Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Trưởng Nhóm Bán Lẻ (Tour - Booking... )
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch doanh số tháng/quý cho nhóm bán lẻ theo chỉ tiêu được giao.
- Phân công ca trực, phân bổ nguồn khách và giám sát hoạt động tư vấn của nhân viên trên hệ thống.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả bán hàng của từng nhân viên.
- Giám sát chất lượng tư vấn của nhân viên qua các kênh trực tuyến và trực tiếp.
- Xây dựng và hướng dẫn áp dụng kịch bản tư vấn, tiêu chuẩn dịch vụ.
- Xử lý các khiếu nại, tình huống phức tạp vượt thẩm quyền nhân viên.
- Hướng dẫn nghiệp vụ booking, bán chéo sản phẩm và xử lý sự cố cho nhân viên.
- Đào tạo kiến thức sản phẩm, điểm đến, quy trình tài chính – hóa đơn.
- Phối hợp với Bộ phận Visa trong tư vấn và xử lý hồ sơ visa cho khách bán lẻ.
- Phối hợp với CSKH/Điều hành trong hỗ trợ khách trước – trong – sau chuyến đi.
- Phối hợp với Marketing trong tối ưu nguồn khách bán lẻ.
Yêu cầu ứng viên
- Độ tuổi: 25 – 45 tuổi.
- Trình độ: Cao đẳng hoặc tương đương trở lên.
- Kinh nghiệm:
+ Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ du lịch.
+ Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý nhóm.
+ Ưu tiên có kinh nghiệm thị trường outbound
- Chuyên môn:
+ Thành thạo booking vé máy bay, khách sạn, dịch vụ du lịch lẻ,...
+ Am hiểu sản phẩm Vé máy bay, khách sạn, combo du lịch, bảo hiểm du lịch, fasttrack, sim du lịch, tour du lịch, visa.
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo và giám sát hiệu quả công việc.
+ Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại.
+ Thành thạo nghiệp vụ booking vé máy bay, khách sạn, dịch vụ du lịch lẻ.
+ Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống, nền tảng booking B2B/B2C (ưu tiên nền tảng quốc tế).
+ Có kiến thức về điểm đến, hãng hàng không, chuỗi khách sạn và dịch vụ du lịch.
+ Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và giải quyết vấn đề.
Quyền lợi/Phúc lợi
Thu nhập
- Thu nhập: Thỏa thuận
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lượng và kết quả kinh doanh.
- Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng.
- Lộ trình phát triển công cụ có thể trong mảng bán lẻ – du lịch.
- Thời gian làm việc giờ hành chính, thứ bảy làm buổi sáng trực tuyến.
- Đầy đủ chế độ lương thưởng, phép năm và phúc lợi theo quy định.
Thời gian làm việc
+ Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
+ Thứ 7 làm việc online buổi sáng
Địa điểm làm việc
- Blue Sea Tower, 205B Đ.Hoàng Hoa Thám, Phường Bình Lợi Trung, Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Tầng 1, Phong Phú Tower, 93/10 Quang Trung, Khu phố 1, Phường Tăng Nhơn Phú, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Du Lịch Happybook |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Tầng 1, Phong Phú Tower, 93/10 Quang Trung, Khu phố 1, Phường Tăng Nhơn Phú, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 19/01/2026 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 25 - 45 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
