Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Khách Hàng

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 07/03/2021

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Khách Hàng mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Accept and register bookings for DHL services
Offer alternatives to customers and seize upselling and cross-selling opportunity of valued added services (e.g. Sales Leads, shipment insurance) during interaction with customer
Respond to customers consistently and confidently by providing accurate information in all areas such as custom requirements, transit time and prices
Enhance service experience in DHL by exercising professionalism and empathy when dealing with each individual customer’s varying needs and demands
Liaise with Operations and other departments for quick and efficient resolution of customer issues and queries
Highlight areas for improvement with suggested solutions to improve DHL’s procedures, technology and service to positively enhance customer’s experience with DHL
Adhere to global CS procedures while maintaining discretion to exercise flexibility to customers’ needs within reasonable limits in consultation with CS supervisors and managers
Assist the supervisors (if applicable) to carry out relevant CS orientation / training programs for new or existing CS staff

Yêu cầu ứng viên

Ability to work in shift
Expected years of experience: (Minimum): 2 years experience in a Customer Contact Centre or Telesales environment in a service industry (preferable)
Experience working in teams
Expected Educational Qualifications:College or University Degree (preferable)or Diploma
Typing skills (at least 30 wpm preferable)
Telephone skills (excellent)
Conflict resolution skills (excellent)
Technical Skills (Telephone and Order Booking systems preferable)
Communication skills - spoken and written (excellent)
Negotiation and interpersonal skills (excellent)
English skills – verbal and written (good)

Quyền lợi/Phúc lợi

Certified International Training courses
Global multinational company with dynamic working environment
Multiple earnings and benefits from attractive rewards internally
Health & Wellbeing programs
Multiple engagement and team building activities annually

Địa điểm làm việc

Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

3 | 0

Việc làm liên quan

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Youcheng Lines

Trên 12 triệu Hải Phòng, Nghệ An Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Xây Dựng Và Xuất Nhập Khẩu Phúc Khang

3 - 6 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Danka Việt Nam

10 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Customer Support Công ty Cổ phần MK Vision

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Xe Điện - Xe Máy Thanh Tùng

8 - 12 triệu Hải Phòng Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại và Sản xuất eGURU

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Công Nghệ SAVIS

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ HMD

Trên 8 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh DHL - VNPT (DHL-VNPT Express Ltd.)

Quy mô:	Chưa cập nhật
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Số 6, Đường Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh DHL - VNPT (DHL-VNPT Express Ltd.)
Quy mô:	Chưa cập nhật
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Số 6, Đường Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	20/02/2021
Cấp bậc:	Mới tốt nghiệp
Học vấn:	Trung cấp
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian