Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Quản lý nhân viên.
- Lập kế hoạch để hoàn thành KPIs tốt.
- Dự báo khối lượng công việc hàng ngày và thời gian cao điểm.
- Tuyển dụng - Huấn luyện - Đào tạo nhân viên.
- Đáp ứng chỉ tiêu năng suất và chất lượng đề ra của dự án.
- Tham gia tất cả các khóa huấn luyện và các chương trình đào tạo có liên quan đến dự án.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
- Có kỹ năng quản lý nhóm.
- Có khả năng xử lý tình huống, khiếu nại tốt.
- Thái độ nhiệt tình, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.
- Có kỹ năng làm báo cáo và sử dụng các phần mềm văn phòng.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi như BHXH, hưởng lương tháng 13, sinh nhật, khám sức khỏe, du lịch hàng năm,…
- Thưởng dịp lễ, sự kiện công ty,...
- Có lộ trình thăng tiến, được đào tạo và hỗ trợ tối đa kỹ năng khi làm việc.
- Không gian làm việc sáng tạo, sang trọng và chuyên nghiệp.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 4, Cao ốc H3 số 384 đường Hoàng Diệu, phường 06, Quận 4, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Sài Gòn BPO |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 4, Cao ốc H3 số 384 đường Hoàng Diệu, phường 06, Quận 4, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 24/09/2020 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
