Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Trực tổng đài tư vấn khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng đang sử dụng sản phẩm bằng phần mềm CSKH và thông báo CTKM cho KH cũ.
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Website, Facebook, Zalo,…
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Theo dõi hàng bảo hành cho KH và cửa hàng
- Xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.
- Thông báo về tình trạng hàng hóa trên đường vận chuyển cho khách hàng.
- Theo dõi các đơn hàng, giải quyết yêu cầu khách hàng kịp thời.
- Phối hợp và hỗ trợ công việc cùng các thành viên khác trong team Ecommerce
- Các công việc khác có liên quan.
- Thực hiện báo cáo công việc hằng ngày cho cấp trên
- Thực hiện các công việc liên quan marketing khác được cấp trên giao.
Yêu cầu ứng viên
- Yêu thích thời trang, năng động, cầu tiến
- Nhanh nhẹn, có kinh nghiệm quản lý sắp xếp thời gian, hoàn thành deadline
Quyền lợi/Phúc lợi
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 1000-4999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 441B Hai Bà Trưng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ EMALL |
| Quy mô: | 1000-4999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 441B Hai Bà Trưng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 18/11/2022 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không quá 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
