Nhân Viên Sale Online - Kênh Chat Và Nhận Cuộc Gọi
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và tư vấn bán hàng đến khách hàng trên Pancanke để tạo ra doanh số và tỷ lệ chuyển đổi theo KPI tháng/quý/năm
- Tiếp nhận, tìm kiếm và khai thác thông tin khách hàng từ các kênh online (website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, email, hotline...).
- Tư vấn sản phẩm trang sức phù hợp, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng tiềm năng.
- Thực hiện các quy trình chốt đơn hàng, lập hợp đồng (nếu có) và theo dõi quá trình giao dịch.
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ để tối ưu hóa doanh số và duy trì sự gắn kết.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, chủ động liên hệ để giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi.
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cập nhật liên tục kiến thức, xu hướng từ các sàn thương mại điện tử (shopee, tiktok,..)
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm ở vị trí chuyên viên Sales Online, tư vấn khách hàng online, Telesales hoặc các vị trí tương đương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực trang sức, đá quý hoặc thời trang cao cấp
- Chủ động cải thiện, chịu trách nhiệm kết quả.
- Có tinh thần và tư duy làm dịch vụ, bán hàng
Quyền lợi/Phúc lợi
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thỏa thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 7.3 - 10 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương cứng: Thỏa thuận theo năng lực
- Thưởng doanh thu bán hàng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và BH tai nạn 24/24
- 12 ngày phép năm, thưởng hiệu quả kinh doanh, lương tháng 13, quà tặng sinh nhật/ thưởng các ngày lễ lớn trong năm.
- Chính sách ưu đãi mua hàng cho nhân viên.
- Xét tăng lương 12 tháng/lần (đột xuất 6 tháng/lần)
- Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước phục vụ cho công việc.
- Môi trường làm việc theo mô hình hiện đại, kết nối.
- Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động và Công ty có chính sách lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thời gian làm việc
- Ca xoay: Ca 1 từ 8h15 - 17h15 và ca 2 từ 13h15 - 21h15, mỗi tuần 1 ngày nghỉ bất kỳ
Địa điểm làm việc
- 240 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | 50-99 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh |
Địa chỉ: | 6-8 Nguyễn Hậu, Phường Tân Sơn Nhì, TP Hồ Chí Min |
Tên công ty: | Công ty TNHH Vĩnh Cara Diamond Jewelry |
Quy mô: | 50-99 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh |
Địa chỉ: | 6-8 Nguyễn Hậu, Phường Tân Sơn Nhì, TP Hồ Chí Min |
Ngày đăng tuyển: | 04/09/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Cao đẳng |
Số lượng tuyển: | 2 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi