Nhân viên IT Helpdesk

Mức lương: 12 - 15 triệu

Kinh nghiệm: 2 năm

Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Technical Support:
- Receive, categorize, and resolve technical support requests from users through various channels (phone, email, ticketing system).
- Troubleshoot and resolve hardware, software, network, and system-related issues.
- Install, configure, and maintain software and hardware systems.
- Provide end-user support for applications and IT services to ensure smooth operation.
IT Asset Management:
- Monitor, track, and update records of all IT equipment and technology assets within the organization.
- Assist with procurement, installation, and maintenance of IT devices and peripherals.
User Training & Documentation:
- Conduct short training sessions for users on new systems, tools, or software.
- Develop and distribute user guides, manuals, and how-to documentation for self-learning.
Process Improvement:
- Propose and implement improvements to enhance technical support processes and increase operational efficiency.
Key Responsibilities
- Evaluate and propose data infrastructure requirements; design and build data warehouses, data lakes and other storage systems.
- Develop ETL/ELT pipelines to collect, transform and load data from diverse sources
- Implement automated workflows to support internal operations and business activities.
- Collaborate with Data Scientists to deploy and maintain machine learning systems.
- Work closely with Data Analysts to provide the required data infrastructure and access.
- Develop internal tools and APIs for efficient data access and utilization.
- Optimize data systems for scalability, performance and reliability.

Yêu cầu ứng viên

Education Bachelor's or Associate’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
Experience Minimum of 2 years of experience in an IT Helpdesk or Technical Support role.
Language No specific language requirement (though English proficiency is often a plus).
Skills:
- Solid understanding of Windows operating systems and Microsoft Office 365 suite.
- Experience with IT Helpdesk or ticketing systems (e.g., Jira, Zendesk, Freshservice) is a plus.
- Strong troubleshooting skills for hardware and software issues.
- Excellent communication skills with the ability to explain technical issues in a clear, non-technical manner.
- Experience with IT Helpdesk or ticketing systems (e.g., Jira, Zendesk, Freshservice) is a plus.
- Strong interpersonal skills and ability to work well both independently and in a team environmen

Quyền lợi/Phúc lợi

Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

Địa điểm làm việc

VA03A-7 Hoàng Thành Villas, KĐT mới Mỗ Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Triển Khai Kỹ Thuật Công ty Cổ phần Tập đoàn LukLak Việt Nam

14 - 18 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Kỹ Thuật Cyber Công ty TNHH Công nghệ Vikings

7 - 10 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Thực Tập Sinh IT Helpdesk Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ TSG

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Kỹ Thuật Thiết Bị Xét Nghiệm Công ty TNHH BKS Diagnostics

10 - 15 triệu Chưa cập nhật Ứng tuyển

Công ty Cổ phần ABT Homes

Quy mô:	Chưa cập nhật
Lĩnh vực:	Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	C51, NV16, ô số 3, khu C, Khu đô thị mới Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần ABT Homes
Quy mô:	Chưa cập nhật
Lĩnh vực:	Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	C51, NV16, ô số 3, khu C, Khu đô thị mới Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	10/05/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian