Sales Admin là gì?

Sales Admin được xem như “trợ lý kinh doanh” – người đảm bảo toàn bộ quy trình bán hàng vận hành trơn tru. Nếu nhân viên Sale tập trung đi thị trường, tìm kiếm khách hàng và mang về hợp đồng, thì Sales Admin sẽ quản lý dữ liệu, xử lý đơn hàng, lập báo cáo và phối hợp giữa các phòng ban để tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Sales Admin là làm gì? – Mô tả công việc chi tiết

Một bản mô tả công việc Sales Admin thường bao gồm nhiều đầu việc quan trọng:

- Quản lý đơn hàng và dữ liệu khách hàng: nhập đơn hàng, theo dõi tình trạng đơn, lưu trữ hợp đồng, hồ sơ, nhắc nhở khách hàng gia hạn hoặc thanh toán.

- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh: chuẩn bị báo giá, soạn hợp đồng, cung cấp thông tin sản phẩm, phối hợp khi khách hàng cần giải đáp.

- Báo cáo và phân tích số liệu: lập báo cáo doanh số ngày/tuần/tháng, thống kê hiệu quả bán hàng để hỗ trợ cấp quản lý.

- Phối hợp với các phòng ban khác: làm việc với Kế toán về công nợ, với Kho về hàng hóa, với Marketing về chương trình khuyến mãi.

- Hỗ trợ quản lý và lập kế hoạch: tham gia xây dựng kế hoạch bán hàng, triển khai chương trình ưu đãi, theo dõi tiến độ thực hiện.

- Xử lý phản hồi khách hàng: tiếp nhận và giải quyết khiếu nại hoặc các tình huống phát sinh trong quá trình kinh doanh.

Nhờ vậy, Sales Admin được ví như “xương sống” của phòng kinh doanh, đảm bảo mọi hoạt động đều được kiểm soát chặt chẽ và đúng tiến độ.

Sales Admin khác gì Sale?

Dù cùng thuộc phòng kinh doanh, nhưng hai vị trí này có sự khác biệt rõ ràng:

- Sale: trực tiếp bán hàng, thuyết phục khách, chốt hợp đồng, chịu chỉ tiêu doanh số.

- Sales Admin: tập trung vào quản lý, hỗ trợ hành chính, không trực tiếp chạy doanh số mà đảm bảo Sale có đủ dữ liệu và công cụ để bán hàng hiệu quả.

Nói cách khác, Sale là “người ra trận”, Sales Admin là “người hậu cần”.

Sales Admin là gì? Tất cả thông tin bạn cần biết trước khi ứng tuyển (Hình từ Internet)

Kỹ năng của Sales Admin cần có

Để trở thành Sales Admin giỏi, ứng viên không chỉ cần kiến thức về kinh doanh mà còn phải trang bị nhiều kỹ năng mềm và chuyên môn. Dưới đây là những nhóm kỹ năng quan trọng:

1. Kỹ năng giao tiếp và đàm phán

Sales Admin làm việc với nhiều bên: nhân viên Sale, khách hàng, kế toán, kho… Vì vậy, khả năng truyền đạt rõ ràng, thuyết phục và xử lý tình huống là bắt buộc.

2. Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc

Với khối lượng công việc lớn, kỹ năng sắp xếp khoa học sẽ giúp Sales Admin hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ mà không bị quá tải.

3. Kỹ năng làm việc nhóm

Sales Admin là cầu nối giữa nhiều bộ phận, nên khả năng phối hợp, chia sẻ thông tin và hỗ trợ đồng đội là chìa khóa thành công.

4. Kỹ năng tin học văn phòng và hệ thống CRM

Từ Excel, Word, PowerPoint đến phần mềm quản lý khách hàng (CRM), Sales Admin cần thành thạo để xử lý số liệu và báo cáo nhanh chóng.

5. Kỹ năng giải quyết vấn đề và chịu áp lực

Đơn hàng bị lỗi, khách hàng khiếu nại, công nợ chậm thu… đều là tình huống mà Sales Admin phải xử lý. Sự bình tĩnh và khả năng tìm giải pháp phù hợp sẽ giúp công việc trôi chảy hơn.

Đọc thêm: Kỹ năng sales admin (quản trị viên bán hàng) là gì và tại sao nó quyết định thành công trong kinh doanh?

Hiện nay Sales Admin đang có mức lương bao nhiêu?

Khi đảm nhận vị trí Sales Admin, ứng viên thường nhận được:

- Thu nhập ổn định: Mức lương trung bình dao động từ 7 - 9 triệu đồng/tháng với người mới, và có thể lên tới 15 - 20 triệu đồng với người có kinh nghiệm 3–5 năm. Ở cấp quản lý, thu nhập thậm chí đạt 30 triệu đồng/tháng.

- Thưởng và phụ cấp: Thưởng theo hiệu quả kinh doanh, phụ cấp ăn trưa, đi lại, công tác phí.

- Cơ hội thăng tiến: Từ Sales Admin có thể phát triển thành Sales Supervisor, Sales Admin Manager, hoặc thậm chí là Trưởng phòng kinh doanh.

- Phúc lợi doanh nghiệp: bảo hiểm, nghỉ phép, du lịch thường niên, chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng.

Tham khảo chi tiết hơn tại: Mức lương trung bình của Sales Admin tại TPHCM, Hà Nội mới nhất 2025.

Con đường để trở thành Sales Admin

Để ứng tuyển thành công, bạn cần chuẩn bị:

- Tốt nghiệp các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thương mại hoặc liên quan.

- Có kiến thức cơ bản về quy trình bán hàng, quản lý khách hàng.

- Thực tập hoặc từng làm các công việc hành chính, hỗ trợ kinh doanh.

- Sở hữu CV chuyên nghiệp, thể hiện rõ kỹ năng tin học và kinh nghiệm phối hợp.

Nếu chưa có nhiều kinh nghiệm, hãy bắt đầu từ các công việc hỗ trợ kinh doanh hoặc thực tập Sales Admin để tích lũy kiến thức thực tế.

Việc làm Sales Admin - Cơ hội rộng mở cho ứng viên

Nhu cầu việc làm Sales Admin đang tăng mạnh, nhất là tại các thành phố lớn. Doanh nghiệp nào có đội ngũ bán hàng thì gần như chắc chắn sẽ cần Sales Admin.

Ứng viên có thể tìm việc qua các kênh:

- Website tuyển dụng uy tín như: NhanSu.vn, Vietnamworks, Vieclam24h... - nơi tổng hợp nhiều việc làm Sales Admin mới nhất.

- Kênh giới thiệu nội bộ từ bạn bè, đồng nghiệp.

- Các sự kiện nghề nghiệp, hội chợ việc làm.

Xem ngay danh sách việc làm Sales Admin để ứng tuyển cho vị trí phù hợp.

🔍 Tin tuyển dụng việc làm Sales Admin

Mở rộng hướng đi

Khi đã hiểu rõ Sales Admin là gì, công việc và kỹ năng cần có, bạn sẽ dễ dàng định hướng sự nghiệp. Đây là lựa chọn phù hợp cho những ai yêu thích môi trường kinh doanh nhưng muốn tập trung vào công việc quản lý và hỗ trợ thay vì trực tiếp chịu áp lực doanh số.

Với sự phát triển không ngừng của thị trường, Sales Admin sẽ tiếp tục là nghề “khát nhân sự” trong nhiều năm tới.