Xu hướng việc làm: Cơ hội và thách thức của vị trí Chuyên viên KHDN hiện nay ra sao?

Xu hướng việc làm: Cơ hội và thách thức của vị trí Chuyên viên KHDN hiện nay ra sao?

Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp/Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và củng cố mối liên kết giữa ngân hàng và các doanh nghiệp.

Họ là những người trực tiếp quản lý, chăm sóc và phát triển mạng lưới khách hàng doanh nghiệp, với mục tiêu chính là giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm/dịch vụ tài chính của ngân hàng. Cụ thể, xu hướng việc làm cơ hội và thách thức của vị trí Chuyên viên KHDN hiện nay như sau:

Cơ hội trở thành Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp sẽ đem đến nhiều cơ hội hấp dẫn. Cụ thể:

- Chế độ đãi ngộ và thu nhập hấp dẫn, đặc biệt khi bạn đạt được mục tiêu kinh doanh thì sẽ nhận thêm các khoản thưởng hoa hồng, thưởng dựa trên hiệu quả công việc. 

- Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp thường làm việc tại các ngân hàng. Đây là môi trường làm việc chuyên nghiệp với lộ trình thăng tiến rõ ràng, đem đến cho bạn nhiều cơ hội để trải nghiệm và phát triển bản thân.

- Được làm việc với nhiều khách hàng là các doanh nghiệp lớn, nhỏ khác nhau, giúp bạn mở rộng mạng lưới mối quan hệ chất lượng và mang lại nhiều cơ hội mới trong tương lai.

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội chuyển đổi vị trí linh hoạt sang các công việc khác trong ngành Tài chính/Ngân hàng/Bảo hiểm như Chuyên viên tư vấn tài chính, Chuyên viên tín dụng, Chuyên viên tư vấn bảo hiểm,..

Thách thức tuy công việc của Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp đem đến mức thu nhập hấp dẫn, môi trường làm việc chuyên nghiệp với lộ trình thăng tiến rõ ràng nhưng đây cũng là vị trí rất cạnh tranh. Bên cạnh đó, Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp còn phải đối mặt với nhiều thách thức như:

- Khó tiếp cận khách hàng: Việc tiếp cận khách hàng doanh nghiệp tiềm năng thường khó khăn hơn so với khách hàng cá nhân do họ có yêu cầu cao hơn, bận rộn hơn và nhiều sự lựa chọn hơn. Vì thế, đòi hỏi Chuyên viên khách hàng cá nhân phải có chiến lược tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng phù hợp.

- Áp lực về doanh số: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp phải thường xuyên đối mặt với áp lực về doanh số. Việc không đạt chỉ tiêu có thể gây ảnh hưởng đến thu nhập, đánh giá hiệu quả công việc, thậm chí là sự nghiệp thăng tiến trong tương lai. 

- Mức độ cạnh tranh cao: Kinh doanh ngân hàng là ngành cạnh tranh gay gắt, các Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp phải đối mặt với các đối thủ trực tiếp và đối mặt với sự thay đổi nhanh chóng của xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng.

- Khối lượng công việc lớn: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp phải thực hiện nhiều nhiệm vụ cùng lúc như tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng hiện tại, lập báo cáo, tham gia các cuộc họp, v.vv.. Khối lượng công việc lớn đòi hỏi bạn phải có khả năng tổ chức, quản lý thời gian hiệu quả để tránh bị quá tải, gây ảnh hưởng đến chất lượng công việc.

Lưu ý: Thông tin trên về Xu hướng việc làm: Cơ hội và thách thức của vị trí Chuyên viên KHDN hiện nay ra sao? chỉ mang tính tham khảo.

Xu hướng việc làm: Cơ hội và thách thức của vị trí Chuyên viên KHDN hiện nay ra sao? (Hình từ Internet)

Chuyên viên KHDN có những quyền và nghĩa vụ gì trong quan hệ lao động?

Căn cứ quy định tại Điều 5 Bộ luật Lao động 2019 thì Chuyên viên KHDN có những quyền và nghĩa vụ sau:

(1) Chuyên viên KHDN có các quyền sau đây:

- Làm việc; tự do lựa chọn việc làm, nơi làm việc, nghề nghiệp, học nghề, nâng cao trình độ nghề nghiệp; không bị phân biệt đối xử, cưỡng bức lao động, quấy rối tình dục tại nơi làm việc;

- Hưởng lương phù hợp với trình độ, kỹ năng nghề trên cơ sở thỏa thuận với người sử dụng lao động; được bảo hộ lao động, làm việc trong điều kiện bảo đảm về an toàn, vệ sinh lao động; nghỉ theo chế độ, nghỉ hằng năm có hưởng lương và được hưởng phúc lợi tập thể;

- Thành lập, gia nhập, hoạt động trong tổ chức đại diện người lao động, tổ chức nghề nghiệp và tổ chức khác theo quy định của pháp luật; yêu cầu và tham gia đối thoại, thực hiện quy chế dân chủ, thương lượng tập thể với người sử dụng lao động và được tham vấn tại nơi làm việc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của mình; tham gia quản lý theo nội quy của người sử dụng lao động;

- Từ chối làm việc nếu có nguy cơ rõ ràng đe dọa trực tiếp đến tính mạng, sức khỏe trong quá trình thực hiện công việc;

- Đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động;

- Đình công;

- Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

(2) Chuyên viên KHDN có các nghĩa vụ sau đây:

- Thực hiện hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể và thỏa thuận hợp pháp khác;

- Chấp hành kỷ luật lao động, nội quy lao động; tuân theo sự quản lý, điều hành, giám sát của người sử dụng lao động;

- Thực hiện quy định của pháp luật về lao động, việc làm, giáo dục nghề nghiệp, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và an toàn, vệ sinh lao động.