Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Khách Hàng
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 07/03/2021
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Accept and register bookings for DHL services
- Offer alternatives to customers and seize upselling and cross-selling opportunity of valued added services (e.g. Sales Leads, shipment insurance) during interaction with customer
- Respond to customers consistently and confidently by providing accurate information in all areas such as custom requirements, transit time and prices
- Enhance service experience in DHL by exercising professionalism and empathy when dealing with each individual customer’s varying needs and demands
- Liaise with Operations and other departments for quick and efficient resolution of customer issues and queries
- Highlight areas for improvement with suggested solutions to improve DHL’s procedures, technology and service to positively enhance customer’s experience with DHL
- Adhere to global CS procedures while maintaining discretion to exercise flexibility to customers’ needs within reasonable limits in consultation with CS supervisors and managers
- Assist the supervisors (if applicable) to carry out relevant CS orientation / training programs for new or existing CS staff
Yêu cầu ứng viên
- Ability to work in shift
- Expected years of experience: (Minimum): 2 years experience in a Customer Contact Centre or Telesales environment in a service industry (preferable)
- Experience working in teams
- Expected Educational Qualifications:College or University Degree (preferable)or Diploma
- Typing skills (at least 30 wpm preferable)
- Telephone skills (excellent)
- Conflict resolution skills (excellent)
- Technical Skills (Telephone and Order Booking systems preferable)
- Communication skills - spoken and written (excellent)
- Negotiation and interpersonal skills (excellent)
- English skills – verbal and written (good)
Quyền lợi/Phúc lợi
- Certified International Training courses
- Global multinational company with dynamic working environment
- Multiple earnings and benefits from attractive rewards internally
- Health & Wellbeing programs
- Multiple engagement and team building activities annually
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
2
|
0
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh DHL - VNPT (DHL-VNPT Express Ltd.) |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 6, Đường Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 20/02/2021 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm liên quan
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Công nghệ và Giáo dục Chip Chip
Chuyên viên Chăm sóc, tư vấn khách hàng (Lương cứng 6,5-8 triệu + thưởng - tại Hà Nội)
Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ PANTADO
Nhân viên hành chính, Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Ô tô KCV Thăng Long
Chăm sóc khách hàng (Vé máy bay)
Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTRAVEL
Chăm sóc khách hàng (Giao tiếp tiếng Anh tốt - Lương cứng 12 triệu - Hà Nội)
Công ty TNHH Carbon Billiards
Chăm sóc khách hàng (Telesales - LCB đến 15m)
Công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo Phoenix Network
Nhân viên CSKH
Công ty Cổ phần Dịch vụ Đầu tư Smartbank
Nhân viên Hỗ trợ chăm sóc khách hàng (Tiếng Anh)
Công ty TNHH Transon Việt Nam
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 6, Đường Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
20/02/2021
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Khu vực
Hồ Chí Minh
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
