Quyết định 2503/QĐ-UBND năm 2026 phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Thương mại quốc tế tại Việt Nam thuộc thẩm quyền giải quyết của Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các Khu công nghiệp Đà Nẵng

Số hiệu	2503/QĐ-UBND
Ngày ban hành	05/06/2026
Ngày có hiệu lực	05/06/2026
Loại văn bản	Quyết định
Cơ quan ban hành	Thành phố Đà Nẵng
Người ký	Hồ Quang Bửu
Lĩnh vực	Thương mại,Bộ máy hành chính

Tải văn bản In văn bản

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 2503/QĐ-UBND	Đà Nẵng, ngày 05 tháng 6 năm 2026

QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA BAN QUẢN LÝ KHU CÔNG NGHỆ CAO VÀ CÁC KHU CÔNG NGHIỆP ĐÀ NẴNG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16/6/2025;

Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia; Nghị định số 367/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày 15/9/2025 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số nội dung của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Quyết định số 2043/QĐ-UBND ngày 11/5/2026 của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng về việc công bố danh mục thủ tục hành chính sửa đổi, bổ sung lĩnh vực thương mại quốc tế thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Công Thương và Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp Đà Nẵng;

Theo đề nghị của Trưởng Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp Đà Nẵng tại Tờ trình số 1648/TTr-BQL ngày 28/5/2026.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 16 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh, lĩnh vực thương mại quốc tế thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp Đà Nẵng (chi tiết tại Phụ lục kèm theo).

Điều 2. Tổ chức thực hiện

1. Trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày ban hành Quyết định, Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp Đà Nẵng chủ trì cung cấp đầy đủ dữ liệu, quy trình đã được phê duyệt tại Quyết định này và phối hợp với các đơn vị có liên quan gửi danh sách nhân sự tham gia quy trình nội bộ về đơn vị quản lý vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố, Sở Khoa học và Công nghệ và Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố để thiết lập quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.

2. Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày ban hành Quyết định, đơn vị vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố, Sở Khoa học và Công nghệ, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, phối hợp với Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp Đà Nẵng và các cơ quan, đơn vị có liên quan cấu hình đầy đủ quy trình điện tử được phê duyệt tại Quyết định này vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.

3. Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp Đà Nẵng chủ trì kiểm tra việc cấu hình quy trình điện tử, cập nhật nội dung thủ tục hành chính thuộc ngành, lĩnh vực quản lý đảm bảo kịp thời, đầy đủ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.

Điều 4. Chánh Văn phòng UBND thành phố; Trưởng Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp Đà Nẵng; Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ; Thủ trưởng các sở, ban, ngành; Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận:
- Như điều 4;
- Bộ ông Thương;
- Bộ Tư pháp (Cục Kiểm soát TTHC);
- Văn phòng Chính phủ;
- hủ tịch UBND thành phố;
- Cổng thông tin điện tử thành phố;
- ác trung tâm IO , DDS thuộc Sở KH N;
- Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố;
- Lưu: VT, HCC, BQL.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH

Hồ Quang Bửu

PHỤ LỤC

QUY TRÌNH NỘI BỘ THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ CỦA BAN QUẢN LÝ KHU CÔNG NGHỆ CAO VÀ CÁC KHU CÔNG NGHIỆP ĐÀ NẴNG
(Kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026 của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng)

PHẦN I. DANH MỤC QUY TRÌNH NỘI BỘ

STT	Tên quy trình nội bộ	Mã TTHC
	Lĩnh vực thương mại quốc tế
1	Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện quyền phân phối bán lẻ hàng hóa	2.000255.H17
2	Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện quyền nhập khẩu, quyền phân phối bán buôn các hàng hóa là dầu, mỡ bôi trơn	2.000370.H17
3	Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện quyền phân phối bán lẻ các hàng hóa: gạo; đường; vật phẩm ghi hình; sách, báo và tạp chí	2.000362.H17
4	Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện các dịch vụ khác quy định tại khoản d, đ, e, g, h, i Điều 5 Nghị định 09/2018/NĐ-CP	2.000351.H17
5	Quy trình cấp lại Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài	2.000340.H17
6	Quy trình điều chỉnh Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài	2.000330.H17
7	Quy trình cấp giấy phép kinh doanh đồng thời với giấy phép lập cơ sở bán lẻ được quy định tại Điều 20 Nghị định số 09/2018/NĐ-CP	2.000272.H17
8	Quy trình cấp giấy phép lập cơ sở bán lẻ thứ nhất, cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất thuộc trường hợp không phải thực hiện thủ tục kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT)	2.000361.H17
9	Quy trình cấp giấy phép lập cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất thuộc trường hợp phải thực hiện thủ tục kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT)	1.000774.H17
10	Quy trình điều chỉnh tên, mã số doanh nghiệp, địa chỉ trụ sở chính; tên, địa chỉ của cơ sở bán lẻ; loại hình của cơ sở bán lẻ (trừ trường hợp thay đổi loại hình cơ sở bán lẻ thành cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini); điều chỉnh giảm diện tích của cơ sở bán lẻ trên Giấy phép lập cơ sở bán lẻ	2.000339.H17
11	Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ thứ nhất trong trung tâm thương mại; tăng diện tích cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất được lập trong trung tâm thương mại và không thuộc loại hình cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini, đến mức dưới 500m2	2.000334.H17
12	Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ thứ nhất không nằm trong trung tâm thương mại	2.000322.H17
13	Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ khác và trường hợp cơ sở ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất thay đổi loại hình thành cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini	2.002166.H17
14	Quy trình cấp lại Giấy phép lập cơ sở bán lẻ	2.000665.H17
15	Quy trình gia hạn Giấy phép lập cơ sở bán lẻ	1.001441.H17
16	Quy trình cấp Giấy phép lập cơ sở bán lẻ cho phép cơ sở bán lẻ được tiếp tục hoạt động	2.000662.H17

PHẦN II. NỘI DUNG QUY TRÌNH NỘI BỘ

1. Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước

ngoài để thực hiện quyền phân phối bán lẻ hàng hóa (Mã TTHC: 2.000255.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc (80 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

[...]

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 2503/QĐ-UBND	Đà Nẵng, ngày 05 tháng 6 năm 2026

QUYẾT ĐỊNH

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16/6/2025;

Theo đề nghị của Trưởng Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp Đà Nẵng tại Tờ trình số 1648/TTr-BQL ngày 28/5/2026.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 2. Tổ chức thực hiện

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH

Hồ Quang Bửu

PHỤ LỤC

PHẦN I. DANH MỤC QUY TRÌNH NỘI BỘ

STT	Tên quy trình nội bộ	Mã TTHC
	Lĩnh vực thương mại quốc tế
1	Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện quyền phân phối bán lẻ hàng hóa	2.000255.H17
2	Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện quyền nhập khẩu, quyền phân phối bán buôn các hàng hóa là dầu, mỡ bôi trơn	2.000370.H17
3	Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện quyền phân phối bán lẻ các hàng hóa: gạo; đường; vật phẩm ghi hình; sách, báo và tạp chí	2.000362.H17
4	Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện các dịch vụ khác quy định tại khoản d, đ, e, g, h, i Điều 5 Nghị định 09/2018/NĐ-CP	2.000351.H17
5	Quy trình cấp lại Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài	2.000340.H17
6	Quy trình điều chỉnh Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài	2.000330.H17
7	Quy trình cấp giấy phép kinh doanh đồng thời với giấy phép lập cơ sở bán lẻ được quy định tại Điều 20 Nghị định số 09/2018/NĐ-CP	2.000272.H17
8	Quy trình cấp giấy phép lập cơ sở bán lẻ thứ nhất, cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất thuộc trường hợp không phải thực hiện thủ tục kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT)	2.000361.H17
9	Quy trình cấp giấy phép lập cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất thuộc trường hợp phải thực hiện thủ tục kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT)	1.000774.H17
10	Quy trình điều chỉnh tên, mã số doanh nghiệp, địa chỉ trụ sở chính; tên, địa chỉ của cơ sở bán lẻ; loại hình của cơ sở bán lẻ (trừ trường hợp thay đổi loại hình cơ sở bán lẻ thành cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini); điều chỉnh giảm diện tích của cơ sở bán lẻ trên Giấy phép lập cơ sở bán lẻ	2.000339.H17
11	Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ thứ nhất trong trung tâm thương mại; tăng diện tích cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất được lập trong trung tâm thương mại và không thuộc loại hình cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini, đến mức dưới 500m2	2.000334.H17
12	Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ thứ nhất không nằm trong trung tâm thương mại	2.000322.H17
13	Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ khác và trường hợp cơ sở ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất thay đổi loại hình thành cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini	2.002166.H17
14	Quy trình cấp lại Giấy phép lập cơ sở bán lẻ	2.000665.H17
15	Quy trình gia hạn Giấy phép lập cơ sở bán lẻ	1.001441.H17
16	Quy trình cấp Giấy phép lập cơ sở bán lẻ cho phép cơ sở bán lẻ được tiếp tục hoạt động	2.000662.H17

PHẦN II. NỘI DUNG QUY TRÌNH NỘI BỘ

1. Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước

ngoài để thực hiện quyền phân phối bán lẻ hàng hóa (Mã TTHC: 2.000255.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc (80 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ, thẩm định hồ sơ, trình dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	48 giờ làm việc (06 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	02 giờ làm việc
Bước 9	huyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	02 giờ làm việc
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			80 giờ làm việc (10 ngày làm việc)

2. Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện quyền nhập khẩu, quyền phân phối bán buôn các hàng hóa là dầu, mỡ bôi trơn (Mã TTHC: 2.000370.H17)

a) Thời hạn giải quyết: Thời gian thẩm định: 28 ngày làm việc (224 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	176 giờ làm việc (22 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			224 giờ làm việc (28 ngày làm việc)

3. Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện quyền phân phối bán lẻ các hàng hóa: gạo; đường; vật phẩm ghi hình; sách, báo và tạp chí (Mã TTHC: 2.000362.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 28 ngày làm việc (224 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	176 giờ làm việc (22 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	huyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTHC và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			224 giờ làm việc (28 ngày làm việc)

4. Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện các dịch vụ khác quy định tại khoản d, đ, e, g, h, i Điều 5 Nghị định 09/2018/NĐ-CP (Mã TTHC: 2.000351.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 28 ngày làm việc (224 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian Này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	176 giờ làm việc (22 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			224 giờ làm việc (28 ngày làm việc)

5. Quy trình cấp lại Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài (Mã TTHC: 2.000340.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc (40 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	02 giờ làm việc
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	02 giờ làm việc
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	24 giờ làm việc (03 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc
Bước 6	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc
Bước 7	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	02 giờ làm việc
Bước 8	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	02 giờ làm việc
Bước 9	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			40 giờ làm việc (05 ngày làm việc)

6. Quy trình điều chỉnh Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài (Mã TTHC: 2.000330.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 28 ngày làm việc (224 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	176 giờ làm việc (22 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	huyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			224 giờ làm việc (28 ngày làm việc)

7. Quy trình cấp giấy phép kinh doanh đồng thời với giấy phép lập cơ sở bán lẻ được quy định tại Điều 20 Nghị định số 09/2018/NĐ-CP (Mã TTHC: 2.000272.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc (160 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	112 giờ làm việc (14 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	huyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			160 giờ làm việc (20 ngày làm việc)

8. Quy trình cấp giấy phép lập cơ sở bán lẻ thứ nhất, cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất thuộc trường hợp không phải thực hiện thủ tục kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT) (Mã TTHC: 2.000361.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc (160 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	116 giờ làm việc (14,5 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			160 giờ làm việc (20 ngày làm việc)

9. Quy trình cấp giấy phép lập cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất thuộc trường hợp phải thực hiện thủ tục kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT) (Mã TTHC: 1.000774.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 55 ngày làm việc (440 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý thẩm định hồ sơ: - Lấy ý kiến Hội đồng ENT; - Sau khi có kết luận của ENT dự thảo văn bản lấy ý kiến các cơ quan liên quan; - Tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTHC trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	392 giờ làm việc (49 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTHC và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			440 giờ làm việc (55 ngày làm việc)

10. Quy trình điều chỉnh tên, mã số doanh nghiệp, địa chỉ trụ sở chính; tên, địa chỉ của cơ sở bán lẻ; loại hình của cơ sở bán lẻ (trừ trường hợp thay đổi loại hình cơ sở bán lẻ thành cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini); điều chỉnh giảm diện tích của cơ sở bán lẻ trên Giấy phép lập cơ sở bán lẻ (Mã TTHC: 2.000339.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc (40 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	02 giờ làm việc
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	02 giờ làm việc
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	24 giờ làm việc (03 ngày
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc
Bước 6	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc
Bước 7	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	02 giờ làm việc
Bước 8	huyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	02 giờ làm việc
Bước 9	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			40 giờ làm việc (05 ngày làm việc)

11. Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ thứ nhất trong trung tâm thương mại; tăng diện tích cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất được lập trong trung tâm thương mại và không thuộc loại hình cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini, đến mức dưới 500m2 (Mã TTHC: 2.000334.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc (40 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	02 giờ làm việc
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	02 giờ làm việc
Bước 4	huyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	24 giờ làm việc (03 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc
Bước 6	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 7	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	02 giờ làm việc
Bước 8	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	02 giờ làm việc
Bước 9	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			40 giờ làm việc (05 ngày làm việc)

12. Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ thứ nhất không nằm trong trung tâm thương mại (Mã TTHC: 2.000322.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc (160 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	116 giờ làm việc (14,5 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			160 giờ làm việc (20 ngày làm việc)

13. Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ khác và trường hợp cơ sở ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất thay đổi loại hình thành cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini (Mã TTHC: 2.002166.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 55 ngày làm việc (440 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC. - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý thẩm định hồ sơ: - Lấy ý kiến Hội đồng ENT; - Sau khi có kết luận của ENT dự thảo văn bản lấy ý kiến các cơ quan liên quan; - Tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTHC trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	392 giờ làm việc (49 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			440 giờ làm việc (55 ngày làm việc)

14. Quy trình cấp lại Giấy phép lập cơ sở bán lẻ (Mã TTHC: 2.000665.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc (40 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	02 giờ làm việc
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	02 giờ làm việc
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	24 giờ làm việc (03 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 6	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 7	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	02 giờ làm việc
Bước 8	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	02 giờ làm việc
Bước 9	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			40 giờ làm việc (05 ngày làm việc)

15. Quy trình gia hạn Giấy phép lập cơ sở bán lẻ (Mã TTHC: 1.001441.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc (40 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	02 giờ làm việc
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	02 giờ làm việc
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	24 giờ làm việc (03 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 6	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 7	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	02 giờ làm việc
Bước 8	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	02 giờ làm việc
Bước 9	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			40 giờ làm việc (05 ngày làm việc)

16. Quy trình cấp Giấy phép lập cơ sở bán lẻ cho phép cơ sở bán lẻ được tiếp tục hoạt động (Mã TTHC: 2.000662.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 55 ngày làm việc (440 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý thẩm định hồ sơ: - Lấy ý kiến Hội đồng ENT; - Sau khi có kết luận của ENT dự thảo văn bản lấy ý kiến các cơ quan liên quan; - Tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTHC trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	392 giờ làm việc (49 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTHC và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			440 giờ làm việc (55 ngày làm việc)

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 2503/QĐ-UBND	Đà Nẵng, ngày 05 tháng 6 năm 2026

QUYẾT ĐỊNH

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16/6/2025;

Theo đề nghị của Trưởng Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp Đà Nẵng tại Tờ trình số 1648/TTr-BQL ngày 28/5/2026.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 2. Tổ chức thực hiện

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH

Hồ Quang Bửu

PHỤ LỤC

PHẦN I. DANH MỤC QUY TRÌNH NỘI BỘ

STT	Tên quy trình nội bộ	Mã TTHC
	Lĩnh vực thương mại quốc tế
1	Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện quyền phân phối bán lẻ hàng hóa	2.000255.H17
2	Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện quyền nhập khẩu, quyền phân phối bán buôn các hàng hóa là dầu, mỡ bôi trơn	2.000370.H17
3	Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện quyền phân phối bán lẻ các hàng hóa: gạo; đường; vật phẩm ghi hình; sách, báo và tạp chí	2.000362.H17
4	Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài để thực hiện các dịch vụ khác quy định tại khoản d, đ, e, g, h, i Điều 5 Nghị định 09/2018/NĐ-CP	2.000351.H17
5	Quy trình cấp lại Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài	2.000340.H17
6	Quy trình điều chỉnh Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài	2.000330.H17
7	Quy trình cấp giấy phép kinh doanh đồng thời với giấy phép lập cơ sở bán lẻ được quy định tại Điều 20 Nghị định số 09/2018/NĐ-CP	2.000272.H17
8	Quy trình cấp giấy phép lập cơ sở bán lẻ thứ nhất, cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất thuộc trường hợp không phải thực hiện thủ tục kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT)	2.000361.H17
9	Quy trình cấp giấy phép lập cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất thuộc trường hợp phải thực hiện thủ tục kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT)	1.000774.H17
10	Quy trình điều chỉnh tên, mã số doanh nghiệp, địa chỉ trụ sở chính; tên, địa chỉ của cơ sở bán lẻ; loại hình của cơ sở bán lẻ (trừ trường hợp thay đổi loại hình cơ sở bán lẻ thành cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini); điều chỉnh giảm diện tích của cơ sở bán lẻ trên Giấy phép lập cơ sở bán lẻ	2.000339.H17
11	Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ thứ nhất trong trung tâm thương mại; tăng diện tích cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất được lập trong trung tâm thương mại và không thuộc loại hình cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini, đến mức dưới 500m2	2.000334.H17
12	Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ thứ nhất không nằm trong trung tâm thương mại	2.000322.H17
13	Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ khác và trường hợp cơ sở ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất thay đổi loại hình thành cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini	2.002166.H17
14	Quy trình cấp lại Giấy phép lập cơ sở bán lẻ	2.000665.H17
15	Quy trình gia hạn Giấy phép lập cơ sở bán lẻ	1.001441.H17
16	Quy trình cấp Giấy phép lập cơ sở bán lẻ cho phép cơ sở bán lẻ được tiếp tục hoạt động	2.000662.H17

PHẦN II. NỘI DUNG QUY TRÌNH NỘI BỘ

1. Quy trình cấp Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước

ngoài để thực hiện quyền phân phối bán lẻ hàng hóa (Mã TTHC: 2.000255.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc (80 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ, thẩm định hồ sơ, trình dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	48 giờ làm việc (06 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	02 giờ làm việc
Bước 9	huyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	02 giờ làm việc
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			80 giờ làm việc (10 ngày làm việc)

a) Thời hạn giải quyết: Thời gian thẩm định: 28 ngày làm việc (224 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	176 giờ làm việc (22 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			224 giờ làm việc (28 ngày làm việc)

a) Thời hạn giải quyết: 28 ngày làm việc (224 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	176 giờ làm việc (22 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	huyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTHC và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			224 giờ làm việc (28 ngày làm việc)

a) Thời hạn giải quyết: 28 ngày làm việc (224 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian Này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	176 giờ làm việc (22 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			224 giờ làm việc (28 ngày làm việc)

5. Quy trình cấp lại Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài (Mã TTHC: 2.000340.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc (40 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	02 giờ làm việc
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	02 giờ làm việc
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	24 giờ làm việc (03 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc
Bước 6	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc
Bước 7	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	02 giờ làm việc
Bước 8	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	02 giờ làm việc
Bước 9	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			40 giờ làm việc (05 ngày làm việc)

6. Quy trình điều chỉnh Giấy phép kinh doanh cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài (Mã TTHC: 2.000330.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 28 ngày làm việc (224 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	176 giờ làm việc (22 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	huyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			224 giờ làm việc (28 ngày làm việc)

a) Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc (160 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	112 giờ làm việc (14 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	huyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			160 giờ làm việc (20 ngày làm việc)

a) Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc (160 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	116 giờ làm việc (14,5 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			160 giờ làm việc (20 ngày làm việc)

a) Thời hạn giải quyết: 55 ngày làm việc (440 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý thẩm định hồ sơ: - Lấy ý kiến Hội đồng ENT; - Sau khi có kết luận của ENT dự thảo văn bản lấy ý kiến các cơ quan liên quan; - Tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTHC trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	392 giờ làm việc (49 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTHC và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			440 giờ làm việc (55 ngày làm việc)

a) Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc (40 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	02 giờ làm việc
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	02 giờ làm việc
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	24 giờ làm việc (03 ngày
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc
Bước 6	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc
Bước 7	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	02 giờ làm việc
Bước 8	huyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	02 giờ làm việc
Bước 9	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			40 giờ làm việc (05 ngày làm việc)

a) Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc (40 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	02 giờ làm việc
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	02 giờ làm việc
Bước 4	huyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	24 giờ làm việc (03 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc
Bước 6	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 7	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	02 giờ làm việc
Bước 8	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	02 giờ làm việc
Bước 9	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			40 giờ làm việc (05 ngày làm việc)

12. Quy trình điều chỉnh tăng diện tích cơ sở bán lẻ thứ nhất không nằm trong trung tâm thương mại (Mã TTHC: 2.000322.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc (160 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	116 giờ làm việc (14,5 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			160 giờ làm việc (20 ngày làm việc)

a) Thời hạn giải quyết: 55 ngày làm việc (440 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC. - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý thẩm định hồ sơ: - Lấy ý kiến Hội đồng ENT; - Sau khi có kết luận của ENT dự thảo văn bản lấy ý kiến các cơ quan liên quan; - Tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTHC trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	392 giờ làm việc (49 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			440 giờ làm việc (55 ngày làm việc)

14. Quy trình cấp lại Giấy phép lập cơ sở bán lẻ (Mã TTHC: 2.000665.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc (40 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	02 giờ làm việc
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	02 giờ làm việc
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	24 giờ làm việc (03 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 6	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 7	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	02 giờ làm việc
Bước 8	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	02 giờ làm việc
Bước 9	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			40 giờ làm việc (05 ngày làm việc)

15. Quy trình gia hạn Giấy phép lập cơ sở bán lẻ (Mã TTHC: 1.001441.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc (40 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	02 giờ làm việc
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	02 giờ làm việc
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ kiểm tra hồ sơ; lấy ý kiến các cơ quan, các phòng thuộc Ban Quản lý liên quan; tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTH trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	24 giờ làm việc (03 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 6	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 7	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	02 giờ làm việc
Bước 8	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTH và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	02 giờ làm việc
Bước 9	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			40 giờ làm việc (05 ngày làm việc)

16. Quy trình cấp Giấy phép lập cơ sở bán lẻ cho phép cơ sở bán lẻ được tiếp tục hoạt động (Mã TTHC: 2.000662.H17)

a) Thời hạn giải quyết: 55 ngày làm việc (440 giờ làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

b) Quy trình thực hiện

Các bước thực hiện	Nội dung thực hiện	Đơn vị, cá nhân thực hiện	Thời gian thực hiện	Ghi chú
Bước 1	- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH . - Sao chụp hồ sơ, ký số cá nhân và chuyển hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH (đối với hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính công ích) - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: xuất Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: ó thông báo, nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần để tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác.	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Thời gian này không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ nhưng tối đa không quá 04 giờ
Bước 2	Chuyển hồ sơ điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTH cho Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 3	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 4	Chuyên viên được phân công xử lý thẩm định hồ sơ: - Lấy ý kiến Hội đồng ENT; - Sau khi có kết luận của ENT dự thảo văn bản lấy ý kiến các cơ quan liên quan; - Tổng hợp ý kiến và dự thảo kết quả TTHC trình Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	392 giờ làm việc (49 ngày làm việc)
Bước 5	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại xem xét hồ sơ, chuyển Chánh Văn phòng điều hành	Trưởng phòng Xúc tiến thương mại	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 6	Chánh Văn phòng điều hành trình Lãnh đạo Ban Quản lý phê duyệt	Chánh Văn phòng điều hành	16 giờ làm việc (02 ngày làm việc)
Bước 7	Lãnh đạo Ban Quản lý ký duyệt kết quả, chuyển Văn thư	Lãnh đạo Ban Quản lý	08 giờ làm việc (01 ngày làm việc)
Bước 8	Văn thư vào sổ, ký số văn bản và phát hành kết quả giải quyết TTH ; chuyển kết quả điện tử cho chuyên viên để số hóa và chuyển bản giấy (nếu có) Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Văn thư Ban Quản lý	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 9	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ số hóa kết quả giải quyết TTHC và chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng	Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ	04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc)
Bước 10	Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, công dân	Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố	Trong giờ hành chính
Tổng thời gian giải quyết			440 giờ làm việc (55 ngày làm việc)

Tải về

Đóng