Tuyển dụng Tổng đài viên chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
Ø General Purpose
Answer incoming calls from customers to take orders, answer inquiries and questions, handle complaints, troubleshoot problems and provide information in tourist industry (Hotel booking, tour booking, E-ticket…)
Ø Main Job Tasks and Responsibilities
Performing day to day operational activities in customer service
Giving excellent services for customers
Receive and respond to all incoming inquiry by:
- Phone
- Chat
- Others as needed
- Open for ideas and innovative solutions to enhance team productivities
Yêu cầu ứng viên
- Male / Female, aged 20-28 years old
- Minimum 1 year of experience in call center environment preferred
- Willing to work under shifting mode ( Night shift including)
- Minimum educational background: senior high school and equal or higher
- Good communication skills and problem solving skills
- Minimum 1 year of experience in Customer Service position
- Fluent in English both written and spoken, preferably with TOEFL score 500 or above (TOEIC 650)
- Computer literate, familiar with online purchasing, social media, or mobile apps is a plus
- Minimum typing skill: 50 words per minute
- Willing to work on weekend and national holidays
- Willing to work overtime if needed
- Able to adapt in dynamic company culture and fast-paced working environment
- Able to work under pressure and in a large team
- Always bring positive attitude within colleagues and towards customers
- Discipline, honest, critical and high initiative
Quyền lợi/Phúc lợi
- Được hưởng các phúc lợi theo quy định nhà nước
- Thưởng lương tháng thứ 13
- Được hỗ trợ, đào tạo kĩ năng công việc
- Thưởng vào các dịp lễ tết
- Tham quan, nghỉ mát hàng năm
- Khám sức khỏe định kỳ
- Tham gia vào các hoạt động tập thể
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tòa nhà VTC Online, tầng 8, tầng 17 và tầng 20, số 18 phố Ta - Phường Minh Khai - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội. |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Transcosmos Việt Nam |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tòa nhà VTC Online, tầng 8, tầng 17 và tầng 20, số 18 phố Ta - Phường Minh Khai - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội. |
| Ngày đăng tuyển: | 18/03/2019 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 5 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh