo, người sử dụng không phải trả chi phí bản quyền mua mã nguồn.

An toàn thông tin là sự bảo vệ thông tin và các hệ thống thông tin tránh bị truy nhập, sử dụng, tiết lộ, gián đoạn, sửa đổi hoặc phá hoại trái phép nhằm bảo đảm tính nguyên vẹn, tính bảo mật và tính khả dụng của thông tin.

An ninh thông tin là việc bảo đảm thông tin trên mạng không gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, bí mật nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

Vi rút máy tính là chương trình máy tính có khả năng lây lan, gây ra hoạt động không bình thường cho thiết bị số hoặc sao chép, sửa đổi, xóa bỏ thông tin lưu trữ trong thiết bị số.

Thư điện tử (e-mail) là phương tiện liên lạc, trao đổi thông tin thông qua các hộp thư điện tử trên Internet của các tổ chức và cá nhân. Mỗi hộp thư điện tử tỉnh Lào Cai có tên gồm tên-cơ[email protected].

Tài liệu thô gốc là tài liệu thô (dạng giấy) có nội dung thông tin cần số hóa theo yêu cầu của hạng mục CNTT, được người có thẩm quyền của cơ quan/đơn vị cung cấp tài liệu thô xác nhận.

Đơn vị tài liệu thô gốc là bộ tài liệu thô gốc nguyên khối tương ứng với một biểu ghi (mô tả) trong bảng Danh mục các tài liệu thô cần phải số hóa, được đánh mã số kèm theo một số thông tin mô tả chi tiết (tên tài liệu/dữ liệu, ngày giờ thu thập, người/nơi thu thập).

Dữ liệu thô số hóa là tài liệu thô gốc (dạng giấy) được chuyển sang dữ liệu thô dạng số (bằng phương pháp chụp/quét ảnh) để lưu trữ trên máy tính. Các dữ liệu thô số hóa được đảm bảo có giá trị thông tin tương đương với tài liệu thô gốc về nội dung.

Dữ liệu đặc tả (metadata) là những thông tin mô tả các đặc tính của dữ liệu như nội dung, định dạng, chất lượng, điều kiện và các đặc tính khác nhằm tạo thuận lợi cho quá trình tìm kiếm, truy nhập, quản lý và lưu trữ dữ liệu.

Quy trình số hóa dữ liệu là quá trình chuyển các dạng dữ liệu truyền thống như các bản viết tay, bản in trên giấy, hình ảnh… sang chuẩn dữ liệu trên các phương tiện điện tử và được các phương tiện đó nhận biết được gọi là số hóa dữ liệu và chúng trở thành dữ liệu số.

LGSP (Local Government Service Platform) là nền tảng chia sẻ, tích hợp dùng chung cấp bộ, cấp tỉnh.

Hệ thống giám sát, điều hành thông minh là các hệ thống hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin, các nền tảng số, ứng dụng, dịch vụ, cơ sở dữ liệu liên quan phục vụ IOC tỉnh Lào Cai và các Trung tâm giám sát, điều hành thông minh thành phần khai thác, sử dụng trong các hoạt động chuyên môn theo chức năng, nhiệm vụ của mình.

Hệ thống thông tin là tập hợp phần cứng, phần mềm và cơ sở dữ liệu được thiết lập phục vụ mục đích tạo lập, cung cấp, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ và trao đổi thông tin trên mạng.

Phần mềm giám sát an toàn thông tin là hệ thống phần mềm phục vụ cho hoạt động giám sát an toàn thông tin mạng cho các hệ thống thông tin cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

Tài nguyên mạng dùng chung là thành phần thuộc hệ thống mạng thông tin của tỉnh Lào Cai được sử dụng vào các mục đích dùng chung trong nội bộ các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện của cá nhân, tổ chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất dựa trên các công nghệ số.

Kỹ năng số là khả năng tìm kiếm, đánh giá, sử dụng, chia sẻ và tạo nội dung bằng công nghệ thông tin và Internet.

Tổ công nghệ số cộng đồng do UBND cấp xã quyết định thành lập, là cầu nối của chính quyền địa phương để thông tin, tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về công tác chuyển đổi số đến với Nhân dân; trực tiếp truyền thông, vận động, hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng các ứng dụng công nghệ thông minh, thương mại điện tử, dịch vụ hành chính công; tham gia thực hiện chuyển đổi số trong các lĩnh vực của đời sống xã hội; từ đó, cùng chính quyền xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số tại thôn, bản, tổ dân phố.

2. Các từ viết tắt

Điều 3. Nội dung và kết cấu định mức

1. Nội dung định mức

Định mức kinh tế - kỹ thuật bao gồm các hao phí trực tiếp để hoàn thành một đơn vị khối lượng công việc hoặc một sản phẩm dịch vụ sự nghiệp công, cụ thể:

Mức hao phí vật liệu: là số lượng vật liệu cần thiết để trực tiếp thực hiện công tác cung cấp dịch vụ công sử dụng kinh phí ngân sách nhà nước từ nguồn chi thường xuyên, mức hao phí vật liệu khác được xác định bằng tỷ lệ % trên giá trị vật liệu chính.

Mức hao phí nhân công: là thời gian lao động trực tiếp và gián tiếp cần thiết của các cấp bậc lao động bình quân để hoàn thành việc thực hiện một dịch vụ sự nghiệp công trong lĩnh vực thông tin và truyền thông. Mức hao phí nhân công được tính bằng công, mỗi công tương ứng 8 giờ làm việc.

Mức hao phí máy thi công: là số ca sử dụng máy và thiết bị trực tiếp thực hiện công tác cung cấp dịch vụ (mỗi ca tương ứng với 8 giờ làm việc). Máy, thiết bị này không bao gồm các máy, thiết bị trực tiếp trong dịch vụ đó (ví dụ như dịch vụ bảo trì hệ thống máy chủ sẽ không bao gồm hao phí hệ thống máy chủ được bảo trì).

Định mức trên chưa bao gồm:

- Chi phí điện năng duy trì hoạt động của các hệ thống. Chi phí điện năng được tính theo chi phí thực tế phát sinh;

- Chi phí thuê dịch vụ công nghệ thông tin: Chi phí đường truyền internet được tính theo chi phí thực tế phát sinh;

- Chi phí dịch vụ bảo trì hệ thống cơ, nhiệt, điện, gồm: hệ thống điều hòa không khí, hệ thống phòng cháy chữa cháy, hệ thống máy nổ, hệ thống tiếp đất chống sét áp dụng theo định mức hoặc chi phí thực tế phát sinh khi sử dụng thuê dịch vụ.

- Chi phí mua bản quyền (nếu có);

- Chi phí nhân công bộ phận quản lý (bộ phận gián tiếp) của đơn vị;

- Định mức hao phí nhân công trực tiếp chưa bao gồm chi phí công tác phí để thực hiện dịch vụ;

- Các nội khác cụ thể tại bảng định mức.

2. Kết cấu định mức

a) Kết cấu định mức bao gồm:

- Chương I: Quy định chung;

- Chương II: Định mức kinh tế kỹ thuật;

Định mức kinh tế kỹ thuật bao gồm có 12 điều, định mức dịch vụ được trình bày theo từng điều được mã hóa gồm 8 số, theo hệ thống số như sau:

+ 2 số đầu chỉ thứ tự chương của bộ định mức;

+ 2 số tiếp theo chỉ số thứ tự nội dung định mức trong chương;

+ 4 số cuối chỉ số thứ tự danh mục trong từng nội dung định mức.

b) Mỗi định mức được trình bày bao gồm: Mã hiệu, tên định mức, thành phần công việc, đơn vị tính khối lượng công việc định mức, bảng định mức, ghi chú (nếu có). Trong đó:

- Thành phần công việc: Là nội dung các phần việc chính để thực hiện công việc nhất định trong thực hiện các nội dung công việc trong dịch vụ;

- Bảng định mức, gồm: Bảng định mức vật liệu, bảng định mức nhân công và bảng định mức sử dụng máy (thiết bị);

Trong đó:

+ Bảng định mức vật liệu, gồm các cột liệt kê danh mục: Tên và quy cách vật liệu, đơn vị tính mức hao phí và mức hao phí vật liệu;

+ Bảng định mức nhân công, gồm các cột liệt kê danh mục: Chức danh và cấp bậc lao động, đơn vị tính mức hao phí và mức hao phí nhân công;

+ Bảng định mức sử dụng máy, gồm các cột liệt kê danh mục: Tên loại máy, đơn vị tính mức hao phí và mức hao phí sử dụng máy.

- Ghi chú: Là nội dung hướng dẫn áp dụng định mức trong các trường hợp điều kiện kỹ thuật khác nhau (nếu có) để thực hiện một đơn vị khối lượng công việc nhất định.

Chương II

ĐỊNH MỨC KINH TẾ - KỸ THUẬT

Điều 4. Định mức kinh tế kỹ thuật Dịch vụ vận hành, điều phối, bảo trì, bảo dưỡng hạ tầng công nghệ thông tin bao gồm: Mạng LAN, MAN, WAN, Trung tâm dữ liệu, Trung tâm giám sát, điều hành thông minh

1. Bảo trì bảo dưỡng thiết bị: Switch, Router, firewall, thiết bị giám sát mạng IDS/IPS, thiết bị cân bằng tải, SAN-Switch (Mã hiệu 01.01.01.01)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật;

- Kiểm tra hoạt động của thiết bị trước khi thực hiện bảo trì, bảo dưỡng;

- Sao lưu cấu hình hiện tại của các thiết bị (đối với các thiết bị sử dụng cấu hình mặc định của nhà sản xuất thì không cần sao lưu) ra máy tính bên ngoài nhằm khôi phục lại nếu có sự cố sau quá trình bảo trì;

- Tắt nguồn các thiết bị, đưa thiết bị ra khỏi Rack;

- Thực hiện vệ sinh vỉ mạch, kiểm tra sự nới lỏng các giắc cắm, chân linh kiện, kiểm tra quạt làm mát, đề xuất thay thế sửa chữa nếu cần thiết;

- Dùng chổi mềm và máy hút bụi để vệ sinh các thiết bị, đặc biệt phần nguồn của các thiết bị và các cổng kết nối;

- Lắp lại các dây kết nối như trạng thái ban đầu và bật nguồn kiểm tra các đèn cảnh báo trên các cổng;

- Thử kết nối thiết bị vào mạng Ethernet để kiểm tra đảm bảo thiết bị hoạt động bình thường và truyền nhận dữ liệu;

- Đưa thiết bị vào Rack và kết nối đến các thiết bị khác;

- Sử dụng cáp kết nối sẵn (kèm theo thiết bị) kết nối giữa máy tính và thiết bị để kiểm tra cấu hình hệ thống;

- Truy cập giao diện CLI hoặc Web Console để rà soát lại cấu hình mạng gồm cấu hình VLAN, Interface, IP,…;

- Thêm sửa xóa các cấu hình không phù hợp gây ảnh hưởng đến tính năng, hoạt động của thiết bị;

- Kiểm tra lại hoạt động của thiết bị sau bảo trì;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký lại toàn bộ công việc.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 thiết bị

Ghi chú:

Định mức được áp dụng đối với Switch Catalyst 5000 và tương đương; FireWall có số truy cập đồng thời dưới 50.000 khách hàng; Router Cisco 7000 và tương đương. Các thiết bị khác được áp dụng hệ số như sau:

- Switch Catalyst 2000 series và tương đương nhân hệ số 0,4;

- Switch Catalyst 3000 series và tương đương nhân hệ số 0,5;

- Switch Catalyst 6000 series và tương đương nhân hệ số 1,2;

- Switch Catalyst 8000 series và tương đương nhân hệ số 1,4;

- Router Cisco 2000 series và tương đương nhân hệ số 0,4;

- Router Cisco 3000 series và tương đương nhân hệ số 0,5;

- Router Cisco 4000 series và tương đương nhân hệ số 0,7;

- Router Cisco 12000 series và tương đương nhân hệ số 1,4;

- FireWall có số truy cập đồng thời 50.000 khách hàng nhân hệ số 1,3;

- FireWall có số truy cập đồng thời 100.000 khách hàng nhân hệ số 1,5;

- FireWall có số truy cập đồng thời 200.000 khách hàng: nhân hệ số 1,7;

- FireWall có số truy cập đồng thời lớn hơn 200.000 khách hàng: nhân hệ số 1,8.

2. Bảo trì bảo dưỡng Thiết bị Modem/ Converter/ Access Point (Mã hiệu 01.01.01.02)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu hướng dẫn kỹ thuật;

- Kiểm tra hiện trạng thiết bị trước khi bảo trì;

- Tắt nguồn thiết bị;

- Thực hiện vệ sinh thiết bị và các cổng;

- Dùng chổi mềm và máy hút bụi để vệ sinh các thiết bị;

- Lắp lại các dây kết nối như trạng thái ban đầu và bật nguồn kiểm tra các đèn cảnh báo trên các cổng;

- Thử kết nối thiết bị vào mạng Ethernet để kiểm tra đảm bảo thiết bị hoạt động bình thường và kiểm tra khả năng phủ sóng của thiết bị;

- Thực hiện vệ sinh vỉ mạch, kiểm tra sự nới lỏng các giắc cắm, chân linh kiện, kiểm tra quạt làm mát, đề xuất thay thế sửa chữa nếu cần thiết;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký lại toàn bộ công việc.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 thiết bị

3. Bảo trì, bảo dưỡng thiết bị lưu trữ dữ liệu NAS ( Mã hiệu 01.01.01.03)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu hướng dẫn kỹ thuật;

- Kiểm tra hiện trạng thiết bị trước khi bảo trì;

- Sao lưu cấu hình hiện tại của các thiết bị (đối với các thiết bị sử dụng cấu hình mặc định của nhà sản xuất thì không cần sao lưu) ra máy tính bên ngoài nhằm khôi phục lại nếu có sự cố sau quá trình bảo trì;

- Ghi lại toàn bộ trạng thái thiết bị trước khi thực hiện bảo trì;

- Tắt nguồn các thiết bị, đưa thiết bị ra khỏi Rack;

- Mở thiết bị theo trình tự hướng dẫn của nhà sản xuất;

- Thực hiện vệ sinh vỉ mạch, kiểm tra sự nới lỏng các giắc cắm, chân linh kiện, kiểm tra quạt làm mát, đề xuất thay thế sửa chữa nếu cần thiết;

- Dùng chổi mềm và máy hút bụi để vệ sinh các thiết bị, đặc biệt phần nguồn của các thiết bị và các cổng kết nối;

- Lắp lại các dây kết nối như trạng thái ban đầu và bật nguồn kiểm tra các đèn cảnh báo trên các cổng;

- Thử kết nối thiết bị vào mạng Ethernet để kiểm tra đảm bảo thiết bị hoạt động bình thường và truyền nhận dữ liệu;

- Đưa thiết bị vào Rack và kết nối đến các thiết bị khác;

- Sử dụng cáp kết nối sẵn (kèm theo thiết bị) kết nối giữa máy tính và thiết bị để kiểm tra cấu hình hệ thống;

- Kiểm tra hoạt động của các module chức năng của thiết bị;

- Kiểm tra chế độ làm việc dự phòng (Active/standby) của thiết bị;

- Kiểm tra khả năng khôi phục hệ thống bằng tắt bật nguồn;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký lại toàn bộ công việc.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 thiết bị

4. Bảo trì, bảo dưỡng thiết bị lưu trữ dữ liệu SAN (Mã hiệu 01.01.01.04)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu hướng dẫn kỹ thuật;

- Kiểm tra hiện trạng thiết bị trước khi bảo trì;

- Sao lưu cấu hình hiện tại của các thiết bị (đối với các thiết bị sử dụng cấu hình mặc định của nhà sản xuất thì không cần sao lưu) ra máy tính bên ngoài nhằm khôi phục lại nếu có sự cố sau quá trình bảo trì;

- Ghi lại toàn bộ trạng thái thiết bị trước khi thực hiện bảo trì;

- Tắt nguồn các thiết bị, đưa thiết bị ra khỏi Rack;

- Mở thiết bị theo trình tự hướng dẫn của nhà sản xuất;

- Thực hiện vệ sinh vi mạch, kiểm tra sự nới lỏng các giắc cắm, chân linh kiện, kiểm tra quạt làm mát, đề xuất thay thế sửa chữa nếu cần thiết;

- Dùng chổi mềm và máy hút bụi để vệ sinh các thiết bị, đặc biệt phần nguồn của các thiết bị và các cổng kết nối;

- Lắp lại các dây kết nối như trạng thái ban đầu và bật nguồn kiểm tra các đèn cảnh báo trên các cổng;

- Thử kết nối thiết bị vào mạng Ethernet để kiểm tra đảm bảo thiết bị hoạt động bình thường và truyền nhận dữ liệu;

- Đưa thiết bị vào Rack và kết nối đến các thiết bị khác;

- Sử dụng cáp kết nối sẵn (kèm theo thiết bị) kết nối giữa máy tính và thiết bị để kiểm tra cấu hình hệ thống;

- Kiểm tra hoạt động của các module chức năng của thiết bị;

- Kiểm tra chế độ làm việc dự phòng (Active/standby) của thiết bị;

- Kiểm tra khả năng khôi phục hệ thống bằng tắt bật nguồn;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký lại toàn bộ công việc.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 thiết bị

5. Bảo trì, bảo dưỡng Patch panel/ cross connect (Mã hiệu 01.01.02.01).

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu hướng dẫn kỹ thuật;

- Kiểm tra hạt trong patch panel/cross connect có bị rỉ sét, bị đứt hay không;

- Kiểm tra độ chắc chắn của các dây dập lên patch panel;

- Tiến hành đo kiểm tra từ các node mạng về đến patch panel/cross connect;

- Vệ sinh đầu của hạt mạng trên patch panel/cross connect;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký lại toàn bộ công việc.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 cái

6. Bảo trì, bảo dưỡng ODF (Mã hiệu 01.01.02.02)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu hướng dẫn kỹ thuật;

- Kiểm tra khay hàn quang, đầu nối Adaptor, dây hàn quang Pigtal và ốc vít gắn hộp phối quang (ODF) vào tủ;

- Tiến hành đo kiểm tra các mối hàn cáp;

- Vệ sinh các mối hàn quang;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký lại toàn bộ công việc.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 bộ

7. Bảo trì, bảo dưỡng măng xông cáp sợi quang (MX) (Mã hiệu 01.01.02.03).

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu hướng dẫn kỹ thuật;

- Kiểm tra khay hàn, ống co nhiệt, dây nilon, băng đánh dấu, lạt buộc, móc treo, băng cách điện hay gioăng cao su đúc, vòng giữ, công cụ mở ốc và nhiều phụ kiện khác;

- Tiến hành đo kiểm tra các mối hàn cáp;

- Vệ sinh các mối hàn quang;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký lại toàn bộ công việc.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 bộ MX

8. Bảo trì, bảo dưỡng nút mạng (Mã hiệu 01.01.02.04)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu hướng dẫn kỹ thuật;

- Kiểm tra hạt trong hộp bảo vệ có bị rỉ sét, bị đứt hay không;

- Kiểm tra độ chắc chắn của các dây dập lên hạt;

- Vệ sinh đầu của hạt mạng;

- Cắm node mạng vào máy tính và dùng các phần mềm chuyên dụng để kiểm tra kết nối, tốc độ kết nối của node mạng;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký lại toàn bộ công việc.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 nút mạng

9. Bảo trì, bảo dưỡng dây nhẩy (Mã hiệu 01.01.02.05).

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu hướng dẫn kỹ thuật;

- Vệ sinh hai đầu của dây đấu nhảy;

- Kiểm tra dây nhảy RJ45, vệ sinh hai đầu dây, cắm lại vào thiết bị;

- Kiểm tra khả năng kết nối của dây nhảy;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký lại toàn bộ công việc.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 sợi

10. Bảo trì bảo dưỡng cáp quang (Mã hiệu 01.01.02.06)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu hướng dẫn kỹ thuật;

- Thực hiện kiểm tra bề mặt vỏ cáp xem có tác động của ngoại lực gây xước, nứt, gãy hay không;

- Kiểm tra các đèn chỉ báo của bộ chuyển đổi quang điện, tín hiệu các sợi cáp quang;

- Đo, kiểm tra cáp quang;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký lại toàn bộ công việc.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 km cáp

11. Lắp đặt gen nổi và đi cáp (Mã hiệu 01.01.03.01)

a) Thành phần công việc

- Đọc bản vẽ thiết kế mạng LAN;

- Chuẩn bị dụng cụ,vật liệu;

- Xác định vị trí đặt gen;

- Lắp đặt giàn giáo;

- Đánh dấu vị trí khoan vít-nở;

- Khoan tường;

- Cắt gen, lắp đặt đế gen;

- Đi cáp, lắp đặt vỏ gen;

- Tháo dỡ dàn giáo;

- Đánh dấu đầu mạng;

- Hiệu chỉnh, xác lập số liệu;

- Vệ sinh, thu dọn.

b) Định mức

Đơn vị tính: 10m

Ghi chú:

- Kỹ thuật viên *4,0/12: Áp dụng nếu phải khoan xuyên tường, n: Độ dày tường tính theo cm.

- Trường hợp đi cáp vào máng, ống đã có sẵn thì chỉ tính nhân công bằng 50% mục Kỹ thuật viên 4,0/12.

12. Đấu nối cáp, sợi dây nhảy (patchcord) vào switch và patch pannel (thay thế dây nhảy) (Mã hiệu 01.01.03.02).

a) Thành phần công việc

- Đọc bản vẽ thiết kế, thi công;

- Chuẩn bị dụng cụ, vật tư thi công;

- Cắt đầu cáp, tách bóc vỏ cáp, tuốt sợi cáp;

- Luồn cáp, cố định cáp trên phiến giá;

- Đấu nối cáp vào phiến, bảng, khung giá thiết bị;

- Đo thử, kiểm tra;

- Kiểm tra lại theo yêu cầu lắp đặt;

- Đánh dấu, xác lập số liệu;

- Vệ sinh, thu dọn.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 node

13. Lắp đặt ổ cắm LAN (mặt + đế) (lắp nổi) (Mã hiệu 01.01.03.03)

a) Thành phần công việc

- Đọc bản vẽ thiết kế, thi công;

- Chuẩn bị dụng cụ,vật liệu;

- Đánh dấu điểm lắp đặt;

- Khoan tường;

- Lắp đặt đế, nhân và mặt bảo vệ;

- Vệ sinh, thu dọn và xác lập số liệu.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 ổ cắm

14. Lắp đặt, thay thế dây cáp mạng đi trong ống, máng bảo vệ (đi cáp vào máng, ống máng đã có sẵn) (Mã hiệu 01.01.03.04)

a) Thành phần công việc

- Đọc bản vẽ thiết kế mạng LAN;

- Chuẩn bị dụng cụ,vật liệu;

- Xác định vị trí cần thay thế cáp mạng;

- Lắp đặt giàn giáo;

- Đi cáp, lắp đặt vỏ gen;

- Tháo dỡ dàn giáo;

- Đánh dấu đầu mạng;

- Hiệu chỉnh, xác lập số liệu.

b) Định mức

Đơn vị tính: 10m

15. Bảo trì, bảo dưỡng máy chủ vật lý (Mã hiệu 01.01.04.01)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật về máy chủ cần được bảo trì, bảo dưỡng;

- Nghiên cứu cấu hình thiết bị, thu thập thông tin cấu hình hiện tại;

- Kiểm tra hiện trạng máy chủ trước khi thực hiện bảo trì:

+ Kiểm tra hệ điều hành đang hoạt động và các trình ứng dụng thông qua nhật ký sự cố của hệ điều hành (event log) nếu thấy có các sự cố liên quan đến hệ điều hành với tần suất liên tục thì cần tiến hành cài đặt lại hệ điều hành;

+ Kiểm tra môi trường cài đặt cho các phần mềm;

+ Kiểm tra hiện trạng hoạt động các phần mềm hệ thống;

+ Kiểm tra tính đồng bộ của hệ thống;

+ Cấu hình bảo mật và cài đặt bản vá lỗi cho hệ thống (nếu cần thiết).

- Dọn dẹp các file phát sinh không cần thiết trong quá trình vận hành;

- Vệ sinh bên ngoài màn hình, CPU, raid card, NIC card, bàn phím và con chuột bằng nước tẩy chuyên dụng và khăn lau;

- Kiểm tra quạt làm mát trên chip CPU để đảm bảo quạt hoạt động tốt;

- Tháo rời nắp vỏ màn hình, phóng hết cao áp trên đèn hình trước khi vệ sinh tránh gây nguy hiểm. Vệ sinh các vỉ mạch và đèn hình;

- Tháo rời ổ cứng ổ CD Rom, ổ Tape sau đó dùng chổi mềm và máy hút bụi để vệ sinh từng thiết bị;

- Kiểm tra “nguội” tình trạng linh kiện trên Main để phát hiện hỏng hóc; cáp kết nối mềm giữa các mảng có bị nới lỏng, gập, gãy ngầm bên trong hay không bằng đồng hồ số; đo kiểm Pin CMOS và thay thế nếu cần;

- Lắp đặt lại máy chủ, cấp nguồn, bật máy chủ để kiểm tra lại hoạt động của máy chủ sau bảo trì;

- Vệ sinh, thu dọn và xác lập số liệu;

- Ghi nhật ký bảo trì.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 máy chủ

16. Bảo trì, bảo dưỡng máy chủ khung phiến (Mã hiệu 01.01.04.02)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật về máy chủ cần được bảo trì,bảo dưỡng;

- Nghiên cứu cấu hình thiết bị, thu thập thông tin cấu hình hiện tại;

- Kiểm tra hiện trạng máy chủ trước khi thực hiện bảo trì:

+ Kiểm tra hệ điều hành đang hoạt động và các trình ứng dụng thông qua nhật ký sự cố của hệ điều hành (event log) nếu thấy có các sự cố liên quan đến hệ điều hành với tần suất liên tục thì cần tiến hành cài đặt lại hệ điều hành;

+ Kiểm tra môi trường cài đặt cho các phần mềm;

+ Kiểm tra hiện trạng hoạt động các phần mềm hệ thống;

+ Kiểm tra tính đồng bộ của hệ thống;

+ Cấu hình bảo mật và cài đặt bản vá lỗi cho hệ thống (nếu cần thiết);

- Dọn dẹp các file phát sinh không cần thiết trong quá trình vận hành;

- Vệ sinh bên ngoài màn hình, CPU, raid card, NIC card, bàn phím và con chuột bằng nước tẩy chuyên dụng và khăn lau;

- Kiểm tra quạt làm mát trên chip CPU để đảm bảo quạt hoạt động tốt;

- Tháo rời nắp vỏ màn hình, phóng hết cao áp trên đèn hình trước khi vệ sinh tránh gây nguy hiểm. Vệ sinh các vỉ mạch và đèn hình;

- Tháo rời ổ cứng ổ CD Rom, ổ Tape sau đó dùng chổi mềm và máy hút bụi để vệ sinh từng thiết bị;

- Kiểm tra “nguội” tình trạng linh kiện trên Main để phát hiện hỏng hóc; cáp kết nối mềm giữa các mảng có bị nới lỏng, gập, gãy ngầm bên trong hay không bằng đồng hồ số; đo kiểm Pin CMOS và thay thế nếu cần;

- Lắp đặt lại máy chủ, cấp nguồn, bật máy chủ để kiểm tra lại hoạt động của máy chủ sau bảo trì;

- Vệ sinh, thu dọn và xác lập số liệu;

- Ghi nhật ký bảo trì.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 máy chủ

17. Bảo trì, bảo dưỡng máy chủ ảo (Mã hiệu 01.01.04.03)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật về máy chủ cần được bảo trì, bảo dưỡng;

- Nghiên cứu cấu hình thiết bị, thu thập thông tin cấu hình hiện tại;

- Kiểm tra hiện trạng máy chủ trước khi thực hiện bảo trì:

+ Kiểm tra hệ điều hành đang hoạt động và các trình ứng dụng thông qua nhật ký sự cố của hệ điều hành (event log) nếu thấy có các sự cố liên quan đến hệ điều hành với tần suất liên tục thì cần tiến hành cài đặt lại hệ điều hành;

+ Kiểm tra môi trường cài đặt cho các phần mềm;

+ Kiểm tra hiện trạng hoạt động các phần mềm hệ thống;

+ Kiểm tra tính đồng bộ của hệ thống;

+ Cấu hình bảo mật và cài đặt bản vá lỗi cho hệ thống (nếu cần thiết);

- Dọn dẹp các file phát sinh không cần thiết trong quá trình vận hành;

- Ghi nhật ký bảo trì.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 máy chủ

18. Bảo trì, bảo dưỡng máy tính để bàn (Mã hiệu 01.01.05.01)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật;

- Kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị trước khi bảo trì bảo dưỡng;

- Kiểm tra hoạt động của các module, kiểm tra chế độ làm việc của nguồn điện;

- Vệ sinh thiết bị;

- Lắp đặt lại thiết bị, khởi động thiết bị đưa về hoạt động bình thường;

- Dọn dẹp vệ sinh, ghi nhật ký bảo trì. b) Định mức

Đơn vị tính: 1 thiết bị

19. Bảo trì, bảo dưỡng máy in, máy quét (Mã hiệu 01.01.05.02)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật;

- Kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị trước khi bảo trì bảo dưỡng;

- Kiểm tra hoạt động của các module, kiểm tra chế độ làm việc của nguồn điện;

- Vệ sinh thiết bị;

- Lắp đặt lại thiết bị, khởi động thiết bị đưa về hoạt động bình thường;

- Dọn dẹp vệ sinh, ghi nhật ký bảo trì.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 thiết bị

20. Bảo trì bảo dưỡng thiết bị hệ thống chữa cháy tự động (Mã hiệu 01.01.06.00).

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị;

- Kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị trước khi bảo trì bảo dưỡng;

- Kiểm tra các đấu nối, nguồn cấp, tình trạng bên ngoài và kiểm tra hoạt động của các thiết bị;

- Kích thử các cảnh báo để kiểm tra hoạt động của thiết bị;

- Kiểm tra thời hạn sử dụng thiết bị;

- Vệ sinh các thiết bị;

- Ghi nhật ký bảo trì thiết bị.

b) Định mức

Đơn vị tính: 01 thiết bị

Đơn vị tính: 1 thiết bị

21. Bảo trì bảo dưỡng màn hình LCD (Mã hiệu 01.01.07.01)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị;

- Tắt nguồn, vệ sinh màn hình bằng nước tẩy rửa chuyên dụng và khăn mềm;

- Kiểm tra các jack kết nối như HDMI, AV, tín hiệu âm thanh…;

- Kiểm tra giá đỡ, khung đỡ màn hình;

- Kiểm tra độ phân giải, điểm ảnh trên màn hình;

- Cấu hình, điều chỉnh lại độ tương phản cho phù hợp;

- Kiểm tra, thay PIN cho thiết bị điều khiển (remote);

- Kiểm tra tín hiệu, các nút bấm trên điều khiển;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký lại toàn bộ công việc.

b) Định mức

Đơn vị tính: Lần/thiết bị

22. Bảo trì bảo dưỡng màn hình LED (Mã hiệu 01.01.07.02)

a) Thành phần công việc

- Kiểm tra độ sáng của các module LED có đồng đều không;

- Kiểm tra màu sắc hiển thị có chính xác không;

- Kiểm tra khả năng hiển thị các hiệu ứng đặc biệt (nếu có);

- Kiểm tra các cầu chì, aptomat có hoạt động tốt không;

- Kiểm tra hệ thống tản nhiệt có hoạt động hiệu quả không;

- Kiểm tra nguồn điện vào có ổn định không;

- Kiểm tra trạng thái đang hoạt động của bộ điều khiển;

- Kiểm tra trạng thái hoạt động của các tấm module, nguồn 5v, Card thu trên màn hình;

- Kiểm tra trạng thái hoạt động của máy tính trình chiếu;

- Ghi lại tình trạng và các thông số liên quan đến thiết bị.

b) Định mức

Đơn vị tính: Lần/thiết bị

23. Bảo trì, bảo dưỡng thiết bị tăng âm (Mã hiệu 01.01.08.01).

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị;

- Vệ sinh thiết bị;

- Kiểm tra các đầu Jack tín hiệu;

- Kiểm tra công suất của tăng âm;

- Thử tải tăng âm;

- Kiểm tra chức năng cầu chì bảo vệ;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký bảo trì, bảo dưỡng.

b) Định mức

Đơn vi tính: 1 thiết bị

24. Bảo trì, bảo dưỡng loa (Mã hiệu 01.01.08.02)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị;

- Kiểm tra kết nối của dây tín hiệu loa;

- Kiểm tra tổng trở kháng của đường dây bằng thiết bị chuyên dụng;

- Nghe trực tiếp âm thanh từng loa;

- Đo cường độ âm thanh từng khu vực, điều chỉnh lại cho phù hợp với không gian phòng họp;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký bảo trì, bảo dưỡng.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 loa

25. Bảo trì, bảo dưỡng micro (Mã hiệu 01.01.08.03)

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị;

- Vệ sinh thiết bị;

- Kiểm tra jack kết nối;

- Kiểm tra tín hiệu thu của từng micro;

- Lắp đặt lại thiết bị, chạy thử hệ thống;

- Sau khi thực hiện xong công việc bảo trì, bảo dưỡng, chạy thử. Hệ thống phải hoạt động ổn định, không có lỗi, đảm bảo hiệu suất sử dụng;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký bảo trì, bảo dưỡng.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 chiếc

26. Bảo trì, bảo dưỡng Camera giám sát trong nhà (Mã hiệu 01.01.09.01).

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị;

- Kiểm tra chất lượng hình ảnh của Camera;

- Kiểm tra màu sắc, độ tương phản, độ sáng, độ trong suốt của hình ảnh;

- Kiểm tra lại các linh kiện của Camera;

- Kiểm tra Led hồng ngoại của Camera;

- Vệ sinh, lau chùi bụi ống kính Camera;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký bảo trì, bảo dưỡng.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 thiết bị

27. Bảo trì, bảo dưỡng Camera giám sát ngoài trời (Mã hiệu 01.01.09.02).

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị;

- Kiểm tra chất lượng hình ảnh của Camera;

- Kiểm tra màu sắc, độ tương phản, độ sáng, độ trong suốt của hình ảnh;

- Kiểm tra lại các linh kiện của Camera;

- Kiểm tra Led hồng ngoại của Camera;

- Vệ sinh, lau chùi bụi ống kính Camera;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký bảo trì, bảo dưỡng.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 thiết bị

Ghi chú:

- Độ cao h ≤ 6m sử dụng xe nâng 9m.

- Độ cao 6m < h ≤ 12m sử dụng xe nâng 12m.

- Độ cao h > 12m sử dụng xe nâng 24m.

28. Bảo trì, bảo dưỡng đầu ghi hình camera (Mã hiệu 01.01.09.03).

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị;

- Kiểm tra các nút nhấn trên đầu ghi hình, Kiểm tra Remote điều khiển;

- Kiểm tra vệ sinh đầu ghi hình, kiểm tra quạt làm mát;

- Kiểm tra các phích cắm;

- Hoàn tất việc bảo trì và ghi nhật ký bảo trì, bảo dưỡng.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 chiếc

29. Bảo trì, bảo dưỡng máy phát điện (Mã hiệu 01.01.10.00).

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu hướng dẫn kỹ thuật;

- Kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị trước khi bảo trì bảo dưỡng;

- Chuẩn bị các trang thiết bị và một số vật tư cần thiết phục vụ công tác bảo dưỡng;

- Kiểm tra tình trạng thiết bị trước khi thực hiện bảo trì, bảo dưỡng;

- Dùng máy hút bụi, giẻ lau làm sạch toàn bộ phía bên trong máy phát điện trước khi tiến hành tháo dỡ các chi tiết máy để bảo dưỡng;

- Lau chùi máy, kiểm tra hệ thống lọc gió, lọc dầu;

- Kiểm tra phần động cơ;

- Kiểm tra phần phát điện;

- Đo điện áp đầu ra;

- Lắp đặt lại thiết bị, khởi động thiết bị đưa về hoạt động bình thường;

- Dọn dẹp vệ sinh, ghi nhật ký bảo trì

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 thiết bị

30. Bảo trì, bảo dưỡng thiết bị lưu điện (Mã hiệu 01.01.11.00).

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu hướng dẫn kỹ thuật;

- Kiểm tra trạng thái thiết bị trước khi thực hiện bảo trì;

- Vệ sinh thiết bị;

- Kiểm tra chất lượng ắc quy;

- Kiểm tra màn hình hiển thị và các đèn cảnh báo;

- Kiểm tra khối nguồn cung cấp;

- Kiểm tra hoạt động sau bảo dưỡng;

- Ghi lại đầy đủ các nội dung, kết quả công tác bảo dưỡng vào phiếu bảo dưỡng UPS.

b) Định mức:

Đơn vị tính: 1 thiết bị

31. Bảo trì bảo dưỡng điều hoà (Mã hiệu 01.01.12.00).

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu hướng dẫn kỹ thuật;

- Kiểm tra trạng thái thiết bị trước khi thực hiện bảo trì;

- Kiểm tra dàn nóng (đặt ngoài trời);

- Kiểm tra dàn lạnh (đặt trong nhà);

- Kiểm tra hoạt động sau bảo dưỡng;

- Thu dọn vệ sinh, ghi lại đầy đủ các nội dung, kết quả công tác bảo dưỡng vào phiếu bảo dưỡng.

b) Định mức

Đơn vị tính: lần/1 thiết bị

32. Bảo trì bảo dưỡng hệ thống chống sét (Mã hiệu 01.01.13.00).

a) Thành phần công việc

- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật của hệ thống;

- Kiểm tra tình trạng kỹ thuật và sự liên tục của d dây liên kết;

- Kiểm tra bắt chặt các kẹp cáp, vệ sinh các mối nối;

- Kiểm tra tình trạng hoạt động các thiết bị cắt lọc sét, vệ sinh các tiếp điểm nối dây;

- Chuẩn bị máy đo điện trở tiếp đất;

- Đo điện trở tiếp đất chống sét;

- Ghi chép nhật ký kết quả kiểm tra hệ thống chống sét và đo điện trở tiếp.

b) Định mức

Đơn vị tính: lần/hệ thống

33. Vận hành máy chủ vật lý (Mã hiệu 01.02.01.01)

a) Thành phần công việc

- Chuẩn bị dụng cụ, tài liệu liên quan đến việc vận hành;

- Theo dõi các thông số, kiểm tra trạng thái hoạt động của máy chủ: RAM, CPU, HDD, nguồn điện, tín hiệu mạng, card HBA,…;

- Phát hiện sự cố (nếu có);

- Điều chỉnh các thông số của thiết bị khi cần thiết;

- Kiểm tra lại hoạt động của máy chủ;

- Kiểm tra hoạt động của Hệ điều hành: Windows, Linux,…;

- Phát hiện sự cố hệ điều hành, xử lý lỗi đơn giản: Sao lưu dữ liệu, sao lưu cấu hình máy, bản quyền; cài đặt hệ điều hành nếu cần thiết (Dùng USB hoặc Đĩa DVD để cài đặt);

- Giám sát các hoạt động bảo trì;

- Kiểm tra hoạt động của hệ điều hành;

- Ghi nhật ký vận hành.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 máy chủ/ngày

34. Vận hành máy chủ khung phiến (Mã hiệu 01.02.01.02)

a) Thành phần công việc

- Theo dõi các thông số, kiểm tra trạng thái hoạt động của máy chủ: RAM, CPU, HDD, nguồn điện, tín hiệu mạng, card HBA,… ;

- Kiểm tra thiết bị chuyển mạch Ethernet cho khung phiến máy chủ;

- Kiểm tra thiết bị chuyển mạch quang FC (FC: Fibre Channel) cho khung máy chủ;

- Phát hiện sự cố (nếu có);

- Kiểm tra, điều chỉnh các thông số của thiết bị khi cần thiết;

- Kiểm tra hoạt động của Hệ điều hành: Windows, Linux,…;

- Ghi nhật ký vận hành.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 khung phiến/ngày

35. Vận hành máy chủ ảo (Mã hiệu 01.02.01.03).

a) Thành phần công việc

- Đăng nhập hệ thống máy chủ ảo;

- Theo dõi các thông số, kiểm tra trạng thái hoạt động của máy chủ: RAM, CPU, HDD, nguồn điện, tín hiệu mạng, card HBA,…;

- Kiểm tra hoạt động của Hệ điều hành: Windows, Linux,…;

- Ghi nhật ký vận hành.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 máy chủ/ngày

36. Vận hành thiết bị: Switch, Router, Modem, thiết bị giám sát mạng IDS/IPS, thiết bị cân bằng tải (Mã hiệu 01.02.02.01)

a) Thành phần công việc

- Chuẩn bị dụng cụ, tài liệu liên quan đến việc vận hành;

- Kiểm tra trạng thái hoạt động của các đèn tín hiệu, theo dõi các thông số theo từng dòng thiết bị;

- Kiểm tra hệ thống thiết bị mạng: kiểm tra các port, kiểm tra đèn tín hiệu thiết bị;

- Giám sát hoạt động bảo trì, bảo dưỡng, hiệu chuẩn, thay thế thiết bị. Phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý, khắc phục sự cố;

- Phát hiện kịp thời các hư hỏng, biểu hiện mất ổn định hoặc quá tải của thiết bị; Cập nhật tình trạng thiết bị và đề xuất biện pháp xử lý kịp thời;

- Điều chỉnh các thông số của thiết bị khi cần thiết;

- Ghi nhật ký vận hành.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 thiết bị/ngày

Ghi chú:

Định mức được áp dụng đối với Switch Catalyst 5000 và tương đương; FireWall có số truy cập đồng thời dưới 50.000 khách hàng; Router Cisco 7000 và tương đương. Các thiết bị khác định mức nhân công và máy thi công được áp dụng nhân hệ số như sau:

- Switch Catalyst 2000 series và tương đương nhân hệ số 0,4;

- Switch Catalyst 3000 series và tương đương nhân hệ số 0,5;

- Switch Catalyst 6000 series và tương đương nhân hệ số 1,2;

- Switch Catalyst 8000 series và tương đương nhân hệ số 1,4;

- Router Cisco 2000 series và tương đương nhân hệ số 0,4;

- Router Cisco 3000 series và tương đương nhân hệ số 0,5;

- Router Cisco 4000 series và tương đương nhân hệ số 0,7;

- Router Cisco 12000 series và tương đương nhân hệ số 1,4;

- FireWall có số truy cập đồng thời 50.000 khách hàng nhân hệ số 1,3;

- FireWall có số truy cập đồng thời 100.000 khách hàng nhân hệ số 1,5;

- FireWall có số truy cập đồng thời 200.000 khách hàng: nhân hệ số 1,7;

- FireWall có số truy cập đồng thời lớn hơn 200.000 khách hàng: nhân hệ số 1,8.

37. Vận hành thiết bị Modem/ Converter/ Access Point (Mã hiệu

01.02.02.02).

a) Thành phần công việc

- Chuẩn bị dụng cụ, tài liệu liên quan đến việc vận hành;

- Kiểm tra trạng thái hoạt động của các đèn tín hiệu, theo dõi các thông số theo từng dòng thiết bị;

- Kiểm tra hệ thống thiết bị mạng: kiểm tra các port, kiểm tra đèn tín hiệu thiết bị;

- Giám sát hoạt động bảo trì, bảo dưỡng, hiệu chuẩn, thay thế thiết bị. Phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý, khắc phục sự cố;

- Phát hiện kịp thời các hư hỏng, biểu hiện mất ổn định hoặc quá tải của thiết bị; Cập nhật tình trạng thiết bị và đề xuất biện pháp xử lý kịp thời;

- Điều chỉnh các thông số của thiết bị khi cần thiết;

- Ghi nhật ký vận hành.

b) Định mức

Đơn vị tính: 1 thiết bị/ngày

38. Vận hành thiết bị lưu trữ (SAN, SAN Switch, NAS,…) (Mã hiệu 01.02.02.03)

a) Thành phần công việc

- Chuẩn bị dụng cụ, tài liệu liên quan đến việc vận hành;

- Kiểm tra trạng thái hoạt động của các đèn tín hiệu, theo dõi các thông số theo từng dòng thiết bị;

- Kiểm tra các port, kiểm tra đèn tín hiệu thiết bị;

- Kiểm tra hoạt động ổ cứng; Kiểm tra khả năng lưu trữ, kiểm tra tốc độ truyền dữ liệu;

- Giám sát hoạt động bảo trì, bảo dưỡng, hiệu chuẩn, thay thế thiết bị. Phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý, khắc phục sự cố;

- Phát hiện kịp thời các hư hỏng, biểu hiện mất ổn định hoặc quá tải của thiết bị; Cập nhật tình trạng thiết bị và đề xuất biện pháp xử lý kịp thời;

- Điều chỉnh các thông số của thiết bị khi cần thiết;

- Ghi nhật ký vận hành.

b) Định mức

Đơn vị tính: Thiết bị/ngày

39. Vận hành thiết bị lưu điện (Mã hiệu 01.02.03.00)

a) Thành phần công việc

- Chuẩn bị dụng cụ, tài liệu liên quan đến việc vận hành;

- Kiểm tra trạng thái hoạt động của các đèn tín hiệu, theo dõi các thông số theo từng dòng thiết bị;

- Kiểm tra các port, kiểm tra đèn tín hiệu thiết bị;

- Kiểm tra nguồn vào; nguồn ra; ắc quy;

- Giám sát hoạt động bảo trì, bảo dưỡng, hiệu chuẩn, thay thế thiết bị. Phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý, khắc phục sự cố;

- Phát hiện kịp thời các hư hỏng, biểu hiện mất ổn định hoặc quá tải của thiết bị; Cập nhật tình trạng thiết bị và đề xuất biện pháp xử lý kịp thời;

- Điều chỉnh các thông số của thiết bị khi cần thiết;

- Ghi nhật ký vận hành.

b) Định mức

Đơn vị tính: thiết bị/ngày

40. Vận hành đường truyền (Mã hiệu 01.02.04.00).

a) Thành phần công việc

- Chuẩn bị dụng cụ, tài liệu liên quan đến việc vận hành;

- Kiểm tra tín hiệu đèn converter;

- Kiểm tra băng thông đường truyền;

- Kiểm tra kết nối đường truyền;

- Căn cứ vào thông tin kiểm tra, phát hiện các sự cố liên quan, gửi yêu cầu thông tin sự cố.

b) Định mức

1 đường truyền/ngày