Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service Manager)
Mô tả công việc
- Quản lý quan hệ người dùng qua Google Play và App Store
- Tương tác với người dùng app qua thông báo đẩy và nhận xét ứng dụng.
- Lên ý tưởng và triển khai sự kiện mới để tăng tính tương tác và trải nghiệm tích cực của người dùng với ứng dụng
- Hiệu quả công việc được đo lường qua số điểm đánh giá ứng dụng, tỷ lệ giữ chân người dùng, và tương tác người dùng mới.
Yêu cầu ứng viên
- Đã từng làm việc ở các công ty dịch vụ di động hàng đầu
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Biết cách gia tăng sự hài lòng của người dùng
- Biết cách quản lý KPI liên quan đến chất lượng dịch vụ
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực TMĐT hoặc công nghệ chia sẻ (Uber, Grab) là 1 lợi thế
- Có thể quản lý sự kiện offline là 1 lợi thế
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương: Thỏa thuận, được tham gia BHXH, BHYT theo quy định
- Làm việc trong môi trường startup nước ngoài, khả năng và tốc độ phát triển cao
- Môi trường quốc tế năng động, trẻ trung
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 2A, Toà nhà CONINCO TOWER, số 4 Phố Tôn Thất Tùng, Phường Trung Tự, Quận Đống đa, Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Mathpresso Việt Nam |
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 2A, Toà nhà CONINCO TOWER, số 4 Phố Tôn Thất Tùng, Phường Trung Tự, Quận Đống đa, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 22/04/2020 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
