Nhân Viên Sale Online - Kênh Chat Và Nhận Cuộc Gọi
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và tư vấn bán hàng đến khách hàng trên Pancanke để tạo ra doanh số và tỷ lệ chuyển đổi theo KPI tháng/quý/năm
- Tiếp nhận, tìm kiếm và khai thác thông tin khách hàng từ các kênh online (website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, email, hotline...).
- Tư vấn sản phẩm trang sức phù hợp, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng tiềm năng.
- Thực hiện các quy trình chốt đơn hàng, lập hợp đồng (nếu có) và theo dõi quá trình giao dịch.
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ để tối ưu hóa doanh số và duy trì sự gắn kết.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, chủ động liên hệ để giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi.
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cập nhật liên tục kiến thức, xu hướng từ các sàn thương mại điện tử (shopee, tiktok,..)
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm ở vị trí chuyên viên Sales Online, tư vấn khách hàng online, Telesales hoặc các vị trí tương đương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực trang sức, đá quý hoặc thời trang cao cấp
- Chủ động cải thiện, chịu trách nhiệm kết quả.
- Có tinh thần và tư duy làm dịch vụ, bán hàng
Quyền lợi/Phúc lợi
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thỏa thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 7.3 - 10 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương cứng: Thỏa thuận theo năng lực
- Thưởng doanh thu bán hàng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và BH tai nạn 24/24
- 12 ngày phép năm, thưởng hiệu quả kinh doanh, lương tháng 13, quà tặng sinh nhật/ thưởng các ngày lễ lớn trong năm.
- Chính sách ưu đãi mua hàng cho nhân viên.
- Xét tăng lương 12 tháng/lần (đột xuất 6 tháng/lần)
- Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước phục vụ cho công việc.
- Môi trường làm việc theo mô hình hiện đại, kết nối.
- Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động và Công ty có chính sách lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thời gian làm việc
- Ca xoay: Ca 1 từ 8h15 - 17h15 và ca 2 từ 13h15 - 21h15, mỗi tuần 1 ngày nghỉ bất kỳ
Địa điểm làm việc
- 240 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | 6-8 Nguyễn Hậu, Phường Tân Sơn Nhì, TP Hồ Chí Min |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Vĩnh Cara Diamond Jewelry |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | 6-8 Nguyễn Hậu, Phường Tân Sơn Nhì, TP Hồ Chí Min |
| Ngày đăng tuyển: | 04/09/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh