Nhân Viên Hành Chính, Văn Phòng
Mô tả công việc
• Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành, chống chỉ định, …)
• Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận liên quan các khiếu nại đó
• Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng
• Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ mới của công ty.
• Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp thực hiện chính sách ưu đãi cho khách hàng thông qua bán hàng và tái bán.
• Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
• Đề xuất việc khảo sát, khai thác insight, đồng thời thực hiện chiến dịch khai thác insight khách hàng theo kịch bản được duyệt trong mỗi dịp.
• Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ, chỉ số insight khách hàng
• Tham gia chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp
Yêu cầu ứng viên
• Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng
• Thành thạo tin học văn phòng
• Thành thạo ngoại ngữ là một lợi thế
• Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
• Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập xứng đáng với năng lực làm việc: Thu nhập từ 6-9 tr;
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến cao;
- Các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định pháp luật;
- Đánh giá tăng lương định kỳ 6 tháng 1 lần;
- Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh;
- Các hỗ trợ về chi phí ăn trưa, di chuyển…
- Quà tặng các ngày Lễ và các phúc lợi khác theo quy định Công ty.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 3, Tòa G1, Chung cư Five Star Garden, Số 2 Kim Giang, Phường Kim Giang, Quận Thanh Xuân, Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần công nghệ chăm sóc sức khoẻ (Hecatech) |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 3, Tòa G1, Chung cư Five Star Garden, Số 2 Kim Giang, Phường Kim Giang, Quận Thanh Xuân, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 22/04/2022 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
