Team Manager (Japanese Speaking)

Mức lương: 40 - 50 triệu

Kinh nghiệm: 4 năm

Hạn nộp hồ sơ: 23/06/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Response & Service Delivery

Participate in Business Review meetings, present operation results, collect feedback and address concerns.
Use tools and strategy to monitor the performance of a team. Analyze non-satisfied cases, find root causes, work out action plans and monitor execution. Serves as the first line of management escalation.
Tracks resolution speed and removes roadblocks (e.g., skill gaps, unclear process) preventing issues from being resolved.
Analyzes the business impact and collaborates with different stakeholders to ensure the right resources are engaged proactively.
Drive customer satisfaction when using Microsoft products and share customer success stories that have positive impact to customers’ business.

Team Operation Management

Analyze team readiness strategy proactively, ensure the team has the correct readiness plan on both tech non-tech parts (such as compliance, service skill, etc.).
Ensure team members follow Microsoft & Itechwx compliance and security policy.
Identifies potential risks and implement optimized process to mitigate the risks.
Maintain positive relationship with all team members, drive positive team morale.

Yêu cầu ứng viên

Fluent in Japanese and English.
Excellent communication skills.
Have experience in managing the size from 50 experience, can lead the team independently.
Strong pressure resistance can respond quickly to customer and internal needs.
Have customer service experience, familiar with customer service business will be preferred.
Strong interest in IT industry

Quyền lợi/Phúc lợi

Salary range: 40 – 50M Gross
Salary at 100% during the probationary period
90% contribution of the gross salary to social insurance
20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
Training will be offered
Full working equipment will be provided Annual Health Checkup
Activities: Birthday party, Employee engagement activities.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Working time: Rotation Shift, including: 5 days a week, 9 hours per day, including 8 working hours and 1 hour for rest

Địa điểm làm việc

VISTA Building, 19 Tan Cang St., Ward 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

11 | 0

Việc làm liên quan

Lễ Tân Hành Chính (Tiếng Anh/Trung) Công ty TNHH Thiết bị thông minh O-Tech Việt Nam

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Công ty cổ phần Nature Hospitality

Thương lượng Hà Nội, Lâm Đồng Ứng tuyển

Lễ Tân (Bất Động Sản) Công ty Cổ phần Đầu Tư Sài Gòn High Rise

Thương lượng Bình Dương Ứng tuyển

Nhân viên Hành chính Lễ tân Văn phòng công chứng Phú Thịnh

Thương lượng Bình Dương Ứng tuyển

Lễ Tân Hành Chính Công ty TNHH Wintok

10 - 12 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Lễ Tân Công ty Cổ phần Tập đoàn Halo Eco

Thương lượng Quảng Ninh Ứng tuyển

Lễ Tân – Đối Ngoại Công ty Cổ phần Đầu tư Tầm Nhìn Phương Nam (SVI Group)

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty TNHH iTechWX

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin
Địa chỉ:	Tầng 12 Opal Tower, số 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH iTechWX
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin
Địa chỉ:	Tầng 12 Opal Tower, số 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	24/05/2025
Cấp bậc:	Trưởng/Phó phòng
Học vấn:	Đại học
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian