Nhân Viên CSKH/Quản Lý Lớp Học Trung Tâm Tiếng Anh
Mức lương: 9 - 12 triệu
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 15/06/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
9 - 12 triệu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ
15/06/2025
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng:
- Gọi điện chăm sóc phụ huynh, học sinh
- Tiếp nhận & xử lý các khiếu nại, phản hồi lớp học từ phụ huynh, giáo viên, học sinh thông qua điện thoại, zalo, ERP..
- Phối hợp thực hiện các chương trình, sự kiện chăm sóc khách hàng theo yêu cầu cấp trên
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng định kỳ hoặc theo yêu cầu
- Thực hiện các công việc tái phí cho Phụ huynh
- Quản lý và vận hành lớp học:
- Đảm bảo tình trạng lớp học ở trạng thái sẵn sàng theo tiêu chuẩn 5S
- Đón trả học sinh học thủ, học sinh đang theo học tại trung tâm
- Dự giờ, phối hợp giáo viên đảm bảo trật tự và chất lượng giờ dạy
- Gửi báo cáo kết quả học tập, bài tập về nhà, nhận xét học sinh theo định kỳ hoặc theo yêu cầu cấp trên
- Phát sách tài liệu cho học sinh
- Phối hợp các phòng ban khác:
- Tổng hợp, báo cáo tình trạng học tập của học sinh kịp thời theo quy định
- Phối hợp với giáo viên đưa ra giải pháp giúp học sinh Tiến Bộ ( gửi bài tập, phụ đạo, chấm chữa bài, tương tác với phụ huynh..)
- Tester & đưa ra lộ trình cho học sinh
- Đề xuất và báo cáo:
- Báo cáo kế hoạch và công việc
- Tổng hợp và báo cáo kết quả cho quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Thời gian làm việc: 13h45 - 21h15 (nghỉ linh hoạt 1 ngày trong tuần)
- Tốt nghiệp các trường ĐH liên quan đến ngành ngôn ngữ Anh, QTKD, marketing...
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, trình độ B2 trở lên hoặc TOEIC/ IELTS tương đương
- Năng động, nhanh nhẹn, ham học hỏi
- Kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động triển khai và xử lý công việc
- Thành thạo Google Sheet, MS Word, Excel và PowerPoint
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng: 7 - 9tr + thưởng KPI (doanh thu, trung tâm xuất sắc, nóng, thưởng tháng - quý - năm) theo quy định của Công ty. Tổng thu nhập lên đến 09 - 12 triệu/ tháng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động
- Ưu đãi khi tham gia học tại hệ thống.
- Tham gia các buổi team building, du lịch, happy hour hàng tháng cùng Trung tâm;
- Được tham gia các chế độ Bảo hiểm theo quy định và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (Hiếu hỉ, Quà sinh nhật...);
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 13:45 đến 21:15)
- Nghỉ 1 ngày linh hoạt trong tuần
Địa điểm làm việc
- Liền kề 13, 96B Nguyễn Huy Tưởng, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
- Số 39 Tôn Quang Phiệt (cuối ngõ 234 Hoàng Quốc Việt), Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Giáo dục, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số nhà 39 Ngách 117/15 phố Trần Cung, Tổ dân phố Hoàng 8, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Đầu tư và Giáo dục Casalink Việt Nam |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Giáo dục, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số nhà 39 Ngách 117/15 phố Trần Cung, Tổ dân phố Hoàng 8, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
23/05/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại học
Số lượng tuyển
3
Độ tuổi
23 - 28 tuổi
Giới tính
Nữ
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 23/05/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 3 |
| Độ tuổi: | 23 - 28 tuổi |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
