Trưởng bộ phận Lễ tân tư vấn

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 1 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Thành phố Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2020

Trình độ: Cao đẳng

Mô tả công việc

- Nắm rõ tất cả các kiến thức liên quan đến dịch vụ, sản phẩm, chính sách giá, quy trình dịch vụ…để tư vấn và chốt khác hàng tại chỗ đáp ứng được chỉ tiêu đề ra.
- Quản lý hoạt động của BP lễ tân – tư vấn:
- Xây dựng kế hoạch & tổ chức, giám sát thực hiện đối với các nhân viên.
- Đào tạo & bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ định kỳ cho nhân viên.
- Đánh giá hiệu quả làm việc và chấp hành nội quy quy chế của đội ngũ nhân viên.
- Hướng dẫn nhân viên định ra mục tiêu và tiêu chuẩn cho việc thực hiện công việc.
- Xây dựng & triển khai quy trình làm việc cho nhân viên.
- Thông báo chương trình khuyến mãi & dịch vụ/công nghệ mới và chính sách ưu đãi cho nhân viên nắm bắt.
- Theo dõi việc chăm sóc khách hàng theo lịch hẹn & khách hàng tiềm năng đặc biệt.
- Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ & vật tư tại bộ phận/phòng ban phụ trách.
Nhiệm vụ phối hợp hàng ngày:
- Phối hợp cùng Bác sĩ, các phòng dịch vụ & phòng ban khác có liên quan để CSKH.
- Phối hợp cùng phòng Maketing và CSKH về chương trình khuyến mãi & tư vấn thêm về chuyên môn.
- Phối hợp phòng DVKH giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

- Nữ, 28 - 35 tuổi, ngoại hình khá, sức khỏe tốt.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, y tế - dược hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành thẩm mỹ và 02 năm làm việc tại vị trí tương đương (bắt buộc).
- Có kỹ năng tư vấn và thuyết phục tốt mạnh mẽ.
- Có kỹ năng lập kế hoạch, phân công công việc, quản lý, đào tạo -nhân viên.
- Chịu được áp lực công việc cao.
- Có định hướng gắn bó lâu dài.
- Làm việc tại quận 10, Tp HCM