Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp.
- Theo dõi, xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.
- Hướng dẫn khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Cung cấp chính xác các thông tin về sản phẩm/dịch vụ, chính sách công ty cho khách hàng. - Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin để đề xuất cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách VIP vào các dịp lễ đặc biệt như sinh nhật, lễ Tết, v.vv..
- Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại, v.vv.. đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công cụ cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tự tin, hoạt ngôn, không nói ngọng, nói giọng địa phương
- Khả năng xử lý thông tin, vấn đề nhanh.
- Sử dụng cơ bản tin học văn phòng, word, excel.
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, lĩnh vực kinh doanh, telesale là một lợi thế
Quyền lợi/Phúc lợi
- Chế độ lương thưởng theo quy chế lương, thưởng của Công ty
- Các ngày lễ tết, sinh nhật, du lịch theo chính sách Công ty
- Đãi ngộ và các khoản thưởng theo quy chế lương, thưởng của Công ty
- Được ghi nhận, đánh giá đúng năng lực, gia tăng thu nhập và cơ hội thăng tiến
- Được tham gia các khóa đào tạo năng cao năng lực.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | 20-49 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Dịch vụ & Tiêu dùng |
Địa chỉ: | Tòa nhà 39, đường Đinh Công Tráng, Phường Tân Định, TP Hồ Chí Minh |
Tên công ty: | Công ty TNHH Shapeup Fitness |
Quy mô: | 20-49 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Dịch vụ & Tiêu dùng |
Địa chỉ: | Tòa nhà 39, đường Đinh Công Tráng, Phường Tân Định, TP Hồ Chí Minh |
Ngày đăng tuyển: | 06/09/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Đại học |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi