Nhân Viên Thu Hồi Nợ (Qua Điện Thoại)
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm gọi cho khách hàng trễ hẹn để yêu cầu thanh toán cũng như gọi để nhắc nhở khách hàng thanh toán trước ngày đáo hạn
- Theo dõi và báo cáo tình trạng gian lận định kỳ của khách hàng với Trưởng nhóm
- Cập nhật tất cả trạng thái cuộc gọi và kết quả vào Hệ thống Xử lý thu hồi nợ
- Phát hiện các trường hợp gian lận và báo cáo với Trưởng nhóm để giải quyết kịp thời
- Chuyển các trường hợp đặc biệt cho Trưởng nhóm để được tư vấn/ hỗ trợ
- Duy trì giao tiếp và có mối quan hệ tốt với khách hàng để đảm bảo đạt được mục tiêu của công ty và mục tiêu của bộ phận
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm yêu cầu
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí thu nợ qua điện thoại
- Hiểu biết về quy trình thu nợ sớm ở ngân hàng hoặc tài chính tiêu dùng
Quyền lợi/Phúc lợi
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 5000-9999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 14, 15 và 16 Tháp B, tòa nhà EVN, số 11 Cửa Bắc, Phường Trúc Bạch, Quận Ba Đình, Hà Nội |
