8+ nguyên tắc đàm phán trong kinh doanh quan trọng để đàm phán thành công và có lợi?

8+ nguyên tắc đàm phán trong kinh doanh quan trọng để đàm phán thành công và có lợi?

Căn cứ khoản 21 Điều 4 Luật Doanh nghiệp 2020 thì kinh doanh là việc thực hiện liên tục một, một số hoặc tất cả công đoạn của quá trình từ đầu tư, sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận.

Đàm phán trong kinh doanh một cách hiệu quả không chỉ giúp đạt được thỏa thuận có lợi, mà còn giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với đối tác.

Theo đó, cần lưu ý các nguyên tắc cơ bản khi đàm phán trong kinh doanh để cuộc đàm phán diễn ra thành công và có lợi dưới đây:

(1) Xác định rõ mục tiêu và lợi ích của mình

- Hiểu rõ mục tiêu của bản thân: Trước khi đàm phán, xác định rõ mục tiêu muốn đạt được. Mục tiêu này có thể là về giá cả, điều kiện hợp đồng, thời gian giao hàng, hoặc các điều khoản hợp tác.

- Biết lợi ích thực sự của mình: Đôi khi mục tiêu có thể không phải là thứ quan trọng nhất. Bạn cần nhận thức được những lợi ích dài hạn có thể có từ thỏa thuận, chứ không chỉ là kết quả ngắn hạn.

(2) Lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu của đối tác

- Lắng nghe để hiểu nhu cầu của đối phương: Một trong những nguyên tắc quan trọng nhất trong đàm phán là lắng nghe. Việc hiểu rõ nhu cầu, kỳ vọng, và mục tiêu của đối tác sẽ giúp bạn tìm ra các giải pháp đôi bên cùng có lợi.

- Tạo cơ hội để đối tác chia sẻ: Đặt những câu hỏi mở để khuyến khích đối tác trình bày rõ hơn về mong muốn và nhu cầu của họ.

(3) Đàm phán với sự chuẩn bị kỹ lưỡng

- Nghiên cứu trước khi đàm phán: Trước khi bắt đầu bất kỳ cuộc đàm phán nào, bạn cần chuẩn bị thật kỹ lưỡng về thông tin liên quan đến đối tác, ngành nghề, thị trường, cũng như các điều khoản bạn muốn đàm phán.

- Dự đoán các tình huống có thể xảy ra: Hãy chuẩn bị cho các tình huống bất ngờ và có kế hoạch dự phòng. Điều này giúp bạn tự tin hơn khi đối mặt với các vấn đề phát sinh trong quá trình đàm phán.

(4) Tạo sự đồng thuận và xây dựng mối quan hệ lâu dài

- Tìm kiếm điểm chung: Một cuộc đàm phán thành công không phải là thắng hay thua, mà là một kết quả đôi bên cùng có lợi. Hãy tìm các điểm chung để xây dựng sự đồng thuận cho cả 2 bên.

- Tập trung vào mối quan hệ lâu dài: Đừng chỉ đàm phán cho một giao dịch duy nhất. Mà nên xây dựng mối quan hệ vững mạnh, lâu dài để có thể hợp tác cho các dự án tiếp theo trong tương lai.

(5) Giữ bình tĩnh và kiểm soát cảm xúc

- Tránh để cảm xúc chi phối: Giữ bình tĩnh và đừng để cảm xúc ảnh hưởng đến quyết định. Đừng để sự tức giận, thất vọng hay quá vui mừng chi phối cuộc đàm phán.

- Đảm bảo sự chuyên nghiệp: Thái độ bình tĩnh, kiên nhẫn và chuyên nghiệp giúp bạn duy trì sự tôn trọng và tạo ấn tượng tốt đối với đối tác.

(6) Biết khi nào cần nhượng bộ và khi nào cần kiên quyết

- Sẵn sàng nhượng bộ một số yêu cầu không quan trọng: Đôi khi để đạt được thỏa thuận thì cần có sự nhượng bộ một số điểm nhỏ mà đối tác quan tâm. 

- Kiên quyết trong các vấn đề trọng yếu: Đừng dễ dàng nhượng bộ vào các vấn đề quan trọng mà bạn không thể thay đổi hoặc những điểm có thể ảnh hưởng lớn đến lợi ích của bạn.

(7) Đừng sợ từ chối, nhưng đừng quá cứng nhắc

- Biết nói “không” khi cần thiết: Biết cách từ chối những yêu cầu không hợp lý hoặc không mang lại giá trị.

- Tìm cách thay thế: Khi từ chối, bạn có thể đưa ra một giải pháp thay thế mà vẫn có lợi cho cả hai bên. Điều này giúp giữ duy trì quan hệ và mở ra cơ hội thỏa thuận khác.

(8) Tập trung vào giá trị thay vì giá cả

Đàm phán về giá trị, không chỉ về giá: Thay vì chỉ tập trung vào việc giảm giá, hãy thảo luận về giá trị tổng thể mà sản phẩm/dịch vụ mang lại. Điều này giúp bạn không phải giảm giá quá nhiều mà vẫn thỏa mãn nhu cầu của đối tác.

8+ nguyên tắc đàm phán trong kinh doanh quan trọng để đàm phán thành công và có lợi? (Hình từ Internet)

Sự khác nhau giữa đàm phán và thương lượng là gì?

Đàm phán là quá trình trao đổi ý kiến để đạt được thỏa thuận, trong khi thương lượng là quá trình tìm kiếm và thỏa thuận về các điều khoản, điều kiện hoặc giá cả của một giao dịch, tập trung vào việc tìm giải pháp chung và đạt được sự hài lòng từ cả hai bên.