Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Shopee/Tiktok

Mức lương: 8 - 10 triệu

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 03/10/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Shopee mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Hỗ trợ trước, trong và sau khi mua:
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giải đáp thắc mắc về giá cả, chương trình khuyến mãi, vận chuyển, v.v
- Hướng dẫn đặt hàng, thanh toán, theo dõi đơn hàng, và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
- Theo dõi và xử lý các đơn hàng trên hệ thống giao hàng. Chủ động làm việc với khách hàng và bưu tá giao, đảm bảo khách nhận được hàng nhanh nhất.
- Giải quyết các vấn đề về sản phẩm (đổi trả, bảo hành), xử lý khiếu nại, và tư vấn sử dụng sản phẩm.
Gia tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Đảm bảo tỉ lệ rate sao tốt cho shop.
Thông qua việc tương tác với khách hàng, thu thập thông tin phản hồi để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Kiểm soát tỷ lệ hàng hoàn hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
Tổng hợp số liệu và báo cáo thống kê theo tuần, tháng.

Nữ, tuổi từ 23 - 30.
Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên chăm sóc khách hàng cho các sàn TMĐT
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng tinh tế và chuyên nghiệp.
Năng động, nhanh nhẹn, chịu được áp lực trong công việc
Tư duy dịch vụ (service mindset), kiên nhẫn, cầu tiến.
Chủ động phối hợp và giải quyết vấn đề.
Có laptop cá nhân phục vụ công việc.

Thu nhập: 8.000.000 - 10.000.000
Thử việc 02 tháng hưởng 85% lương. Sau thời gian thử việc nhân sự gắn bó trên 06 tháng công ty sẽ hoàn lại 15% lương thử việc đầu tiên tương đương với lúc đó bạn chỉ phải thử việc 1 tháng.
Phụ cấp ăn: 25.000đ/ngày
Chi phí gửi xe, công tác phí,...
Lương tháng 13, review lương định kỳ hàng năm.
Thưởng, quà các ngày sinh nhật, lễ, tết...BHXH, phép năm, chế độ hiếu hỉ, ốm đau theo quy định.
Company trip, Team building, New Year party, Happytime...Các hoạt động phong trào nội bộ độc đáo & siêu vui nhộn.
Chính sách mua hàng nội bộ ưu đãi
Văn hóa doanh nghiệp nhân văn và trân trọng đóng góp của nhân viên. Môi trường làm việc lành mạnh, nói không với drama - toxic

ILABY Office - Tòa N01 ngõ 259 Yên Hòa, phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội

1 | 0

Việc làm liên quan

9 - 13 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

7 - 8 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

15 - 21 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

7 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty TNHH ILABY Việt Nam

Quy mô:	100-199 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghiệp sản xuất, Dịch vụ & Tiêu dùng
Địa chỉ:	Số nhà 30-32 ngõ 12 đường Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH ILABY Việt Nam
Quy mô:	100-199 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghiệp sản xuất, Dịch vụ & Tiêu dùng
Địa chỉ:	Số nhà 30-32 ngõ 12 đường Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung