Những vấn đề nào đang tồn tại trong dịch vụ khám bệnh?

Nhu cầu của người dân về dịch vụ khám bệnh là gì?

Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu khám bệnh của người dân cũng trở nên đa dạng và phức tạp hơn. Người dân không chỉ dừng lại ở việc khám bệnh đơn thuần mà còn tìm kiếm những dịch vụ khám chuyên sâu, đáp ứng nhu cầu sức khỏe một cách toàn diện.

Một trong những nhu cầu cơ bản nhất là khám tổng quát, giúp người dân kiểm tra tình trạng sức khỏe định kỳ, phát hiện sớm những bệnh lý tiềm ẩn.

Ngoài ra, với những ca bệnh phức tạp hơn, việc khám chuyên khoa ở các lĩnh vực như nội khoa, ngoại khoa, nhi khoa hay phụ khoa cũng được chú trọng. Để đáp ứng nhu cầu này, hệ thống y tế cần có đội ngũ bác sĩ, chuyên gia giỏi chuyên môn, thái độ phục vụ tận tâm và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo.

Không chỉ vậy, chất lượng của dịch vụ khám bệnh là yếu tố được người dân đặc biệt quan tâm. Một dịch vụ khám bệnh chất lượng không chỉ dừng lại ở việc chẩn đoán và điều trị đúng, mà còn ở sự chuyên nghiệp, tận tình của đội ngũ y bác sĩ, cùng những tiện ích đi kèm như môi trường khang trang, cơ sở vật chất hiện đại.

Một môi trường tốt sẽ giúp bệnh nhân cảm thấy thoải mái, an tâm khi khám và điều trị.

Thời gian khám bệnh nhanh chóng, không để bệnh nhân phải chờ đợi lâu cũng là một trong những tiêu chí quan trọng. Tại nhiều trung tâm y tế lớn, tình trạng quá tải khiến nhiều người phải xếp hàng dài, gây cảm giác mệt mỏi, bực bội.

Do đó, hệ thống y tế cần tổ chức quy trình một cách hợp lý, tăng cường số lượng nhân viên y tế và cải tiến công nghệ để giảm thiểu thời gian chờ đợi.

Chi phí khám bệnh cũng là yếu tố gây nhức nhối trong bối cảnh nhiều người dân vẫn còn khó khăn về tài chính. Nhiều bệnh viện tư nhân thường có mức giá cao, khiến cho đối tượng thu nhập thấp khó mà tiếp cận.

Để giải quyết vấn đề này, nhà nước và các tổ chức y tế cần có chính sách hỗ trợ chi phí hoặc xây dựng hệ thống bảo hiểm y tế toàn diện, giúp mọi người đều có khả năng sử dụng dịch vụ y tế mà không phải lo lắng về vấn đề tài chính.

Xem thêm: Hoạt động khám bệnh, chữa bệnh đóng vai trò gì trong cộng đồng?

Những vấn đề nào đang tồn tại trong dịch vụ khám bệnh? (Hình từ Internet)

Những vấn đề nào đang tồn tại trong dịch vụ khám bệnh?

Dịch vụ khám bệnh hiện nay phải đối mặt với nhiều thách thức và vẫn tồn tại nhiều hạn chế cần khắc phục để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người dân. Một trong những thách thức lớn nhất chính là tình trạng quá tải ở các bệnh viện công lớn. Số lượng bệnh nhân ngày càng tăng, đặc biệt ở các thành phố lớn, gây nên sự quá tải và áp lực lên hệ thống y tế công. Hàng dài người bệnh ngồi chờ tới lượt mình khám, không chỉ làm chậm trễ quá trình điều trị mà còn ảnh hưởng đến tâm lý và sức khỏe của họ.

Nguồn nhân lực là vấn đề khác cần được chú trọng. Mặc dù hàng năm có rất nhiều bác sĩ, y tá mới được đào tạo, nhưng nhu cầu thực tế vẫn vượt quá khả năng cung cấp nhân lực của hệ thống y tế. Nhiều y bác sĩ phải làm việc trong điều kiện áp lực cao, thiếu nhân lực không chỉ gây mệt mỏi mà còn có thể ảnh hưởng đến quá trình chẩn đoán, điều trị.

Địa bàn phân bổ dịch vụ y tế vẫn chưa đồng đều, đặc biệt giữa khu vực thành phố và vùng nông thôn hoặc vùng sâu vùng xa. Ở nhiều nơi, điều kiện cơ sở vật chất còn hạn chế, thiếu thốn trang thiết bị y tế cần thiết. Ngoài ra, việc tiếp cận dịch vụ y tế ở các vùng khó khăn vẫn chưa được cải thiện nhiều, người dân thường phải đi rất xa để đến được nơi khám bệnh.

Cơ sở vật chất và trang thiết bị cũng là yếu tố đáng quan ngại. Khá nhiều bệnh viện, trung tâm y tế vẫn sử dụng các trang thiết bị cũ kỹ, lạc hậu, không đáp ứng được nhu cầu khám chữa bệnh hiện đại. Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, hệ thống y tế cần đầu tư nhiều hơn để nâng cấp trang thiết bị của mình.

Giá thành toàn bộ của dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh được quy định thế nào?

Căn cứ theo Điều 110 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 quy định giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh như sau:

Theo đó, giá thành toàn bộ của dịch vụ khám chữa bệnh bao gồm các chi phí sau đây:

[1] Chi phí nhân công bao gồm tiền lương, tiền công phù hợp với loại hình cung cấp dịch vụ, các khoản đóng góp theo lương và các khoản phụ cấp theo quy định;

[2] Chi phí trực tiếp bao gồm chi phí thuốc, hóa chất, máu, chế phẩm máu và chi phí nguyên liệu, vật liệu, công cụ, dụng cụ, nhiên liệu, năng lượng sử dụng trong khám bệnh, chữa bệnh và các khoản chi phí trực tiếp khác;

[3] Chi phí khấu hao thiết bị y tế, tài sản cố định;

[4] Chi phí quản lý bao gồm chi phí duy tu, bảo dưỡng thiết bị y tế, tài sản cố định, chi phí bảo vệ môi trường, kiểm soát nhiễm khuẩn, chi phí đào tạo, nghiên cứu khoa học, công nghệ thông tin, chi phí mua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp, chi phí quản lý chất lượng, lãi vay (nếu có) và các chi phí khác có liên quan đến hoạt động khám bệnh, chữa bệnh.

Xem thêm: Quy định về đăng ký khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế ban đầu từ ngày 01/01/2025