Quyết định 2527/QĐ-UBND năm 2026 phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Thương mại điện tử thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh trên địa bàn tỉnh Phú Thọ

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH PHÚ THỌ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 2527/QĐ-UBND

Phú Thọ, ngày 03 tháng 8 năm 2026

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục KSTTHC - Bộ Tư pháp;
- Bộ Công Thương;
- CT, PCT UBND tỉnh (Ô.Ngọc);
- CVP, PCVP (Ô. Thành);
- Phòng CNXD - VP UBND tỉnh;
- Trung tâm Phục vụ HCC;
- Lưu: VT, HCC.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Nguyễn Huy Ngọc

TT

Mã TTHC

Tên thủ tục hành chính

Trang

1

1.115417

Thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến

2

1.115418

Sửa đổi, bổ sung thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến

3

1.115419

Chấm dứt thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến

4

1.115420

Cấp phép kinh doanh dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại

5

1.115421

Sửa đổi, bổ sung giấy phép kinh doanh dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại

6

1.115422

Thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại

TT

Trình tự/Nội dung công việc

Trách nhiệm giải quyết

Thời gian thực hiện

Bước 1

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định: Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, sao chụp từng loại giấy tờ chuyển thành bản điện tử và ký số trên bản sao chụp điện tử (đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp), chuyển xử lý hồ sơ (đối với trường hợp tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã thì chuyển về Trung tâm PVHCC tỉnh).

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định: Hướng dẫn đại diện tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định và nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa đúng quy định hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định: Từ chối tiếp nhận hồ sơ, nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (công chức, viên chức Sở Công Thương)

- Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã nơi nhận hồ sơ.

0,5 ngày làm việc

Bước 2

Xem xét hồ sơ phân công cho cán bộ thẩm định hồ sơ

Lãnh đạo Phòng Pháp chế và chuyển đổi số

0,5 ngày làm việc

Bước 3

Thẩm định hồ sơ:

- Xác nhận thông báo khi hồ sơ đầy đủ, hợp lệ; thông tin nền tảng được công khai tại Danh sách nền tảng thương mại điện tử đã được xác nhận thông báo trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử. Chủ quản nền tảng được biểu tượng xác nhận tử đã thông báo để găn trên nền tảng đó; khi chọn biểu tượng này người sử dụng được dẫn về thông tin công bố tại Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử

- Yêu cầu làm rõ thông tin hồ sơ thông báo khi hồ sơ chưa đạt yêu cầu. Chủ quản nền tàng thực hiện lại Bước 1. Trong vòng 60 ngày kể từ thời điểm lần đầu nhận được yêu cầu làm rõ thông tin hồ sơ thông báo, nếu chủ quản nền tảng không có phản hồi hoặc cung cấp thông tin không đầy đủ hoặc không hợp lệ thì hồ sơ sẽ bị chấm dứt tự động

- Từ chối hồ sơ khai báo và nêu rõ lý do. Chủ quản nền tảng thực hiện lại bước 1

Cán bộ được phân công thẩm định

02 ngày làm việc

Tổng thời gian giải quyết TTHC

03 ngày làm việc

TT

Trình tự/Nội dung công việc

Trách nhiệm giải quyết

Thời gian thực hiện

Bước 1

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định: Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, sao chụp từng loại giấy tờ chuyển thành bản điện tử và ký số trên bản sao chụp điện tử (đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp), chuyển xử lý hồ sơ (đối với trường hợp tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã thì chuyển về Trung tâm PVHCC tỉnh).

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định: Hướng dẫn đại diện tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định và nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa đúng quy định hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định: Từ chối tiếp nhận hồ sơ, nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (công chức, viên chức Sở Công Thương)

- Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã nơi nhận hồ sơ.

0,5 ngày làm việc

Bước 2

Xem xét hồ sơ phân công cho cán bộ thẩm định hồ sơ

Lãnh đạo Phòng Pháp chế và chuyển đổi số

0,5 ngày làm việc

Bước 3

Thẩm định hồ sơ:

- Xác nhận thông báo khi hồ sơ đầy đủ, hợp lệ; thông tin nền tảng được công khai tại Danh sách nền tảng thương mại điện tử đã được xác nhận thông báo trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử đã kết nối với Cổng dịch vụ quốc gia

- Yêu cầu làm rõ thông tin hồ sơ sửa đổi, bổ sung khi hồ sơ chưa đạt yêu cầu. Chủ quản nền tàng thực hiện lại Bước 1.

- Chấm dứt hồ sơ và nêu rõ lý do. Thông tin nền tảng bị rút khỏi Danh sách nền tảng thương mại điện tử đã được xác nhận thông báo trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử đã kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia.

Cán bộ được phân công thẩm định

02 ngày làm việc

Tổng thời gian giải quyết TTHC

03 ngày làm việc

TT

Trình tự/Nội dung công việc

Trách nhiệm giải quyết

Thời gian thực hiện

Bước 1

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định: Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, sao chụp từng loại giấy tờ chuyển thành bản điện tử và ký số trên bản sao chụp điện tử (đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp), chuyển xử lý hồ sơ (đối với trường hợp tiếp nhận tại tâm PVHCC cấp xã thì chuyển về Trung tâm PVHCC tỉnh).

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định: Hướng dẫn đại diện tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định và nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa đúng quy định hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định: Từ chối tiếp nhận hồ sơ, nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (công chức, viên chức Sở Công Thương)

- Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã nơi nhận hồ sơ.

0,5 ngày làm việc

Bước 2

Xem xét hồ sơ phân công cho cán bộ thẩm định hồ sơ

Lãnh đạo Phòng Pháp chế và chuyển đổi số

0,5 ngày làm việc

Bước 3

Thẩm định hồ sơ và xét duyệt hồ sơ

Cán bộ được phân công thẩm định

02 ngày làm việc

Tổng thời gian giải quyết TTHC

03 ngày làm việc

TT

Trình tự/Nội dung công việc

Trách nhiệm giải quyết

Thời gian thực hiện

Bước 1

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định: Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, sao chụp từng loại giấy tờ chuyển thành bản điện tử và ký số trên bản sao chụp điện tử (đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp), chuyển xử lý hồ sơ (đối với trường hợp tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã thì chuyển về Trung tâm PVHCC tỉnh).

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định: Hướng dẫn đại diện tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định và nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa đúng quy định hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định: Từ chối tiếp nhận hồ sơ, nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (công chức, viên chức Sở Công Thương)

- Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã nơi nhận hồ sơ.

0,5 ngày

Bước 2

Xem xét hồ sơ phân công cho cán bộ thẩm định hồ sơ

Lãnh đạo Phòng Pháp chế và chuyển đổi số

0,5 ngày

Bước 3

Thẩm định hồ sơ và trình Lãnh đạo phòng xem xét

Cán bộ được phân công thẩm định

27 ngày

Bước 4

Xét duyệt và trình Lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả thẩm định TTHC

Lãnh đạo Phòng Pháp chế và chuyển đổi số

0,5 ngày

Bước 5

Xét duyệt kết quả TTHC tại Sở chuyển Văn thư Sở phát hành

Lãnh đạo Sở

0,5 ngày

Bước 6

Phát hành, chuyển cán bộ của Sở tại TTPVHCC

Văn thư Sở

0,5 ngày

Bước 7

Nhận bàn giao, xác nhận kết quả trên phần mềm; lưu kho kết quả TTHC; thông báo trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức hoặc chuyển cho Trung tâm PVHCC cấp xã để trả cho cá nhân, tổ chức.

- Trung tâm PVHCC tỉnh (công chức, viên chức Sở Công Thương)

- Trung tâm PVHCC cấp xã nơi nộp hồ sơ

0,5 ngày

Tổng thời gian giải quyết TTHC

30 ngày

TT

Trình tự/Nội dung công việc

Trách nhiệm giải quyết

Thời gian thực hiện

Bước 1

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định: Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, sao chụp từng loại giấy tờ chuyển thành bản điện tử và ký số trên bản sao chụp điện tử (đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp), chuyển xử lý hồ sơ (đối với trường hợp tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã thì chuyển về Trung tâm PVHCC tỉnh).

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định: Hướng dẫn đại diện tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định và nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa đúng quy định hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định: Từ chối tiếp nhận hồ sơ, nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (công chức, viên chức Sở Công Thương)

- Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã nơi nhận hồ sơ.

0,5 ngày

Bước 2

Xem xét hồ sơ phân công cho cán bộ thẩm định hồ sơ

Lãnh đạo Phòng Pháp chế và chuyển đổi số

0,5 ngày

Bước 3

Thẩm định hồ sơ và trình Lãnh đạo phòng xem xét

Cán bộ được phân công thẩm định

26 ngày

Bước 4

Xét duyệt và trình Lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả thẩm định TTHC

Lãnh đạo Phòng Pháp chế và chuyển đổi số

01 ngày

Bước 5

Xét duyệt kết quả TTHC tại Sở chuyển Văn thư Sở phát hành

Lãnh đạo Sở

01 ngày

Bước 6

Phát hành, chuyển cán bộ của Sở tại TTPVHCC

Văn thư Sở

0,5 ngày

Bước 7

Nhận bàn giao, xác nhận kết quả trên phần mềm; lưu kho kết quả TTHC; thông báo trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức hoặc chuyển cho Trung tâm PVHCC cấp xã để trả cho cá nhân, tổ chức.

- Trung tâm PVHCC tỉnh (công chức, viên chức Sở Công Thương)

- Trung tâm PVHCC cấp xã nơi nộp hồ sơ

0,5 ngày

Tổng thời gian giải quyết TTHC

30 ngày

TT

Trình tự/Nội dung công việc

Trách nhiệm giải quyết

Thời gian thực hiện

Bước 1

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định: Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, sao chụp từng loại giấy tờ chuyển thành bản điện tử và ký số trên bản sao chụp điện tử (đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp), chuyển xử lý hồ sơ (đối với trường hợp tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã thì chuyển về Trung tâm PVHCC tỉnh).

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định: Hướng dẫn đại diện tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định và nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa đúng quy định hoặc không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định: Từ chối tiếp nhận hồ sơ, nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (công chức, viên chức Sở Công Thương)

- Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã nơi nhận hồ sơ.

0,5 ngày

Bước 2

Xem xét hồ sơ phân công cho cán bộ thẩm định hồ sơ

Lãnh đạo Phòng Pháp chế và chuyển đổi số

0,5 ngày

Bước 3

Thẩm định hồ sơ và trình Lãnh đạo phòng xem xét

Cán bộ được phân công thẩm định

26 ngày

Bước 4

Xét duyệt và trình Lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả thẩm định TTHC

Lãnh đạo Phòng Pháp chế và chuyển đổi số

01 ngày

Bước 5

Xét duyệt kết quả TTHC tại Sở chuyển Văn thư Sở phát hành

Lãnh đạo Sở

01 ngày

Bước 6

Phát hành, chuyển cán bộ của Sở tại TTPVHCC

Văn thư Sở

0,5 ngày

Bước 7

Nhận bàn giao, xác nhận kết quả trên phần mềm; lưu kho kết quả TTHC; thông báo trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức hoặc chuyển cho Trung tâm PVHCC cấp xã để trả cho cá nhân, tổ chức.

- Trung tâm PVHCC tỉnh (công chức, viên chức Sở Công Thương)

- Trung tâm PVHCC cấp xã nơi nộp hồ sơ

0,5 ngày

Tổng thời gian giải quyết TTHC

30 ngày