Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT

Mức lương: 7 - 10 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 22/10/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Phụ trách tiếp nhận và trả lời các yêu cầu của khách hàng trên các sàn Thương mại điện tử: Shopee, Tiki, Tiktok Shop, Facebook, Website…
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ các kênh bán hàng, sàn thương mại điện tử của công ty.
Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng, thuyết phục khách hàng chốt đơn.
Theo dõi tiến độ giao hàng và xử lý các vấn đề của đơn hàng: hủy đơn, hoàn đơn, đổi đơn.
Ghi nhận các phản hồi, giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm trước và sau khi bán.
Đảm bảo tỷ lệ phản hồi của khách hàng đạt 100%, giảm tỷ lệ % khiếu nại.
Đảm bảo các phản hồi cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và không làm ảnh hưởng đến hình ảnh nhãn hàng và doanh nghiệp;
Chịu trách nhiệm quản lý và kiểm soát dữ liệu khách hàng online để thiết lập báo cáo cho cấp trên hàng tháng;
Liên hệ mật thiết với bộ phận kho (tồn kho) và bộ phận vận chuyển để xử lý đơn hàng cho khách;
Phối hợp và chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề phát sinh từ đơn hàng của khách hàng.
Báo cáo kết quả công việc định kỳ, theo yêu cầu của phòng ban
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CSKH trên các sàn Thương mại điện tử, Telesales tối thiểu 1 năm (ưu tiên lĩnh vực dược mỹ phẩm)

Kiến thức:

Am hiểu quy trình chăm sóc khách hàng và tư vấn khách hàng
Kiến thức về phân tích hành vi người tiêu dùng
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: 9:00 - 18:00 từ Thứ 2 đến Thứ 6. Nghỉ trưa từ 12h-13h0

Quyền lợi/Phúc lợi

Tổng Thu Nhập : 7.000.000 VNĐ - 10.000.000 VNĐ/tháng
Chế độ bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép: 12 ngày phép/năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và có cơ hội phát triển.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)

Địa điểm làm việc

72/9 Trần Quốc Tuấn, Phường 1, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

12 | 0

Việc làm liên quan

Nhân viên văn phòng Công ty TNHH Môi Giới Và Phát Triển Địa Ốc Trường Thọ

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Môi Giới Và Phát Triển Địa Ốc Trường Thọ

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH GMC Vina

2 - 4 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân viên Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng/ CSKH - Lương Upto 18 Triệu) Công ty TNHH Mạng Lưới Vận Tải Việt Nam

12 - 18 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty TNHH Healthy Care Việt Nam

Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh
Địa chỉ:	L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Healthy Care Việt Nam
Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh
Địa chỉ:	L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	07/10/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Trung cấp
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	23 - 30 tuổi
Giới tính:	Nữ
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian

Ngành nghề liên quan

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng B2C sales Kinh doanh

Kỹ năng cần có

Kỹ năng làm việc nhóm Kỹ năng giải quyết vấn đề - Kỹ năng giao tiếp tốt. - Thành thạo tin học văn phòng Word, Excel, Powerpoint Kiên Nhẫn Và Khả Năng Chịu Áp Lực

Khu vực

Hồ Chí Minh

Bài viết mới nhất

Ngày hội Công dân số Thành phố Hồ Chí Minh – mỗi không gian, một trải nghiệm số