Đăng xuất
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
* Chăm sóc khách hàng
- Lấy thông tin khách hàng
- Tạo thẻ cho khách hàng
- Theo dõi nhập điểm của khách hàng
- Nhắn tin tặng voucher cho khách hàng
- Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống
- Nhắn tin cho khách chương trình tri ân khách hàng
- Tiếp nhận và giải quyết ý kiến phản hồi của khách hàng
- Tiếp nhận đơn hàng của khách qua các kênh: website, fanpage, zalo, hot line
- Tư vấn, trả lời khách hàng qua website, fanpage và zalo
- Theo dõi và phản hồi đơn đặt hàng qua website, hotline, fanpage & zalo
- Theo dõi lấy ý kiến khách hàng sau khi cửa hàng đã hoàn thành đơn hàng
* Cập nhật đồng bộ trên website, facebook, youtube,…
- Hình ảnh, giá bán, tên món
- Update liên tục các sản phẩm có hoặc không có hàng
* Chương trình tại cửa hàng
- Đề xuất chương trình khuyến mãi, chương trình quà tặng khách hàng và lập báo cáo hiệu quả liên quan đến các chương trình
- Theo dõi doanh thu và báo cáo mức độ tăng giảm của các cửa hàng
- Triển khai chương trình khuyến mãi với team bán hàng, cài đặt phần mềm bán hàng phù hợp với chương trình đề xuất
- Tương tác với khách hàng: Gọi điện thoại, gửi zalo, gửi tin SMS, gửi tin nhắn SMS Brand name để chúc mừng sinh nhật, thông tin chương trình khuyến mãi, mừng khách đạt điểm
- Làm việc với trưởng bộ phận để thiết lập KPI của từng tháng
- Theo dõi khách hàng bột ớt và điều phối giao hàng
- Và các công việc khác theo sự sắp xếp của cấp trên
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực phẩm
- Siêng năng, chăm chỉ, trung thực.
- Giọng nói chuẩn, không nói lắp, nói ngọng.
- Có kỹ năng xử lý khiếu nại, tư vấn khách hàng.
- Thành thạo các ứng dụng văn phòng
- Có kinh nghiệm về digital marketing, biết photoshop là một lợi thế.
- Làm việc tại: 60-62 Trần Khắc Chân, P Tân Định, Quận 1
- Thời gian làm việc: 8:00AM - 17:00 PM từ thứ 2 đến thứ 7
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương 6.000.0000-7.000.000 hoặc thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng doanh thu và mở điểm bán hàng theo KPI trưởng phòng đề ra
- Được đóng BHXH và các quyền lợi theo qui định công ty.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 527/2A Phan Văn Trị, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Meat World |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 527/2A Phan Văn Trị, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 13/01/2021 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
