Nhân viên IT Helpdesk
Mức lương: 12 - 15 triệu
Kinh nghiệm: 2 năm
Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
12 - 15 triệu
Kinh nghiệm
2 năm
Hạn nộp hồ sơ
31/05/2025
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Technical Support:
- Receive, categorize, and resolve technical support requests from users through various channels (phone, email, ticketing system).
- Troubleshoot and resolve hardware, software, network, and system-related issues.
- Install, configure, and maintain software and hardware systems.
- Provide end-user support for applications and IT services to ensure smooth operation.
- IT Asset Management:
- Monitor, track, and update records of all IT equipment and technology assets within the organization.
- Assist with procurement, installation, and maintenance of IT devices and peripherals.
- User Training & Documentation:
- Conduct short training sessions for users on new systems, tools, or software.
- Develop and distribute user guides, manuals, and how-to documentation for self-learning.
- Process Improvement:
- Propose and implement improvements to enhance technical support processes and increase operational efficiency.
- Key Responsibilities
- Evaluate and propose data infrastructure requirements; design and build data warehouses, data lakes and other storage systems.
- Develop ETL/ELT pipelines to collect, transform and load data from diverse sources
- Implement automated workflows to support internal operations and business activities.
- Collaborate with Data Scientists to deploy and maintain machine learning systems.
- Work closely with Data Analysts to provide the required data infrastructure and access.
- Develop internal tools and APIs for efficient data access and utilization.
- Optimize data systems for scalability, performance and reliability.
Yêu cầu ứng viên
- Education Bachelor's or Associate’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
- Experience Minimum of 2 years of experience in an IT Helpdesk or Technical Support role.
- Language No specific language requirement (though English proficiency is often a plus).
- Skills:
- Solid understanding of Windows operating systems and Microsoft Office 365 suite.
- Experience with IT Helpdesk or ticketing systems (e.g., Jira, Zendesk, Freshservice) is a plus.
- Strong troubleshooting skills for hardware and software issues.
- Excellent communication skills with the ability to explain technical issues in a clear, non-technical manner.
- Experience with IT Helpdesk or ticketing systems (e.g., Jira, Zendesk, Freshservice) is a plus.
- Strong interpersonal skills and ability to work well both independently and in a team environmen
Quyền lợi/Phúc lợi
- Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
Địa điểm làm việc
- VA03A-7 Hoàng Thành Villas, KĐT mới Mỗ Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | C51, NV16, ô số 3, khu C, Khu đô thị mới Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần ABT Homes |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | C51, NV16, ô số 3, khu C, Khu đô thị mới Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
10/05/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 10/05/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
